Puisque le patron se permet de dire que le client ne sait pas s'exprimer alors que les commentaires sont censés être fait pour donner une meilleure compréhension du ressenti des clients pour les garder et s'améliorer, je me permets de vous dire que c'est pire alors si cet antipathique au comptoir ne sait pas ou ne veut pas se remettre en question, qu'il change de boulot ! et c'est pas en dénigrant le client que vous avez avoir de bons commentaires. Le client n'est pas responsable de l'incompétence de vos salariés, réduction ou non ! C'est pas une question de prix, la politesse et la courtoisie. Chose que vous ne devez pas connaitre sinon j'aurai fait scandale devant tout le monde comme le caissier m'a parlé, une honte !!! Resto bon mais pour la communication et le savoir vivre, on repassera !!! PS : Encore un truc à ne pas dire à vos clients, qu'est ce que ca veut dire ? Nous venons à l'ouverture à 19h00, on part à 21h30 et cela est trop tard pour monsieur !!? ca se dit ça ? Vous avez qu'à ne pas ouvrir à 19h00 pour fermer à 22h00... BREF faites vous votre opinion mais pas de vrais professionnels... A FUIR !! Honteux du caissier au patron qui ne sait pas se remettre...
Read moreAucun respect pour les clients ! La machine à carte qui ne fonctionne presque jamais ! La dernière fois nous étions une table de 7 pour l’anniversaire de mon fils. J’avais reservé. On me dit au téléphone que la machine à carte ne marche pas. Arrivés sur place on se met à table et une serveuse vient nous voir « on vous a dit que vous ne pouvez pas payer par carte hein ? ». On répond qu’on est au courant et qu’on a l’intention de payer par chèque. On nous dit que les chèques ne sont pas acceptés et qu’on a qu’à aller retirer il y a un distributeur pas loin (en même temps on ne va pas aller retirer 400€ on n’a aucune idée du prix total à ce moment là). Je dis à la serveuse que ça aurait été bien de nous prévenir quand j’ai réservé. Mon père allait se lever pour y aller. Et là elle part en disant à son collègue « je vais serrer elle a craqué elle ». Je me suis retenue d’aller voir son patron immédiatement. C’était trop le manque de respect. Nous nous sommes levés et nous sommes allés au Bozen où on a été bien reçus. Dommage car la nourriture est bonne. Mon père avait l’habitude d’y aller. Plus aucun d’entre nous ne mettra les...
Read moreWe went here after the soccer game in Marseille during the Olympics. It’s in a side street off the Main Street to the Orange Velodrome We were so happy to find a place that was open and we could get in. There were a lot of places closed after the Morocco/Espana game. Turns out it was awesome. Nice staff, great food and decor. I really liked...
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