TOP WOK — Restaurant in Lyon

En arrivant au restaurant, la pièce était froide, mais presque au point de devoir porter sa veste à l'intérieur.

Ensuite, dans la zone du buffet, j'ai pris un rouleau de printemps qui avait des taches bleu turquoise dessus, j'ai demandé à notre serveuse si elle savait pourquoi il était taché, elle m'a dit d'aller voir le chef, je suis donc allé voir quelqu'un qui était posté vers les rouleaux de printemps, qui me dit lui d'aller à l'accueil !! Un simple "désolé, je ne sais pas pourquoi c'est là" m'aurait suffi mais non, ils s'envoient la patate chaude pour pas avoir à s'en occuper. Surtout pour qu'en suite, on me dise que c'est bon, le chef l'a préparé ce matin, que c'est mangeable etc, mais ça n'avait pas DU TOUT l'air comestible, comme si c'était de la peinture...

Les fritures n'étaient pas chaudes également, donc pas agréables à manger (surtout celles au fromage), les plats étaient chauffés mais dès qu'on retournait à notre table, ils étaient nettement plus froid (encore une fois, la pièce était froide). J'ai demandé deux fois, gentiment, de l'eau à deux serveurs différents qui m'ont dit qu'ils le feraient mais ils ont ensuite commencé à m'ignorer, ou alors faire mine que ma table n'existait pas... Pour le prix que j'ai payé pour un repas médiocre, j'aurai mieux fait d'aller dans un autre restaurant à volonté, qui propose presque les même produits mais qui sont 10 fois...

Nous avons téléphoné ce samedi pour savoir si il était possible de venir dîner dans ce restaurant avec nos chiens malgré le buffet à volonté et la personne au téléphone nous a dit que oui, nous avons bien précisé que nos boules de poils sont de tailles moyennes, suite a cet appel nous y sommes allées. Arrivé sur place on nous a dit que nos chiens ne pouvaient pas rentrer... nous avons parler avec le manager qui ne comprenait pas tout ce qu'on lui disait.. nous sommes arrivées à 22h et les serveurs nous ont tout de suite dit qu'on avait une demi heure pour manger passé ce délais plus de buffet salé.. nous nous sommes pressées... le buffet n'était pas à mon goût mais qu'à cela ne tienne, nous avons posé des questions aux serveurs qui ne parlaient pas français et étaient complètement dépassés. Certains aliments étaient clairement P-E-R-I-M-É-S acides au goût.. nous l'avons signalé, ils se sont contentés de retirer le plat en question... Donc première et dernière fois. Cependant je dois bien reconnaître qu'il y avait une serveuse particulièrement douce et attentionnée à notre égard et0 c'est pour elle que j'ai mis 2 étoiles pour l'ambiance. Le lieu est beau, et grand mais bon on vient au restau pour manger, pas pour...

Changement de propriétaire Ma fille et moi sommes allées dans ce restaurant, comme nous avons déjà fait le vendredi midi. Le restaurant est immense et de très nombreuses tables sont disponibles. La serveuse nous place dans un endroit parmi les parents avec bébé (à croire qu’ils sont toutes regroupés au même endroit), et en rang d’oignon à côté d’autres tables de 2, avec mois d’un mètre d’écart entre les tables latérales et arrière. Sensation d’enfoncement, d’attroupement. Nous participons littéralement aux conversations des uns et des autres, extrêmement désagréable. je retourne voir la serveuse en lui demandant gentiment et discrètement s’il est possible de changer de table, en lui expliquant mes raisons. Elle me répond que non, qu’il n’y a plus de table de 2…. MAIS LE RESTO a de très très nombreuses aux tables! Non résultat : repas bruyant, impossible de parler de sujets personnels (nous avons même un voisin qui a participé à notre conversation). C’est tout simplement inadmissible, d’autant que des duos arrivés ultérieurement ont eu d’autres tables. Je n’ai pas su apprécié ce déjeuner et suis restée uniquement pour faire plaisir à ma fille. Mais pour moi mauvais service client = client...