Quick Woippy — Restaurant in Metz

Je peux comprendre les mauvais avis clients de ceux qui sont passés alors que le restaurant était sale, puisque les photos montrés sur certains avis sont incroyables…

Toutefois étant de passage dans le secteur et n’ayant pas d’enseigne proche de chez nous, après 2 ans sans manger un Quick franchement on s’est quand même laissé tenter ce jour (mar.16 juillet - 13h30 environ) , et vraiment aucun regret.. 🤤

Pour le coup le restaurant était propre, pas blindé de monde mais tout de même quelques familles / couples déjà sur place et le service a été très fluide malgré tout. Commande en borne, récupération rapide de nos 2 menus + extras. Ce qui fait plaisir c’est que les burgers n’étaient pas préparés en avance (donc les burgers n’attendent pas de longues minutes avant d’être servi aux clients froids ou racis comme dans certaines autres enseignes concurrentes dans lesquelles on ne met plus les pieds à cause de ça). Tout a donc été servi bien chaud et tout était frais.. 👌🏻 cuit à la demande et rapidement comme tout bon fast food devrait le faire ! Ils nous manquaient seulement les dips de poulet au moment de la récupération du plateau qui nous ont été apporté à peine 2 minutes après s’être installé, et bien chaud encore une fois ..

Nous avons échangés quelques mots avec je pense le manager au comptoir et il était très sympa ..

Il y’a eu peut être quelques soucis d’organisation, de personnel et de sous effectif par moment ( vu les avis antérieurs) mais cela ne reflète pas l’expérience que nous avons eu aujourd’hui, pour nous c’était un très bon moment, nous n’avons pas été déçu par les produits, nous avons même prévu de repasser en fin de semaine avec notre fille cette fois, qui se fera un plaisir d’aller tester l’aire de jeu qui a l’air sympa aussi 👍🏻

Je rejoins par contre les autres avis concernant le Quick n toast, le fait que maintenant le bacon soit remplacé par du bacon de poulet c’est tout de même bien dommage, ayant connu le Quick n toast original, c’est vrai que le goût n’est évidement pas le même 🤷🏼‍♀️ j’imagine que ça aura le même rendu sur tout les autres burgers contenant du bacon donc je ne me tournerai pas forcément vers un burger au bacon la prochaine fois (et ce n’est pas grave car il y’a d’autres burgers de l’enseigne que l’on apprécie.. et nous comprenons bien sur le soucis de cuire du porc sur les meme plaque que du halal ..etc) mais franchement mis à part ça .. vraiment rien a dire 😋

Mon avis est un peu long mais je trouvais ça vraiment dommage de voir la note globale et des avis qui descendent le restaurant alors que visiblement le restaurant a redressé la barre depuis… si ce week end en repassant nous vivons une expérience différente (moins bonne) je ferai une mise à jour de cet avis dans le but d’être complètement objective. En espérant toutefois que l’enseigne continue sur...

Je prends rarement le temps de laisser des avis, mais cette fois-ci, c’était absolument nécessaire tant l’expérience que j’ai vécue chez Quick a dépassé toutes mes attentes.

J’y suis allée en pensant simplement manger un repas rapide, sans grandes attentes… et j’en suis ressortie le cœur léger, le ventre plein, et avec le sourire jusqu’aux oreilles ! Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin.

Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec chaleur et bienveillance, ce qui est déjà un vrai plus dans ce genre d’établissement. Il y avait du monde, mais malgré cela, l’équipe était parfaitement organisée. Le service était fluide, rapide, et très efficace : en quelques minutes à peine, ma commande était prête, chaude, et parfaitement présentée.

Mais ce qui a vraiment fait toute la différence ce jour-là, c’est la serveuse Anaëlle. Quelle belle personne ! Dès le premier échange, elle s’est montrée d’une gentillesse rare. Elle avait ce petit mot gentil, ce ton doux, ce regard sincère qui fait toute la différence. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, qu’elle tient à ce que chaque client reparte avec une bonne impression, et franchement, ça se voit et ça se ressent.

Elle a été attentive, souriante, polie, très professionnelle et surtout vraiment agréable. Dans un monde où la gentillesse se fait parfois discrète, tomber sur une personne comme Anaëlle fait un bien fou. Elle a su rendre ce moment simple tellement chaleureux que je me suis sentie presque comme à la maison.

Côté repas, rien à redire : tout était chaud, bien présenté, savoureux, généreux. Les frites étaient croustillantes, le burger bien garni et plein de goût, et le dessert a terminé ce repas sur une note sucrée parfaite. On sent que même dans un service rapide, l’équipe fait attention à la qualité et au soin apporté.

En résumé : un sans-faute. Une équipe efficace, un service ultra rapide, un repas délicieux, une ambiance agréable, et surtout une serveuse qui mérite vraiment qu’on parle d’elle en bien.

Un immense merci à toute l’équipe, et un merci particulier et sincère à Anaëlle pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire. Grâce à elle, ce simple passage chez Quick est devenu un vrai petit moment de bonheur. Je reviendrai les yeux fermés et je...

I waited for 29 minutes for my food, which was s completely basic order of the three cheapest burgers. I checked my order time on the receipt when I got it. other people waited even longer. This was Sunday night at 21:00, so not in any normal rush hour? When I finally got my food two of the burgers were fine and the third one was bone dry.

30 minutes of waiting time would be near unacceptable in a normal restaurant but at a FAST food place it’s completely not ok.

The staff were clearly working as best they could, but something must be wrong with either the processes or their training as they were not getting...