Sam's Burgers — Restaurant in Montpellier

Burgers vraiment délicieux, mais le système a changé : on voulait prendre à emporter et la personne qui était là nous annonce sans amabilité qu'elle ne prend les commandes que pour ceux qui mangent sur place, et que si c'est pour emporter il faut commander sur internet; on trouve ça relou mais soit... J'étais descendue sans mon tel, du coup ils ont une petite tablette pour le faire mais obligé de créer un compte pour pouvoir commander, je pouvais pas payer avec mes espèces, puis au final je ne pouvais pas valider le paiement par CB car fallait que je le confirme sur mon tel (que j'avais pas)... Bref une grosse galère toujours sous les yeux de la serveuse inoccupée qui n'a rien voulu faire. Je veux bien qu'on propose le CHOIX de commander sur le site pour désengorger les commandes en salle aux heure de pointes, mais là y'avait 2 pers dans le resto et elle attendait littéralement derrière le bar en faisant rien et nous regardait galérer. Je laisse 4 étoiles pour les burgers, les gentils cuistots et les bons souvenirs d'avant que je ne veux pas entâcher de cette mauvaise expérience. Mais accueil naze et pas commerçant; dommage ce...

Good taste burgers, between sweet and salty, not bad; they could be a little bit bigger. The French fries are good also but hyper oily. You can smell the burned oil from far. In general you should taste but once.

They don't have tables so you must wait for your menu outside and also they don't have real chairs they have boxes to sitdown... so I don't recommend it...

Un endroit que je considérais depuis longtemps comme le meilleur burger de Montpellier, mais malheureusement ce n'est plus du tout le cas !

1. Plus d'une heure d'attente, après avoir passé 20 minutes d'attente au bar pour prendre trois commandes simples. C'est bien d'embaucher des étudiants mais faire en sorte d'avoir un professionnel aux heures de pointes pourrait être une bonne idée...

2. Un burger commandé en végétarien qui arrive avec de la viande, bravo ! Pas la peine de proposer des options végé lorsqu'on est pas capable de les servir correctement...

3. Des frites qui ne sont plus faites maison mais surgelées, le prix n'a pas changé.

4. Paiement par ticket restaurant (Swile) qui ne fonctionne pas.

Alors oui, les burgers et les sauces sont toujours bonnes. Oui on nous a offert quelques frites en plus après avoir râlé 3 ou 4 fois pour l'attente. Mais ni le service ni la cuisine ne sont au niveau de la demande... S'il n'y a pas assez de personnel c'est simple, ne prenez pas de...