Toasushi Saint-Genis-Laval — Restaurant in Lyon

Bonjour La personne d origine asiatique qui est à l'encaissement est vraiment très désagréable, cette personne devrait aller se former car il ya réellement un gros soucis dans la relation avec la clientèle. Et dire que beaucoup sont au chômage et aimerait occuper ceposte afin de garantir une grande satisfaction du client, ce qui n'est visiblement pas l'intérêt de la fille puisque apparemment je ne suis pas la seule à avoir été très mal reçu et servie.. Malgré que j'aimais acheter certains produits chez eux je n'ai même plus l'envie d'y retourner juste à cause de la personne asiatique qui devrait apprendre la politesse ainsi que la relation à la clientèle!!!! Je suis énormément déçu.. Quelques bons produits mais le service et l'accueil laisse plus qu'à désirer, sans exagération vraiment, vaut mieux aller manger ailleurs juste pour être beaucoup mieux reçu !

En réponse à votre cmentaire : asiatique étant une origine et non une insulte! Regarder la définition dans le dictionnaire !!! Votre origine ne me gêne pas du tout mais par contre cest votre comportement qui est plus qu'execrable! Remettez vous seulement en question juste par professionnalisme!!! Vous vous permettez non seulement de mentir car je n'ai meme pas eu les 4sauces dont vous parlez et s'il fallait payer en plus cela n'était pas le problème! Vous évoquez le montant de la commandé à chaque fois alors qu'il n'y a aucun rapport, même s'il s'agissait de 9€90 il est dans mon droit de demander une sauce en + je n'étais pas à 0,20ct près... vous n'avez juste pas le bon sens du relationnel.. je n'ai jamais d'ailleurs rencontrer le même problème avec l'un de vos collègues, vous êtes la seule!!! Je ne vous trouve pas professionnel sur votre lieu de travail et j'en fais par et même si cela vous dérange, j'ai encore le droit de m'exprimer mais surtout de faire part de mon expérience aux autres!...

Victime d’être dans la galerie commerciale, le marketing prend le dessus sur les sushi.

Les sushi sont bons et les recettes recherchées, je regrette seulement le manque de poisson cru contre pas mal de surimi, thon en boite, etc... pour le prix (20€ la boite de 24 maki avec seulement 6 contenant du poisson frais, ça fait cher le maki), bien plus cher que les concurrents en comparaison qualité /prix

Je parle marketing car les menus ne sont pas clairs et reviennent très vite très cher si on ne fait pas attention. La formule « menu du midi » ne comprend en fait que la boite de maki et une soupe (ou riz ou salade), la boisson et le dessert sont en sus et le choix, malgré le fait de payer un supplément, reste très limité (coca ou bouteille d’eau), pareil pour le dessert.

Quand il ne reste plus rien dans les choix imposés, alors que c’est tout juste 11h50, et que l’on demande un autre dessert (à prix affiché identique) on nous dit non, ce n’est pas dans la caisse... et pas même prix à l’achat donc pas possible. Business is business... les choix pris sous la pression de la caissière ne sont pas forcément très réfléchis.

Berf, soyez averti: préférez acheter à la carte que en formule car elles sont trop limitées et vous ne vous y retrouverez pas au niveau du tarif.

Pour finir, la caissière m’a laissé un goût amer... sans parler des prix vous...

Je n'ai rien à redire sur la qualité des sushis et je suis une fidèle cliente mais ma mésaventure me questionne sur la fiabilité de leur site internet: J'ai été débitée à DEUX reprises pour une commande effectuée sur leur site internet. J'ai appelé pour connaitre la procédure afin de porter réclamation. Les employés, très agréables au demeurant, m'ont donné une adresse mail. J'ai de suite écrit un long mail explicatif pour qu'une solution soit trouvée.... Payer 110€ de sushis un midi, mon porte feuille s'en souvient encore !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je ne peux pas croire qu'aucune solution soit trouvée... J'ai laissée mail et téléphone pour être recontactée, je suis toujours en attente. GRANDE MEFIANCE DONC !

Édit : Vous m’avez répondu à ce commentaire en me disant que vous n’aviez rien reçu de ma part par mail ! Je vous ai envoyés 3 mails sur 3 adresses mails différentes laissés par vos employés lorsque je les ai appelés. Celle que vous me donnez n’est pas valide (communication@taosushi.fr) je viens de renvoyer un mail et recevoir un message d’erreur me signifiant qu’elle n’existe pas. QUE DOIS-JE FAIRE À PRÉSENT POUR ÊTRE ENTENDUE ET PRISE EN COMPTE DANS MA...