Rajastan — Restaurant in Meaux

Très déçue ! Nous sommes venus dans ce restaurant pour l anniversaire de ma fille avec mes deux petits-fils de 2 et 8 ans. Nous sommes arrivés vers 20h15 et nous avons été servis vers 21h45 ! Nous avions décidé de ne pas prendre de menu, ni de plat principal, nous ne voulions goûter uniquement les entrées et les desserts, mais le serveur est resté bloqué sur le plat principal. Il est revenu nous voir 3 fois car il était convaincu que nous n avions pas fait notre choix. Résultat, mon petit-fils de 2 ans était affamé, il s'est énervé et mangeait le riz cru coloré de la déco qui se trouvait sur la table, les clients qui étaient arrivés après nous étaient tous servis avant nous, il y a eu une erreur de commande, le serveur m a apporté deux samoussas en plus que j ai quand même payés sans faire d histoire, mais la cerise sur le gâteau, c est quand le serveur nous a dit qu ils fermaient a 23 heures et que si on ne partait pas, ils éteindraient la lumière. Là je n ai pas pu me retenir de leur dire que si nous étions encore là, a cette heure-ci, c était de leur faute, mais le serveur n a toujours rien compris, il est resté campé sur ses positions. Monsieur, nous ne sommes pas obligés de consommer un menu ou un plat principal, nous avons le droit de choisir ce qui nous plait et croyez-moi, nous aurions préféré quitter votre restaurant beaucoup plus tôt, ne serait-ce que pour coucher les petits, qui étaient épuisés. Nous avons passé une très mauvaise soirée d anniversaire, je ne vous en remercie pas. Je veux bien qu il y ai la barrière de la langue, mais même après vous être déplacé trois fois, nous nous sommes rendues compte que vous n aviez toujours pas compris ce que nous voulions. C est grave ! C est dommage, quelques mois auparavant, j étais venu dîner avec une amie, nous avions pris un menu et tout c était bien passé, mais après cette soirée d anniversaire désastreuse et gâchée, je ne remettrai plus les pieds dans...

Je ne sais même pas par où commencer. Ça faisait très longtemps que j'avais envie d'essayer ce restaurant mais je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Je fais une commande à emporter, la personne au téléphone ne me laisse pas le temps de choisir mes plats et souffle quand je lui dis que je n'ai pas fini car il était sur le point de raccrocher en me répétant que je devais être là dans 10min. Résultat je commande 1 plat au lieu de 3 car je sens que je dérange.

J'arrive au restaurant qui est très beau mais étonnamment peu bondé, le serveur que j'ai eu au téléphone me regarde très mal sans me saluer. Je paye en sans contact mais il retire le TPE avant que mon téléphone capte, résultat je dois recommencer le paiement 3fois et il souffle, encore.

Je sors de là furieuse en espérant que la nourriture soit à la hauteur des commentaires, ce qui n'est pas le cas. Très peu de sauce biryiani, la barquette était quasiment vide mais le plat est passable. Quand au keema naan que j'ai commandé il avait un goût très étrange, moi qui suis habituée à en manger je me retrouve sans naan et en pleine indigestion. Du gâchis.

Quitte à manger Indien je préfère m'éloigner de chez moi que de revenir une seconde fois dans celui-ci. Merci aux clients qui mangeaient dans le restaurant de m'avoir dit au revoir avec des regards...

Bonsoir, je fais suite à votre réponse pour le message de la livraison non assurée, je faisais partie de l’équipe hospitalière qui attendait son repas un dimanche, sur une faction de 12h de travail, nous avons effectivement eu le temps de vous écrire 10 km durant notre pause repas étant donné que nous n’avons pas pu manger et je ne « régole »pas moi!! Vous nous attendiez jusqu’au 15h???! À 12h30 notre interlocuteur nous a dit, avant de nous raccrocher au nez, qu’il mettait notre repas à la poubelle ( quelle mauvaise foi de votre part!!) Si vous ne souhaitez pas livrer, changez les termes du contrat définis sur Uber eat!! Il a été convenu par téléphone du lieu de rdv, le numéro de portable a été pris afin de nous appeler à l’arrivée du livreur(vous aviez donc possibilité de nous contacter), quoi de plus clair??! Il est possible que le serveur n’ai pas compris la demande, peut-être faut-il prendre les mesures nécessaires afin de faciliter la prise de commande. Tout était convenu par téléphone, votre réponse n’est malgré tout pas du tout commerciale!!! Je soutiens donc mon équipe devant votre manque de professionnalisme, et suis déçue car j’ai malgré tout, toujours bien...