Quick de Montbéliard — Restaurant in Montbéliard

De passage par Montbéliard, sur la route du retour nous décidons de faire un détour pour nous rendre spécialement chez Quick car nous n’en avons pas aux alentours de chez nous. Nous sommes deux voitures, notre famille arrive 30 minutes avant nous sur place. Ils prennent leur commande à la borne, pendant ce temps nous prenons soin de vérifier les horaires d’ouvertures car nous avons prit du retard sur la route. Horaires de fermeture 22h30. Ayant l’habitude d’aller à la concurrence nous considérons donc que c’est la fermeture des portes comme dans les autres restaurant. A notre arrivés notre famille nous attend a l’intérieur il est 22h25. Lorsque nous trouvons porte fermé à clef. Un monsieur de la sécurité se dirige vers nous, nous explique que le restaurant est fermé ce à quoi nous lui répondons que notre famille nous attend et que visiblement elle n’est toujours pas servie. Il nous laisse entrer et nous explique que nous devrons prendre à emporter. Nous commençons à taper notre commande à la borne lorsque la MANAGER d’un ton agacée s’adresse au vigile il se dirige vers elle. Nous n’entendons pas la suite de la conversation. Nous validons notre paiement a 22h28. Nous attendons la commande de notre famille arrivées 30 minutes plus tôt, Le vigile vient nous expliquée pour la 3e fois que nous devrons manger hors du restaurant, nous lui expliquons notre mécontentement face à la remarque de la manager, mais qu’est ce qu’on avait pas osé dire ?! Mr nous dit que ça ne nous était pas adressé directement puisqu’elle lui parlait à lui et nous fait comprendre que chacun a envie de rentrer chez soi tout en nous tutoyant. Manque de bol à leur égard nous travaillons tous dans le commerce, et même les clients qui entrent dans notre magasin à 19h ( horaires de fermeture) nous les servons. Il nous répond 22h45 nous récupérons notre commande. Nous mangeons dans nos voitures face au restaurant. 23h15 il commence le nettoyage de la salle. Est ce que notre présence aurait dérangé ? Je ne pense pas Est ce que faire ce genre de remarque quand on est manager est déplacé ? Certainement. Est ce que nous conseillons Quick Montbéliard ? Pas vraiment. Est ce qu’il faudrait modifier les horaires de votre restaurant ci vos horaires vous semble insupportable. Je vous le conseille fortement car les commentaires concernant les horaires de fermeture sont plus que récurent. Le commerce n’est pas fait pour tout le monde et vous en...

Le pire fast-food de l’Est de la France ! Fuyez ! 1h08 d’attente pour 1 menu et un cheese en sachant que vous payer d’avance donc pas de recours, le pire étant que l’établissement était VIDE !!! Et juste dans un état exécrable serviette sur les tables sols collant et crasseux, une boisson renversé au sol qui pendant ma présence n’a pas été ramassé. Personnels catastrophique pas un sourire, obligé de revenir plusieurs fois au comptoir au bout de 30 minutes d’attente pour demander ce qu’il se passe avec ma commande avec la net impression de les déranger ! Par contre les filles du comptoir restent immobile à discuter et rigoler entre elles… Plus jamais je ne met un pied dans ce taudis « Quick » . Les prix sont juste fou pour le service le plus déplorable que j’ai vu de ma vie. Et pourtant j’en ai fais des « fast-food » J’ai pris à emporter, après 1h08 d’attente j’ai pu enfin rentrer chez moi… bien évidemment la commande n’était pas complète. Pas de sauce pour les patatos pourtant payé en supplément lors de ma commande, le giant étais un Quick n toast même le coca c’était transformé en fanta enfin en eau orangé je me demande si il ne m’ont pas donné la commande d’un autre client mais vu le peu de monde qu’il y avais je ne comprends pas.. c’est lunaire..Pas de serviette , pas de sauce, nourriture fade et froide. Le Quick n toast avais été complètement écrasé, les 9 patatos trop cuites enfin on parle de charbon à ce niveau même mon chien n’en a pas voulu c’est dire.. je n’ai jamais vu ça sincèrement stop .. arrêtez ! C’est un blague pas un « restaurant ». Plus jamais je n’y reviendrai et compter sur moi pour transmettre ma mauvaise expérience à mes proches et mon entourage.. c’est trop. Je regrette amèrement d’y être entré. Quand je lis le nombre de commentaires négatifs et les réponses toutes faites de « Quick » qui demande au client de signaler le restaurant à « Quick » je me dis que c’est une franchise qui entache votre réputation à raison alors faites quelque chose ! Et surtout respectez les clients, il n’y a rien qui...

Fuyez!!! Expérience DÉPLORABLE!!!absolument aucun niveau de satisfaction!Accueil, service et « qualité » des produits tout est absolument INEXISTANT!!! Nous sommes 3 adultes, on arrive à 20h15, on vient nous voir(pendant notre commande à la borne) pour nous dire qu’il n’est pas possible de manger à l’intérieur et donc de prendre à emporter pour manger en terrasse vu que ça ferme à 21h(puisque apparemment le personnel se fait insulter aux heures plus tardives ..) Bref on fait 3 commandes individuelles, mes 2 amies sont servi l’une après l’autre, et puis y a moi qui attends pendant plus de 15 minutes! L’employé( un jeune, enrobé, les cheveux mi long bruns) qui traîne les pieds, 2 de tension, qui commence ma commande puis part je ne sais où en laissant refroidir ce qu’il avait déjà mis dedans pour revenir 5 minutes plus tard et ne toujours pas finaliser ma commande! Et là on vient me dire qu’il s’est permis de dire pendant que je passais commande que j’avais mis 10 minutes à faire ma commande il allait donc mettre le double pour me servir !!!!! Non mais je rêve !!!!! Cest quel genre d’employé ça ?!?!!! Et le coup de grâce est quand il décide de mettre enfin les frites dans mon sac il se permet de se servir et d’arriver avec une frite à la bouche!!!!!Mais quelle honte!!!!!!Faut pas s’étonner de se faire insulter après!!!!!vous avez de la chance que j’ai su rester calme et que je n’ai pas fait de scandale! Bien évidemment j’ai mangé froid!aucun glaçon dans les boissons malgré la demande!Aucune glace à la vente et tous les distributeurs de gel hydroalcoolique sont vides! Ah oui et une employée qui apporte un hamburger dans sa main droite avec son balais et balayette dans la main gauche c’est vraiment à proscrire en restauration! On fait le ménage ou le service mais pas les deux en même temps !!!! Et pour finir 21h30 une famille s’installe pour manger en salle avec l’approbation du responsable…vraiment à vomir du début jusqu’à la fin mon passage dans votre « restaurant » qui manque cruellement de rigueur à tous...