TOI TOIT MON TOIT — Restaurant in Montpellier

I wish I could give zero stars. We had an incredibly disappointing experience at this establishment. Despite arriving as a group of adults, we were turned away at the door without even having our IDs checked. The staff used their dress code as an excuse, but it was clear that this wasn't the real issue. All the Asian members of our group were denied entry, even though we all looked the same and were dressed similarly. They staff made assumptions about us based on our appearance (but probably more based on our descent?? but who would admit that they’re discriminating and racist right?), which was extremely unfair. It's frustrating to be judged and denied entry without a valid reason. We were looking forward to a good time, but unfortunately, this place failed to treat us with the respect we deserve. I looked through your replies to my friends and it was just copy and pasted for everyone. Assuming we were not 25 even though you didn’t look at our ID? Ridiculous Claiming we wore flip flops and jerseys? (which we did not!?) This is a terrace, not a highly demanded club…your establishment was empty… The security guars seem to think they‘re the bouncers of Berghain. So good luck if you think you‘ll fit they‘re standards, if not...

Terrible experience! I usually don’t give 1 star rating very often but this rooftop deserves it, why? We’ve booked for 8 pm and ended up waiting 15 min on the stairway. I ask the gentleman at the entrance if we’ll be waiting for too long, he replies with no but the lady handling the reservations gave me the eyes as if I had to wait - even if I booked - to be able to enter their highly overrated restaurant… Then we enter, we get seated at a table with a wildly unfriendly waiter who didn’t give us time to look at the menu, after his 5th attempt we ordered our drinks, that came in after another 15 min of waiting and were average at best. Then it was time to eat, we call the gentleman two times to Order with no luck, no one came back to us - hence the lack of food photos - so we decided to pay and leave which took a second to do because it’s paying, obviously. Place is highly overrated and not worth your hassle nor your time. It’s not because you work at a rooftop that you get to be rude to people and when you reserve you expect...

Rooftop à première vue très agréable. Je venais pour mon anniversaire avec 16 personnes (le samedi 21/09). Ambiance sympa et DJ très compétent.

Passons aux nombreux problèmes rencontrés dans la soirée :

Nous arrivons, installés à la mauvaise table avec pas assez de chaises, malgré la réservation datant de plus d'une semaine Nous nous faisons donc déplacer et une fois à la bonne table, on a pas assez de chaises pour manger et on nous dit grosso modo "c'est un bar dansant, tout le monde ne peut pas être assis et il fallait réserver des chaises en plus" (la réservation était bien pour 16, nous aurions donc du choisir qui devrait manger debout d'après leur logique)

Après avoir forcé un peu pour obtenir le nombre correct de chaises, nous avons pu manger. Si nous laissons de côté les quantités discutables, la nourriture était très bonne.

Pour le clou du spectacle la serveuse qui s'occupait de nous s'est embrouillé avec ma mère, car celle-ci s'est rendu compte que la serveuse en question lui avait fait payer 3€ de plus que ce qu'elle avait commandé

Après qu'elle ait nié et prétexté une erreur de calcul, nous avons tous recompté les montants (comme si nous n'avions que ça à faire le soir de mon anniversaire) : il s'est avéré que chacun des membres du groupe (16 personnes) s'est fait voler entre 3 et 5€ : faites le calcul, on parle donc d'un vol d'environ 48€ (16x3).

La note a donc été demandé à 4 reprises, à 4 personnes différentes dont la serveuse concernée ou encore l'hôtesse d'accueil : nous n'en avons jamais vu la couleur.

Le discours tenu, à posteriori, était qu'il fallait voir cela le soir même (pour l'histoire d'argent). Nous ne serons donc jamais remboursés.

Pour conclure j'émets un doute quant à savoir si tout le restaurant sont des voleurs ou seulement cette serveuse, mais dans le doute, pensez à emmener votre ami comptable et n'hésitez pas à recompter le total des montants payés en fin de soirée.

Nous ne retournerons plus jamais à cet endroit et irons certainement chez la concurrence si un évènement similaire vient à être organisé.

Je déconseille sauf si vous avez de l'argent à donner gratuitement ou une soirée à gâcher. Heureusement que le DJ était bon ça a un peu relevé l'ambiance.

Excellente journée aux clients qui lisent ce texte et merci d'avoir pris le temps de lire pour...