Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Millau

Cliente depuis longtemps et ayant déjà collaboré avec le ce bar-restaurant je me permets de publier ce commentaire aussi négatif que nous avons été reçus aujourd’hui. En effet, aujourd'hui je me rends là-bas pour prendre un café et manger avec ma sœur. Aucun serveur n'est venu prendre notre commande. Ma sœur s'est alors permis de demander deux cafés, ce qui est normal après 20 minutes. Jolan Le serveur nous ramène les cafés sans aucune expression de politesse. Un simple 'Bonjour' aurait été la moindre des choses. Je me permets donc de lui dire avec beaucoup de gentillesse que j'ai trouvé le temps d'attente excessivement long. Il est important de souligner qu'il n'y avait personne en terrasse. À partir de là, il nous a carrément dit que si on n'était pas contente, nous pouvions clairement nous barrer au bar voisin. Je suis extrêmement choqué de cette réaction. Jai était scandalisé par son manque de respect et surtout d'éducation. Je n'ai donc pas relevé. Ma sœur a répliqué manière très polie , et à partir de là, il a décidé de lui retirer son café pour l'a dégager. J'ai cherché à apaiser la situation qui commençait à se tendre, avant d'en arriver jusqu’à des insultes entre ce serveur et ma sœur. Le deuxième serveur, qui n'était pas là pendant l'incident et que j'appréciais jusque là, à oser la narguer. Je n'ai même pas pris le temps de boire mon café. Je suis rentré à l'intérieur pour régler les deux cafés, y compris celui de ma sœur qui a été enlevé, et pour rien au départ.... Je croise le patron qui arrivait tout juste. Je lui demande d'échanger à propos du conflit. Il me fait savoir qu'il a un rendez-vous. Je lui explique la situation en quelques mots, et j'ai bien noté que cela ne lui importait pas du tout! Réaction pitoyable à la hauteur de son salarié. Pour Yolan, ce serveur n'a vraiment aucun t'acte . Il y a 3 ans déjà qu'il a commencé dans cet établissement. Sa douceur n'était pas très éclatante. Il y avait clairement un manque de politesse et de remarques déplacées avec insistance dans le contact client, mais cela pouvait être interprété comme de l'idiotie ou de l'incompétence. Je venais manger au bureau tous les étés, au moins deux fois par semaine. Je suis contrariée par ce qui s'est produit aujourd'hui et leur manque total de considération envers leurs clients habitués. Jamais un incident comme celui-ci ne sera arrivé avec l'équipe précédente. Je ne reviendrai plus jamais aux Bureaux à Millau,...

Went out for dinner with my family and it wasn’t so pleasant. My mom ordered a burger, medium cooked, and it was brought out raw.

I as a vegan, ordered the veggie burger without cheese (and explained to the staff that I was vegan and my allergies and they helped me decide the burger). Then the burger was brought out, with cheese, and they denied that there was cheese. Then later came back, saying it was feta cheese, which is cheese, and I asked for a new meal. Then the staff came back saying it was actually tofu. Unfortunately… it was cheese. If you go here, just be prepared for a below...

Bonjour j'ai l'habitude de manger dans ce restaurant mais hier 10/08/2025 c'etait catastrophique humiliant pour nous a notre arrivée on était reçu par le responsable du restaurant ,chemise blanche nous a proposé où s'asseoir mais comme il y avait du soleil mon chéri a volu s'asseoir au fauteuil ce qui n'a pas plu au responsable !!!! Il nous a dresseé la table il était très énervé ça lui a pas plu du coup il nous a laisser presque 15min a attendre sans venir nous voir alors qu'il a servi 2 familles qui sont venu après nous !!!!! Il est venu après pour nous dire si nous avons bien choisi ce que on va manger sans nous demander ce qu'on veut boire!!!!donc nous avons dis pour l'entrée nous avons attendu encore et encore je sais pas pourquoi les autre fois c'était rapide avec les autre alors que lui responsable ça devrait être plus rapide mais bon j'ai fais signe que l'entrée a tardé, alors que les autres clients ils étaient servi comme il le faut , il est venu avec l'entrée et a pris la commande pour le plat et part le rigolo, une servante avec un t-shirt staff a volu débarrasser la table et nous a proposé le dessert 😅elle a pensé que nous avons terminé vu le temps passer au restaurant .j'oublirais jamais le regard froid de ce responsable comme si il voulait se venger pourquoi choisir une autre place que celle qu'il nous a proposé. Nous ne remettrons plus les pieds dans ce restaurant si ce responsable ne change pas son comportement avec...