McDonald's — Restaurant in Marseille

Venu ce soir même AU MCDONALDS BLANCARDE à 1h30 du match OM/ Montpellier a 19h30 pour commander 2 menus smart et un HappyMeal pour mon fils au DRIVE.

Dans la file d’attente du DRIVE APRÈS 10 MIN, on m’informe qu’il n’est pas possible de commander les menus SMART pourtant sur toute les pubs à la TV pour SOIT DISANT soucis problème de bornes informatiques mais on me fait comprendre que c’est plutôt une directive de l’établissement de ne plus le proposer à la carte actuellement !!!

Me mettant en Warning dans la file, je décide de rencontrer un Manager à l’intérieur de l’établissement, qui me fait bel et bien comprendre que le menu est bien vendu par McDonalds mais qu’il est plus disponible ni commercialisé à la carte du McDonalds de la Blancarde sous ordre de la direction.

De plus, il est bien affiché sur le site internet que ce McDonald propose à la carte le MENU SMART.

Alors je m’interroge, Mc Do fait il de la publicité mensongère à la télévision française, et le MCDONALDS de la Blancarde préfère t’il prioriser son Chiffre d’affaire plutôt que le besoin et les envies des consommateurs ?

Est ce purement et simplement une question de faire plus de chiffre d’affaires ?

Quoi qu’il en soit, C’est une honte !!!!

C’est de la publicité mensongère cet établissement Mc Donald Blancarde !!!!

Il devrait être surveiller de très près par le groupe McDonald France.

De + aucune information n’est mentionnée nulle part que ce MENU SMART, celui ci n’est plus disponible à la carte chez McDonalds MARSEILLE Blancarde.

Peut être un besoin de faire du Chiffre et de la rentabilité les soirs de matchs de l’OM au détriment des envies et besoin des consommateurs et d’une cliente locale.

Finalement, je me suis rendue plus bas au McDonalds des Caillols qui le propose bien eux à la carte et le rendent disponible à leur clientèle !!! Au moins un établissement McDonalds à Marseille qui respecte ces clients.

Ci joint les photos du groupe Mcdonald France (site internet) qui mentionne que le McDonald Blancarde propose le Menu Smart Normalement mais qui le font pas apparement pour question de Chiffre et les photos l’établissement et du ticket de caisse des Caillols qui eux le propose bien à la carte et qui respecte...

Je commande un menu bestof (double Royal BBQ Bacon) quand je mange mon burger je m'aperçois que ya pas de bacon... Je vais a la caisse pour les prévenir, et le responsable me dit que c'est Normal car j'ai pris un (double Royal BBQ). Que c'est tout a fait normal.... Ducoup je suis gêné et mal a l'aise, je leurs demandes pardon et je m'excuse, j'ai dû faire une erreurs c'est de ma faute.... Je prend sur moi lol . Le lendemain je reviens et je sélectionne le même menus sur la borne, double Royal BBQ BACON, et je demande à la caissière si il y a du BACON dans la recettes, et elle me dit que non c'est sans Bacon w encore une fois ... Je lui montre le menu en photo avec le bacon et je lui fais lire le titre du burgers.... (Double Royal bbq bacon) Alors toute l'équipe du restaurant se réuni pour réfléchir à la question.... Le responsable arrive et commence a réalisé que j'ai raison .... Cela veut dire que depuis la sortie du burger, il le vende Sans Bacon.... Alors que c'est écrit dans la recette.... Ahah c'est très grave que le client t'apprend la recette du burger.. Ils me donne mon plateau et je m'installe a table , je m'aperçois qu'il mon donné un ( Royal BBQ bacon ) alors je retourne voir la caissière encor une fois et je lui dit qu'il se sont encore trompé , jai demandé un (DOUBLE ROYALE BBQ BACON) c'est a se demander quesqui font dans la vie ?? J'ai meme pas eut droit a des excuses ni a un geste commercial... C'est pour cette raisons que je donne un...

Je suis venu une bonne vingtaine de fois, mais les 5 dernières ont été catastrophiques, c'est terminé je n'y retournerais plus. Sur ces dernières visites, le coca zéro était toujours inbuvable, sans bulles uniquement de l'eau avec un arrière arrière goût de coca. Mais aujourd'hui c'était d'un ridicule que je n'avais encore jamais atteint. A 20h au drive, lors du premier passage pour régler, même pas un bonjour. Les deux employés présents préféraient s'insulter pour "rigoler" et se "battaient" pour travailler.. evidemment ils avaient reperé une jolie jeune femme seule dans sa voiture depuis les caméras, il espéraient sans doute avoir son numéro, mais au vu de leurs têtes et leur comportement je ne suis pas sûr qu'ils ait été servis 🤡. Bref, arrivé au deuxième guichet pour récuperer ma commande, toujours pas de bonjour de la jeune femme qui me tend le sac, toute l'équipe, à savoir 4 ou 5 employés qui regardaient également les caméras pour se moquer ou peut être parier sur lequel de leurs collègue arriverait à se prendre un rateau le premier. Bref, je récupère ma commande, enfin.. et bien non il me manque une frite, mince ! Au fait je vous ai parlé du McExtreme Double ? Avec ses DEUX tranches de gouda fûmé ? Et bien sur nos deux burger nous avons eut qu'une seule miserable tranche de fromage emmental classique.. Vous allez me trouver difficile, mais ça commence a faire beaucoup pour ce McDo que je vais boycotter, et vous devriez...