Bacio Huningue — Restaurant in Mulhouse

I had a bad experience in this restaurant. Suddenly as we arrived, we waited 15 min and they still didn't bring us the menu, when we asked them to give us the menu they said they didn't have any more, they were all taken. So we ordered what we knew could be in an Italian restaurant, no menu. After that we waited about another 40 min for the calzone, which for some reason had a raw egg inside. The waiters were nice, but they were too few and overworked. After we went in to pay the bill, and the man at the bar (I assume he's a manager or something ) was talking extremely rude to the waiters. I find it unacceptable to talk so rudely to your colleagues or employees, but still in front...

Say no more—- If I give it 5 stars its the best in this area no doubt . I had a burger , I have been searching for a burger for years , this is the one ! I found it :) the search is over.... for now :) I’ve been making my own burgers my whole life, its nothing special so whats the big deal? Why is it so hard for a restaurant to do a burger ? The other two meals where also top class - top class!!!! Also the hors d'oeuvres (had to look that up) were fantastic! They brought out the chilly sauce without the need to ask! When last has that happened ? Top class. This must be the most positive view I’ve had in this crummy old area I live...

Nous sommes profondément mécontents de notre expérience dans cet établissement. Nous avions réservé pour un groupe de 15 personnes, pas 40, juste 15, et pourtant, on nous a refusé l’accès à la carte, ce qui aurait été compréhensible pour un groupe bien plus large. On nous a imposé un menu unique, communiqué bien trop tard. Face à ce manque de professionnalisme, nous avons pris les devants et choisi trois menus différents, incluant des plats de pâtes et des pizzas.

Et là, nouvelle surprise : pour ceux ayant choisi une pizza, impossible de commander autre chose qu’une Margherita. La cuisine a refusé de faire les autres pizzas de leur propre carte. Apparemment, ajouter deux ingrédients, « c’est trop compliqué ». Franchement, c’est le comble pour une pizzeria.

À peine installés, les 15 plats sont arrivés en moins de 5 minutes. Ils avaient préparés tous les plats en avance y compris les pizzas… Résultat : pâte à pizza caoutchouteuse (un Frisbee), spaghettis froides… Rien n’était frais, rien n’était préparé sur le moment. On se moque de nous ni plus ni moins, mais nous ne sommes pas des chiens jusqu’à preuve du contraire.

Et le service… Un sketch ! La serveuse a débarrassé notre table à moitié, s’est éclipsée pour débarrassé d’autres clients, puis est revenue finir. Incohérence totale, aucune organisation. Après le repas, nous avons attendu plus de 30 minutes avant qu’on nous propose la carte des desserts, que nous avons fini par demander nous-mêmes.

Aucune excuse, aucun geste commercial, aucune considération. Ce restaurant donne l’impression de vouloir faire le strict minimum, aucun sourire, ce n’est vraiment pas agréable. Un service comme ça, c’est un manque total de respect. Il est clair qu’ils n’ont ni envie de bien faire leur travail, ni envie de fidéliser qui que ce soit. Plus...