La Dolce — Restaurant in Montpellier

We visited twice during our holiday. First time was fine, waitress was a bit cold to us but not too bad. I don't speak french so most of the speaking was done by my wife, who is nearly fluent in the language (apologies if she gets something wrong sometimes, she really tries hard and loves french language and culture). I tried english, which is my second language, but I got response in french. That was alright, I did let my wife talk. We got bottle of wine and one pizza to share. Everything tasted great. No complaints.

For second visit there was different waitress. We again wanted to share a pizza as my wife wasn't too hungry and half is enough for me too. But the lady initially refused to take the order. She claimed there must be one whole pizza per person. That seemed bizzare as it was not problem before and I just saw some other waiter bringing halved pizza to a table outside. Anyway, my wife tried to order some smaller meal for herself. That didn't work either as they ran out shrimps, and oysters would had to be ordered in higher numbers. We saw no other alternative that would work for us, so we were ready to leave. Suddenly the waitress took the initial order for the pizza and two drinks. We were really confused and felt like she tried to take advantage of us because we are foreigners. Pizza was great and when different waiter came to our table, he was much kinder too. Rest of the visit...

Bonjour, alors par où commencer…

Avec ma chérie nous arrivons à 11h15 dans un but de manger relativement tôt car nous avons RDV à 13h30. On nous indique poliment que le service n’est pas à 12h chose que l’on comprend totalement, on indique cependant qu’on a rendez-vous à 13h30 et qu’une heure pour manger cela devrais être suffisant étant donner que nous sommes là tôt la commande serra prise TÔT quoi .. on prend un verre tout ce passe bien… 12h arrive .. 12h on viens nous prendre la commande, on demande la planche pour une personne de charcuterie et en même temps nos pizzas histoire de ne pas perdre de temps.

La planche et le pain arrive, déjà je fait remarquer gentiment que le pain paraît de la veille, la dame sympas me le change .. passe à la charcuterie et la tout commence …je ne sais pas comment sont stocker vos frigos… mais quand du jambon à le goût de poisson il y a du souci à ce faire … un de mes jambon crus avais ni plus ni moins le goût d’un produit ménager qui ce trouver sur le bar ou ce sont envoyer les plats … pas agréable du coup et bien écœurant…. Nous avons donc presque rien manger de la planche … nous l’avons donc mise de côté ranger proprement sur la table pour faire comprendre qu’il faut donc débarrasser ….. deux personnes différentes passe à notre table donc une qui nous dit pas bonjour … et nous regarde même pas, et repart dans notre planche affreuse … durant 20 min la planche reste donc sur la table et des abeilles nous tourne donc autour … après 25 min je suis soûler et la rapporte moi-même… en restant polis toujours. De ce fait j’entends une serveuse envoyer boulet sa collègue et a marmonner « je vais la buter celle-ci » super l’ambiance … en tant que cliente j’ai pas besoin de savoir que cela ce passe mal dans l’équipe. Bref. Je retourne donc m’assoir il est environ 12h40 on ce demande où sont nous pizzas hein car nous entre 12h et 12h40 TOUT le monde ce fait servir …. Nous on rappel que Nous somme la depuis 11h15 et presser !! Mon sang commence à bouillir hein forcément. En restant toujours polis je demande à une serveuse si la pizza et on pour elles car le temps passe. On me dit que c’est ok … 12h50 toujours rien !!! Je vais carrément prêt des cuisine dire à la petite dame que nous sommes presser et que si la pizza n’est pas lancer, que c’était pas la peine de la lancer nous partons. Elle me dit c’est vous inquiéter pas elle arrive dans 5 min, je suis de bonne foi avec ma chérie, je lui dit bon écoute tu met un minuteur de 5 min au délais de ça on ce barre car nous AVONS RDV et faim accessoirement……. 13h arrive … toujours pas de pizzas … je vais donc commander l’addition et nous partons. Alors ok on nous a offert le jus d’ananas WOW mais merci vraiment ! Hein, déçu comme jamais. Je venais manger au bord de mer pour faire plaisir à ma femme, et au final nous avons du marcher autre par pour manger rapidement et aller à notre RDV … je vous conseil de faire quelques chose pour votre équipe qui apparemment n’est pas solide … et de refaire un tour dans l’organisation de vos réfrigérateurs…. Et les produits ménager ne sont pas en vu sur un plat de travail prêt de la nourriture....

Mauvaise manipulation qui a entrainé la suppression de mon avis précédent. Je vais donc reprendre... en y ajoutant les menaces reçues du gérant suite à mon 1er avis.

Lundi 10 mars 2025 : découverte de ce succulent restaurant. Nourriture au top, bonne carte des vins, super cocktails, respect des cuissons demandées, accueil et service dans la bonne humeur et avec le sourire. Donc, 1ère impression : je recommanderai ce restaurant et y reviendrai avec plaisir.

Mardi 12 mars 2025 : je repasse à La Dolce pour regarder la fin du match et boire un cocktail : toujours aussi bon (le cocktail du serveur) et toujours ce même accueil chaleureux et convivial.

Je laisse alors un avis 5 étoiles et un commentaire très positif.

Mercredi 13 mars 2025, je passe vers 19h30 afin de réserver une table pour 21h. Un homme mal rasé et portant une casquette me dit qu'il me trouvera bien une place. Bon, soit, froid mais ça passe. A 21h05, je reviens, le serveur sympas m'installe vers l'écran pour regarder le match, comme demandé. Je commande une entrée (excellente tapenade !) et une bière. 21h35, je bois sereinement ma bière, la tapenade ne m'a pas encore été servie, quand l'homme à la casquette me demande ma commande. Sachant que le service se fait jusqu'à 22h00, je lui réponds que je vais regarder car j'attends mon entrée et que je n'ai pas encore fait mon choix. C'est l'affaire de 5 minutes de plus. L'homme m'indique alors qu'il doit prendre ma commande tout de suite car il va fermer la cuisine (heu... il n'est pas 22h, si ?). Je trouve son attitude stressante pour un moment qui se veut zen et cool (on ne va pas au restaurant pour se faire "bouger"). Je lui dis qu'autant son équipe est au top, autant lui est vraiment désagréable, qu'heureusement qu'il n'était pas là les 2 soirs précédents, autrement mon avis n'aurait pas du tout été le même. Il me répond alors que je n'ai qu'à changer mon commentaire, voire l'enlever car il en a plein d'autres et qu'il s'en fiche, que si je ne suis pas content il m'invite à quitter les lieux, ce que je fais instantanément en lui disant instamment ce que je pense de sa personne, de son attitude ! Le ton monte, je sors et je modifie mon avis pour le passer en 3 étoiles, dire ce que je pense de ce "nain à lunettes, mal rasé et portant une casquette" (aucune offense pour les personnes atteintes de nanisme, simplement une façon, peut-être maladroite, d'appuyer sur sa bassesse), tout en maintenant que cette adresse est très bonne... du moment que cet homme n'est pas dans la salle. Le lendemain matin, je passe devant le restaurant. L'homme me saute presque dessus verbalement pour me dire de regarder mes mails, qu'il connait du monde, que parler de "nain" est un manque de respect aux gens de petite taille et qu'il va détruire la réputation de ma société si je ne retire pas mon avis, qu'il "(connaît) du monde" (pas bien compris ce que cela veut dire mais bon, cela doit être une manière à lui de tenter de me faire peur... parce lui ne fait pas...