Tacos Avenue — Restaurant in Montpellier

Nous avons commandé à de nombreuses reprises dans ce tacos, et on a eu affaire à des erreurs, nombreuses aussi (mauvaise sauce, tacos double qui semble exactement similaire au tacos simple pris en même temps dans la même commande...). 2 tacos ca me parait pas etre insurmontable. Oui une erreur ca arrive, mais peut on encore parler d'erreur si cest à repetition ? Vérifiez bien votre commande avant d'acheter (et vu les avis google on est pas les premiers à faire ce constat) ! Aujourd'hui mauvaise rencontre, elle s'est présenté comme la directrice (si vous la voyez, fuyez.). La commande était de 3 tacos viande hachée. Une fois sur place, mon mari demande "vous avez bien fait viande hachée?" Et de la elle lui repond que cest du poulet. Ca le fait pas évidemment. Et celle ci affirme coute que coute que c'est la commande qu'il a dite au téléphone. Or on a commandé je sais pas combien de fois dans cet établissement et on prend TOUJOURS viande hachée, on a peut être commandé 1 ou 2 tacos tenders, mais c'est tout. Là cetait sure et certain qu'on a demandé viande hachée, on ne mange pratiquement que ça et on prend presque toujours le meme tacos, mais elle nous affirme que c'est nous qui nous sommes trompés. (Mauvaise foi bonjour !). Elle refait 3 tacos viande hachée, avant de partir mon mari demande des sauces, elle demande lesquelles, il dit genre un peu de tout comme ca comme vous voulez et elle lui répond non c'est 2 sauces maximum (2 sauces pour 3 tacos ?! Quelle générosité.). Autant quelle sache quelle est seule à faire ca là-bas. On les a mangé et on a eu carrément meilleur, cetait fade avec presque aucune sauce à l'intérieur de nos tacos. C'était plus une bouillie de pomme de terre avec un peu de viande. Quand je pense a tout l'argent dépensé la bas. On est pas prêt...

J'ai pour habitude de venir commander sur place mais pour une fois j'ai préféré me faire livrer. Pour la dernière fois.

Sur trois tacos, il en manquait 1, une des boissons n'était pas la bonne, et enfin un des tacos a été commandé sans sauce, et je vous le donne en mille il est arrivé, bourré de sauce fromagère.

Si ce n'avait été que quelques erreurs je n'aurais rien souligné. Je passe un petit coup de fil pour expliquer la situation et me faire livrer le tacos manquant.

Et la personne au téléphone de me répondre : "Je suis désolé mais je ne peux rien pour vous, je n'ai plus de livreur à cette heure-ci. " Il est 21h45, le restaurant ferme à 23h00.

J'insiste et on justifie le fait qu'un de mes amis va devoir se passer de repas car ils sont en sous effectif et que la seule façon de récupérer le manquant de ma commande payée plus chère car en livraison, c'est de me déplacer. sinon le manquant sera offert la prochaine fois.

C'est réellement une honte, vos problème d'effectifs ne me regardent pas. J'avais pour habitude de venir chez vous plusieurs fois par mois, vous ne me reverrez plus.

Il y a de nombreux restaurant qui tiennent à garder leurs clients, de toute évidence vous n'en faites pas partis, où alors vos employés ne tiennent pas à la réussite de votre point de vente.

J'irais donc désormais voir ailleurs et c'est ce que je conseille à toutes les personnes qui...

Une seule borne sur trois pour commander. Attente vraiment très longue du coup. A croire que c'était fait exprès vu la cool attitude des préparateurs de commandes. Bref déçu de l'attente. Et de surcroît, je commande un gratiné à emporter, résultat à la maison, juste un trois viandes, pas gratiné, sec, sans sauce fromagère, alors que ça te taxe 1€5 de supplément gratiné ensuite bacon et cheddar absent, toujours en supplément, et toujours absent. Un tacos à 14€ . je l'ai en travers de la gorge. Je pensais pas être à ce point de vérifier comme au MacDo. Bref de faibles portions, manque des ingrédients, attente hyper longue. Vous n'êtes plus la référence du tacos. Vous êtes devenus une belle arnaque. Très déçu, plusieurs fois déçu, je ne suis pas sûre de revenir, et je ne suis pas le seul de mes potes à l'avoir constaté. À tout les clients, vérifiés votre commande, son contenu, et surtout si l'on vous à mis ce que vous avez commandé. La gérance actuelle doit s'en mettre plein les poches vu la qualité, quantité, et fraîcheur. Et oui maux de ventre...