Le Sud — Restaurant in Montpellier

Très bon mais une grande déception vis-à-vis du service. Une serveuse très peut attentive malgré une prise de commande assez rapide, la suite nous à fortement déçu et agacé. Premièrement après une longue attente de plus d'une demi heure pour une salade et un croquant alors que le restaurant était loin d'être débordé par le monde et quand bien même, c'est leurs métiers de recevoir des clients. Une dame qui semblait être la patronne du lieu vient vers notre table pour s'excuser et nous dire que notre serveuse avait "oublié le ticket de commande dans sa poche", nous avons déjà apprécié le fait d'être prévenus. Mais ce n'est pas tout sinon rien de bien grave. Mais tout au long du repas pleins de détails qui font la qualité d'un service étaient laissés à l'abandon comme : le fait que nous avons attendu 30min pour un Ice tea et un sirop (servis sans eau donc pas facile à boire et retiré avant d'être fini...) et que la petite bouteille d'Ice tea n'ai pas était ouverte. Je trouve que c'est étrange pour un restaurant de laisser le client ouvrir une bouteille, je me vois mal devoir apporter mon décapsuleur pour ouvrir mes bouteilles. Suite aux excuses de ce qui semblait être la patronne, celle-ci laissa entendre que nous aurions un geste sur l'addition ou une boisson offerte ce qui nous a fais sourire et oublié toutes les petites erreurs mais au final, rien n'a était fait. Au moment de débarrasser les plats finis, la serveuse a renversé une serviette nettoyante par terre (pour les fruit de mer) ce sont des choses qui arrivent mais elle ne s'est ni excusé et ne la pas ramssé alors qu'elle l'avait vu sans aucun doute. Par ailleurs, mise à part tout ces petits details et une proposition non abouti, les plats les entrées et les desserts étaient excellents ! Un vrai régal mais voilà point négatif au niveau du...

Bonjour, Mes amis et moi nous nous sommes présentés à ce restaurant en voyant les notes positives (mais il faut voir les notes et pas que les 5 étoiles) et nous avons été fortement déçues du repas et de l’hygiène : frites remplies d’huile et donc non consommables. nous étions 3 à prendre les mêmes moules et au premier abord très bonnes, mais qui nous ont finalement rendues complètement malade. Le médecin nous a tout simplement dit qu’une toxine a générée une intoxication alimentaire, nous avons donc fini nos vacances à vomir chacun notre tour avec de fortes douleurs au ventre. Donc pas de plage ! Plus de sorties ! Mon ami avait pris une viande (pas bonne du tout) et ses légumes baignaient dans l’huile et ce n’était pas de l’huile d’olive vu le goût. Dommage pour une ville du midi qui met en avant l’huile d’olive ! Il ne faut donc pas se fier au visuel ! Un conseil, nous sommes en période de Covid et vu l’ampleur du problème, je pense qu’il faut impérativement respecter les mesures d’hygiène, je suis passée pour aller au toilette et je me suis aperçue que dans les cuisines personne de portait de masques ni de gants ! Vous êtes sérieux ??? Comme pour les toilettes l’hygiène n’y était pas irréprochable et si vous ne pouvez pas respecter des bonnes mesures d’hygiène, il faut les condamner. Elles étaient très sale (urine au sol et odeur non supportable). Je sais qu’on ne peut pas être de partout dans ce domaine, mais notre santé est entre vos mains lors de notre passage dans ce restaurant et la contamination se fait trop rapidement. En conclusion : je ne pense vraiment pas un jour revenir dans...

Accueil froid de la direction lorsque nous sommes venus réserver. Accueil plus que désagréable lors du repas: la patronne nous parlait sèchement et semblait énervée. On a demandé une carafe d'eau a une serveuse qui passait près de notre table et qui nous a gentiment répondu. Elle s'est faite reprendre de suite par le patron qui lui a dit qu'elle devait s'occuper de ses tables sans lui expliquer comment elle devait décliner les demandes auprès des autres tables. Si les personnes (le patron et la patronne) s'occupaient correctement de leur secteur, ils auraient vu que nous manquions d'eau depuis un moment et nous n'aurions pas dû avoir à demander. Pour le repas, les moules étaient trop cuites et frites asséchées par trop de cuisson et recuisson. On nous incite à passer très rapidement au dessert (2e service oblige) alors que l'on ne prend pas la peine de débarrasser correctement et de nettoyer la table. Autre remarque : l'emplacement du gel hydroalcoolique est à revoir. Il n'est pas très agréable de manger tout ayant l'odeur de ce produit. Nous avions prévu de prendre un dessert, mais étant donné l'ambiance générale nous avons été le prendre ailleurs.

Nous sommes déjà venus à plusieurs reprises et l'accueil à toujours été très bien par le personnel. Nous ne sommes pas responsable s'il y a un manque de personnel ou qu'ils se disputent. Les clients n'ont pas à subir les conséquences. Vous n'auriez pas trouvé ce comportement acceptable s'il...