Bangkok Factory Montpellier — Restaurant in Montpellier

Curieuse de tester Bangkok Factory, dont on parle beaucoup en ce moment, j’ai été franchement déçue. J’ai commandé le riz thaï sauté au bœuf : le riz était collant, presque pâteux, comme s’il avait été préparé depuis longtemps. Le goût rappelait davantage un riz à la tomate épicé qu’un plat thaï authentique.

La portion était copieuse, mais le plat manquait cruellement de légumes : une fine lamelle de tomate et de concombre… c’est tout. Pire encore, le concombre n’était visiblement pas lavé, on voyait clairement les traces de traitement dessus. Aujourd’hui, avec tous les pesticides et produits sur les légumes, la base c’est de laver ce qu’on sert.

Bon, j’ai mangé sur place, la portion était généreuse, la salle est climatisée, les bornes automatiques sont pratiques. Donc le lieu en lui-même est plutôt agréable. Mais niveau cuisine, c’est vraiment très fast-food et pas du tout qualitatif.

*ils ne prennent...

Attirés par une promotion vue sur TikTok, nous avons testé Bangkok Factory, curieux de goûter leur fameux "riz à l’ananas", soi-disant servi dans un ananas avec poulet pané, comme indiqué clairement sur leur carte.

Résultat après 1h d’attente sur place : aucun ananas en vue, pas de poulet pané non plus. Le plat nous a été servi dans un simple bol en bois, contenant du riz tiède avec quelques morceaux d’ananas égarés. Le tout pour 15,90€, sans boisson. Très loin des visuels attractifs et de la promesse client.

On ne remet pas en cause la bonne volonté du personnel, mais quand la communication est mensongère et que la réalité ne suit pas, on frôle l’arnaque marketing. J’aurais du prendre en photo le plat parce que à ce niveau c’était un prank . À ce prix-là, le minimum est de respecter ce qui...

Je pense que c’est la dernière fois que j’irai chez eux, à Montpellier. Pour une commande sur place, l’attente est longue. Alors, pour une commande en ligne, sur leur site, je ne vous en parle même pas. C’est catastrophique. Ils vous encaissent la commande puis quand vous appelez pour avoir un suivi de la préparation, après une longue attente, ils vous disent qu’ils n’ont pas reçu la commande. J’avais beau prouvé que j’avais effectué la commande sur leur site, dans la bonne ville et que j’ai été débitée, ils ont persisté en me disant que non c’est complètement faux. Malheureusement, j’ai le reçu et les preuves en capture...