ATELIER Ô BURGER — Restaurant in Montpellier

Habitué à commander Uber eat car la cuisine est excellente et je la recommande sans hésiter (tant le pain, le steak, les fromages et autres composants des burgers que les frites faites maison), déçu toutefois récemment par le service client. Habituellement tout va bien donc rien à faire mais cette fois un soucis sur le site empêchait de prendre des frites sur certains burger, j'ai donc appelé pour essayer de trouver une solution (commander un autre burger du meme prix avec frite en changeant le burger pour celui qui nous interesse, commander autre chose équivalent en prix aux frites souhaitées...) mais aucune ne convenait et rien n'a été fait pour essayer de remédier au problème. Quand à demander à parler au responsable m'a simplement valu une mise en attente avec musique...

Nous assez venons souvent (1 à 2 fois par semaine depuis mai dernier). Cet été, nous étions très satisfaites, prix très correct, qualité irréprochable et de bonnes portions. C’était de loin le meilleur burger que nous ayons mangé. Depuis quelques temps néanmoins, nous trouvons qu’il y a une détérioration : moins de frites, des steaks bleus, les burgers qui débordent de sauce.. globalement, le goût n’y est plus et c’est très irrégulier d’un soir à l’autre. Espérons que ce soit passager car c’est vraiment dommage. Concernant l’accueil, commerçants mais sans plus, aucune fidélisation (on me demande encore mon prénom pour la carte de fidélité, alors que ça fait des mois que j’y vais). Employés sympathiques et rapidité dans l’exécution des commandes sur place...

J'ai commandé par grosse foncedalle sans vraiment savoir à quoi m'attendre. Pas de photos, peu d'avis et un menu peu détaillé. Ni une ni deux je commande et rentre chez moi avec 2 des plus beaux burgers de ma vie. Le double cheese bacon dégueule à ne plus en pouvoir, c'est gras mais pas écoeurant. Bon steka de 150g (x2), et un cheddar au poil 👌, pour la poitrine fumée je préfère un peu plus cuit mais très bon goût !!! Le burger veggie est également une énormes surprise, je ne l'ai pas goûté mais on aurait vraiment dit un panier garni, de la couleur partout !! Mention spéciale aux frites maisons je suppose vu la qualité de celles-ci ! Vraiment une de mes meilleures surprises culinaires,...