Le Kashmir — Restaurant in Lyon

Je vous écris pour exprimer ma profonde déception suite à ma récente visite dans votre restaurant. Malheureusement, notre expérience a été bien en deçà de nos attentes et nous a laissé un goût amer.

Dès notre arrivée, nous avons été dirigés vers une table située près du buffet. Cependant, cette table n'était pas appropriée, en particulier parce qu'elle était trop proche d'une source de chaleur, ce qui est dangereux et inconfortable pour notre bébé de 4 mois. En observant la salle, nous avons remarqué une autre salle climatisée avec plusieurs tables vides, mais le responsable nous a informés que ces tables étaient réservées, malgré le fait que certaines n'avaient même pas été nettoyées.

Nous avons tenté d'expliquer la situation au responsable, en soulignant l'importance d'assurer un environnement sûr pour notre bébé. Cependant, sa réponse a été inappropriée et irrespectueuse : il nous a simplement dit " je peux rien faire pour vous, je peux rien faire pour vous" vous rester à cette table inadéquate ou bien vous restez dors ou bien vous quitter le restaurant.

À notre grande déception, alors que nous étions déjà sur le point de partir, un autre membre du personnel, plus compréhensif, est venu nous informer qu'une table était finalement disponible dans la salle climatisée. Cependant, après avoir été traités de manière aussi désobligeante, nous avons préféré refuser cette offre.

Il est regrettable qu'une telle situation se soit produite, surtout pour une première visite après un déplacement de plus de 40 km. Je suis profondément embarrassé d'avoir choisi votre établissement pour notre dîner, et je ne peux malheureusement pas recommander votre restaurant dans ces conditions.

Je vous encourage vivement à revoir vos pratiques d'accueil et à sensibiliser votre personnel sur l'importance de traiter tous les clients avec respect, en particulier en ce qui concerne la sécurité et le bien-être des familles et...

Pour être très honnête pour moi je ne trouve pas que c'est un restaurant toppissime. Je trouve pas que ça méritais une fourchette d'or très honnêtement. En le voyant sur les réseaux c'est super bien présenté, les cocktails font rêver avec kne super belle présentation.

J'arrive devant l'entrée du resto, la déco de dehors est abîmé je regarde vraiment tous les details. Ensuite, je suis installé à une table, y'avais de l'eau sur le sol qui devais sortir du mur donc pas top.

Y'avais un côté plus jolie ou y'a les tables de 2 que l'autre côté avec des tables plus grandes j'ai l'impression. Après j'avais pas l'impression de voyager en rentrant dans le resto c'est dommage. Je m'attendais vraiment à partir dans un autre pays en rentrant dans ce resto.

Le service des boissons est assez rapide. C'est à volonté y'a quand même du choix en entrée. C'est plutôt bien présenté. Les plats chaud sont plutôt bien. J'ai pas grand chose à dire.

La vaisselle est pas super clean. Les verres pas propre, les bols non plus ou y'a des mousses aux fruits. Les couverts pas super jolie non plus. Des essuis tout en papier c'est dommage.

La présentations des desserts non plus c'était pas super propre, le nettoyage autour des présentation faudrait le faire hyper important ! L'endroit des desserts est pas hyper bien installé. Vers l'entrée avec le monde qui arrive et qui attendais c'était gênant.

Y'a du choix en dessert mais beaucoup de de dessert qu'on connais. Pas trop de nouveauté.

On dit que c'est une cuisine faite maison les frites c'est clairement pas le cas c'est dommage pour des frites en plus.

L'accueil du serveur est plutôt accueillant, sympa. Par rapport au qualité/prix, j'ai vu mieux je trouve que les prix des cocktails son plutôt correct.

Restaurant qui a beaucoup de monde ! Trop dommage qui avait pas la fontaine...

A fantastic experience at Le Kashmir in Lyon I recently had the pleasure of dining at Le Kashmir and it was absolutely amazing. The staff were incredibly welcoming and attentive — truly great service all around. Every meal we had was fresh and beautifully presented. From the wide variety of delicious main dishes to the mouth-watering desserts, the music, everything was perfect. Highly recommend visiting if you r in Lyon. a...