Restaurant flunch Mantes — Restaurant in Mantes-la-Jolie

j'attend souvent mes frites en libre service car il ni a pas assez de bac et pour allez chercher le dessert il faut encore attendre derrière ceux qui n'ont pas encore payer alors que l'on a déjà payer en caisse. De pire en pire une demi heure pour être servie en glace, car il faut refaire la queue pour être servie mélangé avec ceux qui non pas payé. De plus le personnelle n'est pas toujours aimable.

De pire en pire aujourd'hui 7 octobre alors que je voix une réponse de la direction c'était une journée catastrophique le service était merdique, même des amateurs gère mieux que ces soie disant professionnelles. En effet une seul et unique personne s'occupé ( qui était souriante malgré les mécontentements des clients) de la partie plats préparés (poulet pour moi) et poisson sans oublié les légumes à volonté, (la femme de la partie burger à envoyer bouler un client mécontent). Et bouquet final c'est au dessert à la caisse ou on prend ma commande de dessert (profiterole) et cela faisait un bail qu'il ni en avait plus, du coup on me propose une gaufre, bien entendu sans me remboursé la différence, là c'est clairement se moquer des gens (arnaque, vole, escroquerie...) et le personnelle se disant que c'était une soirée électrique, allez savoir pourquoi.

Là je constate très clairement que cette direction à une vision purement financière du management. Au lieu de recruté du personnelle de service il ne fond rien pour gardé une marges élevé. Aujourd'hui le climat était en tension une dispute à eu lieu là ou il y a les plats, et c'était à de doigts de se battre entre plusieurs personnes. Vous pouvez dirent merci à vos vigiles, mais la prochaine foie vous aurez peut être pas cette chance, une bagarre dans de telle condition peu très vite viré à la bagarre générale.

J'ai passé beaucoup de temps à attendre et supporté cette tension qu'à mangé,...

2ème visite C'est encore pire qu'avant !!! Beaucoup moins de plats proposés, je ne parle même pas des entrées ou des desserts avec très très peu de propositions. Les tables sont pleines de plateaux vides, d'un autre côté il n'y a rien pour déposer les plateaux, tous pleins. La queue aux légumes, personne aux viandes. Pas de carafes d'eau... Vous frôlez le limite. Je n'en veux pas au personnel, une en caisse, une en salle, deux aux plats, certainement autant en cuisine, du coup, ils font ce qu'ils peuvent ou pas. Dommage !!! ...

1ère visite Je suis retourné dans votre restaurant la semaine dernière. En semaine, j'ai trouvé les différents choix en nette baisse. Là ou je suis le plus mécontent est quand j'ai demandé à un jeune qui servait les plats, si un légume que je n'arrivais pas à définir, boulgour, lentilles ou autres, contenait du blé, y étant allergique. Ce dernier sans hésiter m'a certifié que ce produit était du quinoa. J'en ai donc pris, mais j'avais des doutes. Ma femme, beaucoup plus connaisseuse que moi en légumes, m'a certifié que ce légume contenait du blé. Je lui ai dit que j'avais demandé au serveur et qu'il m'avait dit que c'était du quinoa. Elle se leva et alla demandé à une autre personne du service, plus vieille, qui lui certifia que ce légume était à base de blé. J'en ai mangé deux cuillerées et je suis malade. Je suid très remonté contre ce jeune inconscient, peu professionnel, en plus dans l'accueil et le service. Quand on ne sait pas, on se renseigne, c'est un minimum. Inacceptable ce genre de comportement qui aurait pu me valoir autre chose qu'une diarrhée sur...

Alors que nous venions prendre le goûter ce jour chez Flunch, le fils de mon amie a vomi. J'ai demandé à une employée du restaurant si elle pouvait me donner de quoi nettoyer, suite à quoi elle m'a traitée avec le plus grand des mépris . Elle a répondu "je ne mettrai pas les mains dans le vomi", "je ne mettrai pas les mains dans sa m**de". Je lui ai répété que je ne lui demandais pas de nettoyer mais de me donner de quoi le faire..... Alors que je nettoyais, accroupie par terre, elle m'a jeté du sopalin à la figure..... Mon amie a dû insister pour qu'elle nous apporte un sac poubelle et un seau d'eau.... Je ne comprends pas la réaction irrespectueuse, malpolie et agressive de cette dame. Je trouve inacceptable qu'elle se soit permis de telles paroles et de tels gestes devant la clientèle et sous les yeux de nos enfants. Un enfant de 4 ans qui vomi cela peut arriver malheureusement n'importe où. Ce n'est évidemment pas agréable à gérer pour les mamans et déjà suffisamment impressionnant pour l'enfant, je ne pensais pas que demander de quoi nettoyer décemment puisse engendrer une réaction si mal placée de la part du personnel. Je garderai donc un très mauvais souvenir de ce moment, de ce restaurant et de cette employée, à qui je n'ai aucunement manqué de respect et de la part de qui il aurait été normal d'être traitée...