McDonald's — Restaurant in Montargis

Chasse le naturel et il revient au galop. Le Mac do d Amilly s était nettement amélioré depuis la nouvelle organisation des préparations. Mais ca n a pas duré longtemps. Mes dernières expériences : Commande à emporter : oubli d un Big Mac Re commande à emporter : le pain au milieu de mon Big Mac était dur comme du pain grillé et pour le Big Mac de mon fils, c était le pain du dessous. Et enfin hier, commande sur place. Mes frites étaient presque froides et donc indigestes. Le cheese n était pas complet, il manquait les oignons. Dans le 280 original il manquait les tomates. Seules les crousties étaient bien chaudes. Lorsque mon mari a été chercher les glaces. Un petit groupe de salariés inoccupé a préféré continuer sa conversation et rigolade plutôt que de s occuper de mon mari. Il a fallu que ce soit la personne qui s occupait du nettoyage des tables qui vienne pour faire les glaces. Vous pouvez me rétorquer : " Mais pourquoi le pas l avoir signalé, vu que vous étiez sur place?" Pour le coup, nous étions pressé donc pas envie d attendre une deuxième fois pour avoir des produits chauds et corrects. Et nos découvertes de produits incomplets et peu chauds se sont faites au fur et à mesure de l avancement de notre repas. Imaginez, à chaque découverte, le temps perdu De plus, durant tout le temps de notre présence, nous avons entendu la manager reprendre son équipe qui n avait pas l air très motivée. A plusieurs reprises, elle demandait à son équipe de surveiller que les frites soient bien chaudes. Ca laisse supposer que d autres clients se sont plaint Alors oui, vous avez des protocoles très stricts pour le timing des aliments pour que le client soit satisfait mais si vous avez une équipe qui ne respecte pas les règles et préfère rigoler : automatiquement vous aurez des clients déçus. De plus, aujourd'hui, je suis malade avec les intestins tous nés, pas de cause à effet établi, mais belle coïncidence. Donc pour le coup, je ne me vois pas recommander le Mac...

☆ Personnels :

♡ Points positifs

▪Très professionel ▪Très compétent ▪ À l'écoute mis à part un oubli par rapport aux sauces. Mais aussitôt demandé, aussitôt servi. ▪ Très organisé ▪ Rapide

♤ Points négatifs

▪ Certains oublis comme je l'ai écris précédemment. ▪ Et une fois, hamburger Bigmac un peu trop sec à mon goût car la sauce était mal dosé mais quelque jours après, soucis résolu.

▪ Temps pour la prise du repas :

♡ Point positifs et négatifs ♤

En général les clients ont le temps de prendre leurs repas tranquillement mis à part une fois où un soir, un des personnel à fait sortir ses clients alors que ces derniers n'avaient pas fini leurs repas et compris moi-même alors qu'il était 22h30 environ, du coup j'ai estimé que je n'allais pas gobé mon repas en 5 ou 10 minutes, et du coup, pour en finir j'ai un peu mangé à mon rythme car je ne voulais pas non plus me rendre malade. Mais j'ai quand même fait l'effort d'emporter mon dessert et ma boisson malgré que je n'avait pas terminé le Mc flurry et ma boisson. Du jamais vu mis à part cette fois-là, car ça m'a étonné que cette personne nous fasse partir aussi rapidement mis à part si les horaires de fermeture ont changé. À s'informer pour ma part.. pour en savoir la raison.

Alimentation :

♡ Points positifs et négatifs ♤

▪ Rustique ou frite très bonne mis à part une fois où les frites de couleurs différentes d'une personne avec qui je prenai le repas, étaient froides et trop huilés à mon goût.

◇ Composition du Bigmac :

Steak un peu trop plat, pas assez épais à mon goût. Mais chacun ses goûts. ▪ Salade très bonne ▪ Sauce bigmac très bonne et goûteuse ▪ Cornichons bon en général

Dessert :

Mc flurry Kitkat caramel très bon dans l'ensemble.

Boisson :

Ice-tea bon en général pour ma part.

◇ Tarifs :

Cher je trouve, par rapport à la quantité du menu proposé.

◇ Qualité du menu

Avis personnel :

▪ Neutre car certaines choses sont de bonne qualité et...

Mardi 1 juillet 2025 Commande au drive 21h30 Pour commencer on nous répond à l’interphone pour nous faire patienter 10 bonne minutes pour que l’équipier prennent l’autre voiture qui été arrivé après nous ! Ensuite on se fait encaisser l’encaissement se déroule sans problème ! Mais ensuite rien ne va plus ! Nous avons attendu 30 min devant la vitre pour récupérer notre commande sans aucune explication ou même un désolé … Je commence à perdre patience je décide de rentrer à l’intérieur (peut être ont ils oublié le drive ) ah bas non ils sont aussi oublié les clients à l’intérieur ! Je demande à un équipe poliment est ce que je peux savoir où est ma commande , il me répond ça sera pas avec moi je suis occupé !!! Je lui demande deux secondes de son temps qu’il avait pour discuter avec ses collègues bref !! Je décide de retourner à ma voiture voir si ma commande arrive mais toujours rien … Un monsieur fini enfin par ouvrir la fenêtre ! Je lui demande où en est ma commande il me répond elle arrive c’est la prochaine ! Je lui demande alors si il trouve normal que nous ayons attendu 40 min ! Il me répond qu’ils sont du monde . Mais la base de McDo n’est pas un service rapide ? Car à 40 min cela devient un peu de l’abus Et dans tout les cas le client n’a rien demandé ou alors on informe le client ! Mais là rien ! Je fini par lui demander un responsable ! Un responsable au bout du bout arrive enfin après 5 longues minutes d’attente ! Je lui demande un geste commercial Il me répond je peux vous offrir des glaces ( que je n’ai pas pris dans ma commande ) Étant donné que j’ai 20 min de route je ne prend jamais de glaces je refuse donc la proposition. Il me répond c’est tous ce que je peux faire . Je lui demande un remboursement partiel de ma commande pour l’attente qu’il fini par accepter J’ai été remboursé de 28€ sur 32€ Alors je vous félicite pour le geste commercial Mais pour le reste il y a encore...