Le Cocon — Restaurant in Lyon

I would like to take a moment to commend the exceptional hospitality and memorable experience we enjoyed, all thanks to the extraordinary efforts of the restaurant manager, Ms. Selma. Despite the evident shortage of staff, Ms. Selma's dedication was nothing short of remarkable. She took it upon herself to not only oversee the smooth operation of the restaurant but also to personally serve customers, moving swiftly between tables to ensure everyone was well taken care of. While the food was truly delightful and exceeded our expectations, it was Ms. Selma's unwavering commitment to providing outstanding service that made our visit truly special. Her ability to maintain such a high standard of hospitality, even under challenging circumstances, speaks volumes about her professionalism and passion for her work. Because of Ms. Selma's exceptional service, our dining experience was elevated far beyond what we anticipated. We will enthusiastically recommend this establishment to our friends and eagerly anticipate returning in the...

I recently dined at Le Cocon, located within the DoubleTree by Hilton in Saint-Priest, Lyon, and it was an experience to remember. The standout was undoubtedly the squid dish with black rice—easily one of the best plates I’ve had this year. The flavors were bold and perfectly balanced, showcasing the chef’s exceptional skill. The open kitchen allowed us to witness the culinary magic firsthand, adding to the overall experience. 

While the food was outstanding, the service left room for improvement. There was some disorganization, and we noticed that while other tables received an amuse-bouche, we did not. Such inconsistencies can detract from an otherwise excellent meal.

Despite this, I would return to Le Cocon just for that incredible squid dish. The culinary expertise on display makes it a must-visit for food enthusiasts in...

Très décevant. Nous avions réservé une table de 5 personnes pour un anniversaire. Nous avons été placé sous la climatisation et juste devant l'entrée ou il y avait le passage. Nous avons demandé à changer de table. Le serveur nous a dit que c'était impossible car les tables de derrière étaient déjà dressé pour le petit déjeuner...Une famille arrive et les places derrière. Vraiment pas correct et pas á l'écoute d'une table qui aurait pu rapporter plus de 250 euros. Nous sommes partis. Les réservations ne servent à rien dans ce restaurant. Il n'est pas a la hauteur de l'image donnée.

Réponse à Maxime: avez vous été sur les lieux pour tenir ces propos complètements faux ? Depuis quand ma famille essaye de passer devant un autre groupe ? Surtout qu'on avait réservé et on avait bien stipulé que c'était pour un anniversaire alors qu'elle aurait été l'utilité de passer devant un autre groupe ? Si la réservation n'avait pas été noté correctement dans vos réservations il faut faire le point sur votre travail (je n'y peu rien, c'est censé être vous les professionnels...pas á la hauteur visiblement). Nous avons en effet demandé de changer de table car nous étions sous une climatisation et a l'entrée sur la passage, si le restaurant avait été a la hauteur de l'image donné il me semble (sauf erreur de ma part bien sûr ) qu'il aurait été inutile de demander un changement. Ce que vous nous avez proposé c'est de nous décaler d'une table (waooouh quel changement, cela demandait beaucoup d'effort....). On restait toujours sous la clim.... Qu'avez vous proposé d'autre ?Et avoir 4 petites tables de prises dans votre restaurant c'est être complet ? Malgré les tables vides qu'il y avait ? Il était également seulement 20h.... On reviendra peut être quand vous serez plus aimable avec vos clients. Il me semble que de simples excuses auraient suffit. Vous devriez passer plus de temps à améliorer le service de votre restaurant au lieu de répondre pars un pavé de mot complètement faut en guise de réponse.

Cordialement, La...