Je ne met pas une étoile car je n’ai jamais été déçue des Burgers proposés ici en revanche une malheureuse expérience nous est arrivée ce dimanche 6 octobre.

J’ai commandé sur la borne qui s’est mise à buguer après le paiement. Rien de grave jusqu’ici sauf que le paiement a bien été débité sur mon compte. J’informe donc un des employés (qui semble être le manager) et au lieu de trouver une solution il me soutient mordicus que le paiement n’a pas été prélevé étant donné que celui ci n’était pas affiché sur sa caisse. Il nous demande de patienter.

Malgré la nonchalance du monsieur nous patientons. Quelques minutes plus tard il remet une couche mais cette fois si en nous disant que si le paiement n’est pas passé nous serons remboursés. OR le paiement a bien été déduit de mon compte, je lui montre sur l’appli de ma banque mais il ne veut rien savoir et pendant ce temps là la caisse était toujours bloquée sur la page de chargement mais cela ne semble pas le perturber puisqu’il préfère s’en prendre aux deux jeunes employées présente ce jour et qui pour le coup étaient bien plus agréables et compréhensives.

Il nous dit ensuite que nous serons remboursé directement sur notre compte si la borne ne marche pas car c’est bien connu, les bornes de commandes ont aussi la capacité de rembourser les clients.

Un autre employer propose de faire la commande on va s’assoir et on attend de nouveau 30 minutes sans rien voir venir. Mon conjoint décide d’aller voir et il aura suffit d’hausser un peu le ton pour qu’enfin la commande me parvienne.

Commande sur laquelle il manque 2 chili cheese, les sauces et la moitié des ingrédients du Steack House. Avec en supplément un burger froid.

J’étais ravie d’emmener mon chéri au Burger King car nous sommes habitués au Macdo de bourg en bresse et j’ai toujours trouvé que vos burgers étaient meilleurs, mais nous ne reviendrons plus.