Le Coq et la Mule — Restaurant in Lyon

Je ne peux pas évaluer la qualité des plats de ce restaurant car nous n'avons même pas eu l'opportunité de manger. L'accueil que nous avons reçu était tout simplement inacceptable et irrespectueux.

Nous étions deux personnes, sans réservation. À notre arrivée, le serveur nous a demandé si nous avions réservé et semblait perturbé par notre réponse négative. Nous lui avons proposé de revenir dans 5 minutes pour vérifier s'il y avait une table disponible. Il nous a proposé de nous asseoir directement, nous indiquant une table de quatre personnes.

Cependant, le moment où on a commencé à s'asseoir, le serveur est revenu et nous a demandé de partir car la table était réservée pour un autre groupe. Plutôt que de s'excuser et de nous trouver une autre solution, il nous a simplement ignorés, nous laissant debout devant la porte. Finalement, il a dit " de loin"qu'il n'avait plus de table disponible, sans aucune excuse ni considération pour le désagrément causé.

J'ai commencé à râler, exprimant mon mécontentement face à cette situation absurde. C'est seulement à ce moment-là que le serveur est venu proposer une table au comptoir. Nous avons refusé, choqués par le manque de respect évident.

Il y avait pourtant plein de possibilités de décider, par exemple de dire « vous pouvez revenir dans quelques minutes, j'attends un groupe qui est en retard » ou « vous pouvez partir, c'est complet ». La décision de faire s'asseoir quelqu'un et ensuite le virer comme ça, sans respect, est tout simplement inacceptable.

Cette expérience d'accueil déplorable nous a totalement dissuadés de revenir. Un restaurant qui traite ses clients avec si peu de...

Fantastic place. We went for lunch and had two of the three dishes they were offering, plus dessert. All were delicious, very well put together. The fact that they focus on a small menu shows in the quality of the food.

They spoke good English and politely listened to my attempt at French....

Nous avons mangé aujourd'hui avec mes parents et mes frères, ce fut un régal ! Ma mère est très difficile lorsqu'il s'agit de manger à l'extérieur et je redoutais son jugement. Elle est du style à inspecter la propreté de la vaisselle, des serviettes de table et des toilettes. Sans parler des assiettes qu'elle touche à peine... Premier ouf de soulagement lorsqu'elle s'est extasiee sur la blancheur immaculée des serviettes 🤣 et ce fut l'apothéose quand elle a terminé son assiette, chose qui n'arrive jamais ! Bref, cuisine excellente et raffinée, accueil parfait. Un grand merci à toute l'équipe du Coq et la Mule. Je...