Sushi one Nîmes — Restaurant in Nîmes

Nous venons de découvrir les lieux pour la première fois. Très mauvaise expérience. Une employée très désagréable qui gère très mal le point de vente. Souhaitant manger sur place avec nos enfants cette dernière nous informe qu il n y a pas de place alors que 3 tables de 2 sont libres ainsi qu une table de 4 ( sur le départ) et occupée par seulement 2 personnes. Plutôt que de nous installer elle préfère nous faire attendre dehors avec notre bébé de 1 an. Lamentable... A fuir

QUELLE RÉPONSE ! A L IMAGE DE VOTRE MANQUE DE PROFESSIONNALISME ET DE VOTRE MAUVAISE FOI ! Je vous rappelle qu'à aucun moment votre équipière n'a évoqué la réservation de tables pour pouvoir manger dans votre snack. Elle a simplement indiqué que les tables pour 4 personnes étaient occupées et qu'on avait 2 options : Prendre à emporter : Commande prête dans 25 min; Manger sur place : Patienter 30 minutes à l'extérieur par manque de place dans votre petit snack. Revenir et commander (20 à 30 minutes supplémentaires).

Étant avec des enfants, nous avons opter pour la première option. Ayant de la famille qui mangeait sur place, je suis montée avec mes enfants les saluer et là, j'ai constaté que plusieurs tables 2 places étaient libres. Je vous ai par la suite demandé si cela était possible de nous installer séparément sur 2 tables pour pouvoir manger sur place. Toujours la même équipière, désagréable et agacée nous informe qu'il n était plus possible de modifier une commande prévue à emporter pour la manger sur place. Pourquoi ? Nous n'avons pas pu avoir une réponse logique et censée de sa part...jusqu'à ce qu'un autre équipier aussi désagréable que sa collègue chargé de préparer les commande et se présentant comme "le patron des lieux" ne s'immisce dans l'échange, pour nous dire que les tables libres étaient réservées (j avais oublié qu'on était dans un snack à Sushi et non dans un restaurant étoilé). Pour finir, un vrai manque de professionnalisme, une mauvaise gestion des clients et surtout deux personnes très désagréables. En récupérant notre véhicule garé à proximité de votre snack, nous avons eu le plaisir d'échanger avec des clients qui nous ont assuré que des tables pour 2 voire même 4 personnes sont restées libres... MAUVAISE EXPÉRIENCE ET...

A fuir !! Accueil irrespectueux et un manque de professionnalisme incroyable ! Après 1 heure de route pour venir manger ces fameuses sushi, nous sommes entrée dans ce restaurant en disant bonsoir à un serveur, celui ci nous a répondu puis ne nous a pas accueilli, gêné de la situation et ne sachant pas quoi faire nous nous sommes dirigés vers l’étage en pensant que la prise de commande se faisait directement à table lorsqu’un autre serveur si on peut appeler ça comme ça nous a interpelé en nous demandant où nous allions ?? Nous lui avons donc répondu que nous voulons manger sur place et il nous a ordonné de descendre d’un ton très hautain et très autoritaire en nous disant je cite «  alors vous redescendez, c’est pas comme ça que ça se passe, d’abord vous rentrez et vous dites bonsoir vous rentrez pas comme ça et vous montez » je pensais que c’était une camera cachée, Nous nous sommes fait réprimandé comme des enfants alors que nous lui avons bien préciser que nous avions dis bonsoir et qu’on nous a laissé debout et que c’était la première fois que nous venions, c’est une honte au lieu de s’excuser de ne pas nous avoir accueillis comme il se devait, Monsieur ne s’est pas remis en question une seule fois c’est une personne insupportable qui coupe la parole sans arrêt pour essayer d’avoir le dernier mot. Je pense qu’il a de la chance d’être tombé sur des personnes respectueuses. Nous avons donc décidé de quitter les lieux. Je ne suis pas étonné au vu des avis négatifs, Je suis sûre qu’une formation d’accueil à la clientèle ne lui ferais pas de mal! Dommage que l’étoile -10...

This is a really good restaurant with a wonderful staff ! In my opinion, they all deserve raises because they have to climb really narrow stairs to serve the customers. The food is excellent and really affordable, the sushis are exceptional and the service is fast and effective. Congratulations to the staff, they do a wonderful job. If I ever come back to Nîmes I'll...