Le Goeland — Restaurant in Nîmes

This low rating isn’t about the food (which was fine), but about the service. It was really frustrating that we were constantly ignored. It took us 15 minutes just to wait to order. It took another 15 minutes minimum just to get our crepes. He completely forgot about our food btw and I had to remind him about what we ordered. Then I had to ask three times to be able to pay and the server kept saying he’ll come but he never did - in the end, after another 20 minutes of waiting around for him, I thankfully found cash in my bag that I used to pay so I didn’t have to wait anymore to pay with my card. Extremely...

Lamentable ! Si les inspecteurs de l'hygiène visitent cet établissement, la fermeture serait immédiate. Qualité de service déplorable, comportement de la serveuse désobligeant ! La cuisine se fait sans aucune mesure d'hygiène sur un coin de bar, sans se soucier de la chaîne du froid avec une température avoisinant les 40°C. Les toilettes sont à vomir! À 19h, en début de service : les sol devant le bar est gonché de caisse de bouteilles vides... Les toilettes sont d'une saleté inimaginable ! Mouches, urine, angles noir de crasse. Même les toilettes des autoroutes sont plus propres à côté de ceux là ! Repas: (menu limité à 3 salades basiques et une attente incroyable pour ce choix pourtant simple et rapide à réaliser !) A plus de 10€ une salade, avec des carottes râpées industrielles, des tomates 1er prix... On se demande si les gérants aiment les gens, les accueillir dignement et veiller à leur satisfaction. Honnêtement, il faut changer de métier quand on est dépassé avec 5 tables. 40 min pour espérer boire un verre, des clients qui s'en vont après avoir commander et attendus plus de 30 min pour une simple bière. Si la serveuse pensait que son arrogance serait sans effet, voilà Mademoiselle ! Vous avez reçu votre retour sur investissement !Veillez à respecter vos clients et à les accueillir dans un établissement propre, organiser et soyez à l'écoute de la critique. Elle est parfois constructive !!! Si je vous envoie l'inspection sanitaire, la fermeture sera sans appel. Réfléchissez y avant de prendre les...

Concernant la crêperie Le Goéland, je vous conseille de l’éviter absolument. Après deux passages dans cet établissement, je suis consterné par l'amateurisme et le manque de considération du personnel. Lors de ma première visite, j'ai attendu 15 minutes avant qu'on ne daigne prendre ma commande, puis encore 15 autres avant de recevoir finalement un café tiède, avec pour seule explication que la machine avait été arrêtée "par mégarde". Une demi-heure pour un café à peine buvable.

Malgré cette première déconvenue, j'ai décidé de donner une seconde chance à cette crêperie. Erreur. Arrivé à 18h pour prendre une crêpe et un café, je m'installe en terrasse. Et là, rebelote : 15 minutes d'attente avant que quelqu'un ne daigne venir, mais uniquement pour m’annoncer que l’établissement fermait.(l'établissement ferme normalement à 19h30) J'ai exprimé mon mécontentement quant au fait qu'ils auraient pu me prévenir plus tôt, mais la serveuse, avec un ton méprisant, m’a rétorqué que j'aurais dû me rendre au comptoir.

Il n'y aura pas de troisième essai. La direction ferait bien de revoir sérieusement son personnel, sous peine de se retrouver face à de sérieuses conséquences à court et long terme. Ce genre de comportement désinvolte est tout simplement...