Casa Blanca — Restaurant in Marseille

J’y suis venue 2 fois dans ce restaurant, la première fois nous étions une table de 8, on se doutais qu’on allait pas nous servir tout de suite étant donné que nous étions beaucoup, même si dans le restaurant il n’y avait que 2/3 tables qui mangeait, le reste c’était boire un verre et fumer. Les plats ont mis 2heures à arriver !! Mais vraiment 2 heures, la serveuse nous disait ça arrive, ça arrive ne vous inquiétez pas. Au final les plats sont arrivés, et les quantités dans l’assiette ont été minimes. J’ai pris un tagine kefta: 4 boules de viandes et une purée de tomate. La présentation rien à dire mais je suis restée sur ma faim. On m’a proposé d’y retourner avec des amies qui voulaient tester, et j’ai laissé une deuxième chance à ce restau quelques mois plus tard. C’est pour cela que je décide de mettre un commentaire, parceque honnêtement l’attitude du serveur ainsi que de la responsable nous a choquer. Mes amies prennent respectivement 2 filets de bœuf, un burger et moi j’ai repris le même tagine. Quelle déception encore une fois quand les plats mettent quasi 1h30 à arriver. Les boissons nous avons dû les réclamer car ils nous ont oublier. Une fois les plats arrivés, les « filets de bœuf » étaient pas à la bonne cuisson demandé et la quantité, c’était vraiment une grosse blague, un morceau minuscule que tu manges en 2 bouchées. Le burger, on aurait dit un enfant qu’il l’avait fait, pas de crudité juste de la viande et du fromage. Le seul point positif c’est le pain arabe qui est très bon. Ma collègue demande au serveur qu’il y a un problème avec la taille de la viande, il lui dit ah non c’est ce qu’on sert d’habitude, on nous a jamais fais de réflexion sur ça. Et il lâche un bon appétit, l’air de dire mange et ferme t’a gueule. Les frites froides, cramés. Bref, nous étions déçues. Arrivés à la caisse, le même serveur nous demande si ça s’est bien passé ? Ce à quoi on réponds toutes non ! Logique ! La responsable juste à côté nous demande pourquoi ? Donc on lui explique, et elle a osé nous dire quoi ? Mais vous avez manger au final non ? On lui dit oui mais on avait pas le choix en fait , on avait faim ! Ça faisait 2h qu’on attendait ! Et elle nous répète : oui mais vous avez manger quand même ? Vous avez fini l’assiette ? Attend tu crois je vais payer et je vais rien manger ? Au lieu d’entendre nos remarques et d’agir comme une professionnelle en s’excusant, elle a été très hautaine. Et s’est précipité pour nous encaisser. Aucun geste commercial. Les prix sont excessifs pour la quantité et la qualité des produits. Sans parler du service, qui a été extrêmement long. Ils se prennent pour je sais pas qui. Je n’y remettrai plus jamais les pieds...

Je suis allé dans ce restaurant, et cette soirée a été tout simplement la pire soirée de ma vie, catastrophique. Dès notre arrivée, aucun accueil. Nous sommes restés plantés là, ignorés, jusqu'à ce que quelqu’un daigne enfin venir nous demander si nous avions réservé. Mais au lieu de nous installer, cette personne est repartie sans s'occuper de nous. Résultat : nous avons attendu environ 15 minutes avant d’obtenir une table, et encore 30 minutes supplémentaires avant que quelqu’un ne vienne prendre notre commande.

Une fois la commande passée, les problèmes ont continué. Le serveur s’est trompé dans notre commande, puis a disparu en nous promettant de revenir la corriger. Et rebelote : 30 minutes d’attente supplémentaires. Le service chicha, en revanche, était impeccable, rien à redire. Mais pour le reste, tout au long de la soirée, nous avons constamment dû solliciter les serveurs pour qu'ils viennent prendre nos commandes. Une fois notre commande passée, il a fallu patienter 40 minutes supplémentaires pour être servis, notamment pour les cocktails. C’était un vrai désastre. Le gérant passait de table en table pour s'assurer que tout se passait bien… sauf avec nous. Nous avons été complètement ignorés.

Et pour couronner le tout, les desserts et cocktails étaient beaucoup trop sucrés, à en donner la nausée. C’est inadmissible pour une soirée que nous étions censés passer dans un cadre festif. Je suis extrêmement déçu et ne recommande absolument pas cet...

Franchement, très bon restaurant ! Les serveurs sont super sympas, ils savent parfaitement mettre à l’aise les clients, avec un accueil chaleureux et agréable. La décoration est moderne et élégante, même les toilettes sont jolies, faciles d’accès, et surtout extrêmement propres.

Côté cuisine, il y a beaucoup de choix, et bien sûr, la spécialité marocaine est à l’honneur. Je vous recommande vivement la tajine accompagnée de brochettes, un vrai délice. Les boissons sont aussi incroyables, mais à noter qu’ils ne servent pas d’alcool. Pour le parking, c’est un peu compliqué, surtout avec les travaux qu’il y avait lors de ma visite.

Le restaurant propose aussi des chichas, parfaites pour se détendre entre amis après un bon repas. Et pour finir, le petit thé marocain est idéal pour bien digérer.

Petit bémol : j’aurais aimé un peu plus de musique et d’images typiques pour refléter encore plus l’ambiance marocaine. Cela renforcerait vraiment l’immersion dans la culture.

Mais vraiment, bravo aux serveuses pour leur accueil et leur gentillesse. Vous pouvez maintenant officiellement me compter parmi vos meilleurs clients ! Dès que je reviens à Marseille, je passe directement chez vous. Merci encore pour vos encouragements pour mon...