Poulaillon (Au Moulin) — Restaurant in Mulhouse

14/01/2022 : j'ai commandé un délice graine puis vous m'annoncer un montant de 3€30 et me rendez un avoir de 5€10 pour un chèque de 9€ soit 3€90 et non 3€30 puis en sortant le sandwich il s'agit d'un sandwich jambon fromage dans une baguette traditionnelle. Je m'en suis rendu compte dehors et n'avais plus le temps de revenir en arrière d'où ce message. Mon mécontentement se porte également et surtout en sortant de poullaillon : pas de merci ou d'au-revoir il y avait presque pas de client à 13h20 environ !! C'est nul oubliez un peu votre chiffre d'affaires et soyez plus courtois svp!😡

La "Responsable" du poulaillon Morschwiller est très désagréable et ne nous laisse pas le temps de choisir sa commande même en dehors du rush de midi, je ne demande pas forcément de sourire mais d'être professionnel envers vos clients, un peu de respect svp. Sinon bon sandwich et mauricettes , j'ai 51 ans et je fréquentais le premier poulaillon à Colmar . Les Pâtisseries et viennoiseries sont totalement industrielles et presque inmangeables ou est le beurre... , bref rien à voir avec une pâtisserie artisanale. Le pain est correct sans plus je préfère l'acheter chez le bio ou même chez bannette. Néanmoins je continuerai à venir pour les sandwichs et mauricettes.

Je remonte la note car j'ai été bien mieux accueilli et ce pendant cette période de pandémie. J'ai aussi pris un menu à emporter + ou - correct en...

Arrivé en début d'après midi, 5 employés en bout de comptoir se racontant une blague très drôle apparemment. 1 personne passant le balai et me regardant avec une mine déconfite voyant l'attente générée et personne de daignant se libérer pour faire le service. Particulièrement désagréable de se faire servir par un homme cheveux long volant se touchant les cheveux avant de toucher la nourriture puis le socle de son tpe. Écoutant visiblement plus sa collègue et son histoire que la commande. Réussi à se tromper sur une commande de trois Mauricettes.. ce serait peut être plus simple de savoir ce que le client raconte si on tournait la tête vers lui quand il parle et non pas vers l'histoire que sa collègue continuait de conté aux autres.

Je ne viens jamais dans ce genre d'établissement et je me souviens pourquoi. La nourriture est plus que passable mais ça dépanne de temps à autre.. ceci dit le personnel et l'accueil est franchement a revoir. Et pourtant l'attente n'était pas haute.

Pas de bonjour, pas de au revoir, pas de bonne journée. Faudrait peut être penser à payer vos employés parce que vu la gueule qu'ils font et le travail effectué on dirait qu'ils n'en ont plus rien a foutre. 6 employés, pas un bonjour, pas un au revoir.. 2 minutes à poireauter devant un frigo à la vue de tout le monde et une erreur de commande. Lamentable

La...

Voilà déjà plusieurs fois que je pars du drive sans avoir passé commande. Aujourd'hui c'est la goutte d'eau ! Sans être pressé j'ai bien appuyé sur la sonnette et j'ai attendu a plusieurs reprises plusieurs minutes. Si le drive ne peut être assuré convenablement par manque de personnel supprimez tout simplement ce service! C'est un manque de respect pour vos clients... Même si, en général, je n'ai rien à reprocher à votre équipe je pense que le problème vient clairement d'un manque de personnel ou qu'une amélioration d'organisation.

Update suite à votre retour: Je souhaiterais juste rajouter que la sonnette fonctionnait très bien, je n'ai pas de problèmes d'audition et lorsque nous appuyons sur le bouton poussoir nous pouvons entendre la sonnette en étant dans notre véhicule.... Et je précise que cf n'était pas une heure de pointe!

Je prends ça pour de la mauvaise foi de votre part!

J'ai encore eu le cas ce matin 7 février ou le drive n'était pas réactif et lorsque je l'ai signalé a la personne elle l'a mal pris. Pourtant j'ai été poli et avenant... Et il ne gelait pas 🤣😅🤣 donc la sonnette fonctionnait bien 👍.

Franchement c'est de pire en...