Despy Burger — Restaurant in Marseille

A fuir !!! Équipe pas sérieuse, produits bof.

Amabilité = 0 En commandant par téléphone, la personne ne prend pas la peine de dire bonjour, ni au revoir d'ailleurs. A la limite de me faire raccrocher au nez, j'arrive à demander le montant de la note et le délai de livraison on m'annonce 45min 1h.

Livraison = 0 Au bout d'1h30 je rappelle pour savoir où en est ma commande, on m'annonce que ma commande sera là dans 15 min. Je rappelle au bout de 20 min même chanson. Je rappelle a nouveau 20 min plus tard, on me dit que ma commande est perdu.

Fidélisation = 0 Suite à tout ça, je demande un geste commerciale et que ma commande soit livré. La personne au bout du fil m'indique quelle ne peut rien faire. J'insiste et là on me demande de rappeler 5 min plus tard, le temps qu'elle voit avec le responsable. Suite à tout ça on m'annonce que je ne serais pas livré car ma commande a été perdu et qu'ils doivent fermer. Je n'ai pas bénéficié de geste commerciale non plus, on ma juste demandé de rappeler le Despy by night.

Très déçu du Despy, j'étais client de la première heure, a l'époque où il n'y en avait qu'un seul restaurant. De plus la qualité n'est plus au rendez-vous comme a la première heure. J'ai donc attendu presque 3 heure (en me faisant croire que ma commande était en route) pour au final me retrouver avec rien.

Bref ne perdez pas votre temps il y a bien meilleur et surtout...

Commande prise vers 19h30 par téléphone. On nous a indiqué qu'elle mettrait entre 30 et 45 minutes pour arriver chez nous. Finalement, elle n'est arrivée qu'à 20h45, soit 1h15 après avoir passé l'appel. Malgré qu'on nous ait demandé un nom et l'étage de l'appartement, le livreur ne s'est pas donné la peine de monter. Il n'a même pas sonné, alors qu'il avait du retard, et il a commencé à fumer sa cigarette en bas de nos fenêtres. Une fois que nous lui avons demandé de monter et que nous nous sommes plaints du retard et du manque de professionnalisme, il a dit que si nous voulions manger rapidement, nous aurions dû aller chez Otacos Canebière. 20h45, c'est l'heure où nous allons nous coucher quand nous commençons le travail à 5h30 le lendemain, c'est bien trop tard. Habitués du restaurant, nous sommes très déçus de la mauvaise trajectoire dans laquelle il s'est engagé. Il mérite quand même une étoile car le tacos était très bon, comme d'habitude, même s'il manquait la sauce algérienne - beaucoup de sauce fromagère, en revanche. Bien entendu, les frites étaient froides et molles, avec l'attente. Je ne...

C'était une première fois hier soir pour moi suite à la recommandation d'un collègue, et franchement je le remercie du fond du cœur

Très bon tacos délicieux même ! Ceux qui se plaignent de la quantité des sauces ont cas préciser , perso j'ai dit que je voulais bcp de sauce fromagère et j'ai été servie !!! Et jme suis régalée. Viande qui a du goût le steack comme le tenders, portion généreuse, et je vous conseille le tacos gratiné mozza c'est un régal !!! Pour ma part meilleur tacos de Marseille que j'ai pu tester i me manque plu qu'à tester les burger et les sandwichs mais je sais d'avance que je vais pas être déçu ! Et au téléphone comme à la caisse franchement très gentil et à l'écoute de ce qu'on demande donc juste merci et ce soir je recommande mon tacos du coup 😂😂💪🏻💯

Ah oui juste c vrai on va pas se mentir faut patienter un moment avant que ça soit prêt après j'ai commandé un vendredi soir et là un samedi soir, mais ça en vaut la peine honnêtement, prenez votre mal en patience et si vous êtes trop pressé bh allez acheter des chips et un sandwich triangle a l'alim du coin...