Pizza Hut — Restaurant in Metz

Bon soyons réfléchis...

les produits: Rien à redire sur les "pizzas" pardon mais pour moi ce n'est pas des pizzas, c'est très bon! généreux, cuit comme il faut, mais rien à voir avec les pizzas des vraies pizzerias italiennes.

les prix: Comme tout dans la vie, c'est un budget... Mais! 2 pizzas moyennes, 2 desserts, 2 boissons = 24 euros, plus cher que fast food mais quand même bien moins cher qu'un restaurant!

Le restaurant: Bien, on voit toute la cuisine c'est super rassurant sur l'hygiène! Mais c'est dommage, il n'y a pas de "salle" donc bon c'est super pour emmener chez soi, mais je ne sais pas s'il y possibilité de manger sur place

L'accueil: Voilà, THE point noir que je trouve à ce restaurant, sinon je pense que j'aurais pû mettre les 5 étoiles... Une jeune femme m'accueille, elle à l'air sympathique MAIS!, je ne connaissais absolument pas le système de pizza hut, j'avais regardé sur internet mais je n'etais vraiment pas sûre du système de commande, et c'est pous ça que je me suis farcie 15 mn de route pour y aller au lieu de commander par téléphone! Je lui demande donc, gentillement si elle peut m'expliquer. Elle me pousse la carte et me dit quelque chose du genre, voilà la carte il n'y a plus qu'à chosir. Je lui lance une perche pour faire comprendre que non, je m'en fou de sa carte, que je l'ai vu sur internet que je veux juste comprendre le système, mais non elle me lance assez froidement qu'il faut choisir la taille et la pâte et c'est réglé.. bon ma foi. Oui, mais si moi j'ai envie d'être une cliente fidèle, en plus c'est l'euro, qui dit que j'ai pas envie de dépenser tout mon argent? oui enfin bon la j'ai été refroidit j'ai donc pris le stricte minimum et tant pis si elle ne veut pas de mes sous! J'ai donc "choisit" et passé ma commmande, 15 mn d'attente, je suis vraiment fâchée de cet entretien et sors donc fumer une cigarette. Je lis, non parce que si elle ne veut pas me parler, vu le nombre d'affiches je vais peut être trouver des choses interéssante, quitte à passer une deuxième commande! Mais ce soir c'est match de foot en amoureux je sais pas je suis d'humeur dépenssiere. Mouais je ne comprend vraiment pas tout, mais je trouve une affiche, non un petit papier A4, signée par la direction en expliquant que leur offre promotionnelle à changer et que maintenant c'est deux pizzas moyennes achetées = 1 offerte, oh j'ai envie d'en profiter! Je rentre à nouveau dans l'établissement, attends devant cette jeune femme au comptoir, elle ne me calcule même pas et fait sa vie, j'ai envie de l'interpelé mais j'avoue avoir peur de me faire envoyer sur les roses. Il y a également un livreur, et avec un sourire il me demande s'il peut faire quelques choses pour moi ou peut être prendre ma commande, j'ai vraiment l'impression que c'est un livreur et que du coup il n'a pas à faire ça, mais vous savez quoi? Ca fait du bien de se sentir "choyer", voilà le comportement que j'attends quand je vais dans un etablissemen commercial, voilà un employé qui fait attention à sa clientèle! Je lui pose donc ma question, il a l'air géné mais m'explique que c'est réservé (genre aux vip de l'établissement mdr, non je n'ai pas cherché parce que vraiment il a été très agréable, il a même dit que c'est vrai que c'etait pas forcement très clair à sa collègue, bon.. il a essayé d'être discret mais je suis une grande curieuse ;) ) en tout cas très grand bravo à Pascal qui a réussi à descendre mon niveau de colère! Ils préparent ma commande, j'ai l'impression d'être invisible mais bon tant mieux je peu donc tout regarder. Vraiment ils ont l'air non chalant, peu intéréssé... Par contre... cette jeune femme qui m'a tant déçu il y a une chose de sûre, en préparation ELLE ASSURE! rapide et efficace!

Désolé pour ce long roman mais il fallait que je dise ce que je pense,

Je recommande vivement pizza hut à Montigny les Metz mais pour la qualité des produits, pas pour...

Le 28 août, j'ai passé une commande chez Pizza Hut, comprenant 6 pizzas et 2 grandes boissons Coca-Cola, avec une demande de livraison entre 20:15 et 20:30, car nos invités devaient arriver à 20:15 et nous souhaitions qu'ils puissent déguster les pizzas bien chaudes.

À ma grande surprise, à 19:40, la sonnette retentit et le livreur de pizza m'apporte la commande avant de s'en aller précipitamment. J'ai immédiatement appelé Pizza Hut pour comprendre la situation, et on m'a expliqué qu'ils avaient préféré livrer plus tôt, supposant que cela me conviendrait. J'ai exprimé mon mécontentement, expliquant que cela ne nous arrangeait pas du tout, car nos invités allaient se retrouver avec des pizzas froides. La personne au téléphone m'a même conseillé de réchauffer les pizzas au four.

De plus, les boissons étaient chaudes, car ils ne les avaient pas stockées au réfrigérateur. Le résultat a été une déception totale : non seulement nous avons dû manger des pizzas froides, mais en plus, leur qualité laissait à désirer. Par exemple, la pizza au saumon était si peu garnie en saumon qu'on pouvait à peine le distinguer.

Pour couronner le tout, le service client ne répondait même pas à nos réclamations. En conséquence, je ne prévois plus de commander chez Pizza Hut à l'avenir. Vous méritez même pas 1...

Avant c'était très bon, j'ai l'habitude de prendre le menu 3 Pizzas medium (2 Texanes Barbucue et 1 Hawaïenne avec la pâtes Pan), 2 barquettes d'ailes de poulet et une bouteille orangina. Et depuis je ne sais pas pourquoi, ils ont arrêté d'en faire. Heureusement qu' il peut me faire en Pizza personnalisés. Mais je ne retrouve plus le goût d'avant (lardons, viandes hachées, oignon, sauce barbecue). Il y a même une fois, ils ont oublié de mettre la sauce barbecue sur les 2 pizzas commandées.

Je suis un habitué de Pizza Hut, je me souviens celui qui à été implanté sur l'avenue de Strasbourg, fermé pour un problème de rentabilité, il y a une vingtaine d'années. Là aussi, la pizza "Barbecue" est sur la carte au debut puis quelques mois après il n'est plus à la carte. Ils disaient que j'étais le seul client à demander la Barbecue. Puis quelques mois passèrent, je vois une affiche marqué Fermeture définitive.

Sinon dans chaque ville ou pays que je visite, obligé d'aller goûter ses pizzas. Allemagne, Pays Bas, Belgique, Luxembourg,... Le meilleur Pizza hut, c'est celui q uii est situé sur la Grande Place à...