J'ai assistée à une scène surréaliste en venant acheter ma pâtisserie ! Une gamine très petite de taille ( 15 16 ans je dirais) nouvelle vendeuse à priori car jamais vu auparavant au sein de l'équipe ! avec un tempérament exécrable s'est permise de répondre d'une manière totalement déplacée et agressive à une cliente qui à simplement demandé à avoir une baguette " dorée " exposée à l'arrière en sachant qu'il ne restait que 5 baguettes à l'avant totalement blanche ! Cette jeunette c'est permise de dire clairement un " non madame j'ai pas à vous donner les baguettes arrières parcequ' après mes baguettes de devant seront degeulasse " ! Mademoiselle forcée indirectement madame à prendre des baguettes à la cuisson blanche afin de ne pas rendre " degeulasse ses baguettes " Ns voilà face vraiment à des propos déplacés inappropriés , comportement honteux ! Une bonne formation relation clientèle serait plus que nécessaire afin d'y remédier à cette jeune fille! Chère responsable merci de faire le nécessaire c'est inacceptable de voir ce genre de comportement en tant que vendeuse ! PS ; JE TIENS A REPONDRE A VOTRE COM ! , m'indiquant que "cela ne correspond pas " ,j'en reste outrée !en effet concernant la personne en question il s'agit d'une petite jeune étant passé de couleur de cheveux blond à noir brun du jour au lendemain qui était a priori nouvelle dans l'équipe car jamais aperçu avant septembre !!! vs voyez certainement de qui je parle ! Ceci dit , merci d' éviter de faire passer les clients pour des clients menteurs ! ! c'est scandaleux et ...
Read moreJe suis venu à plusieurs reprises et je vous ai laissé un avis positif il y a de cela plusieurs mois en arrière (+ de 6 mois) ou je vous avais mis 5 étoiles. Tout était parfait. L’accueil, la qualité des produits, le sourire même à travers le masque, la qualité des paniers anti gaspi, ma commande de Noel était top, il y avait beaucoup de monde mais tout était organisé pour ne pas nous faire attendre.
Cependant je me rends compte depuis plusieurs semaine que l’attente est très longue pour être servie, les masques ne sont plus là mais pour autant les sourires sont partis avec ? Et la qualité des produits n’est plus la même.
Je ne comprends pas, j’ai l’impression de ne pas être dans le même magasin qu’auparavant. Je pense aller donc dans un autre ange dommage pour moi car je...
Read moreJe ne recommande vraiment pas ! Plusieurs fois que je m'y rend les vendeuses sont désagréables donnent l'impression qu'on les dérangent ! 3 fois que je commande sur leur appli au final la 1ère fois ma commande n'étais pas faite j'ai du attendre , 2 eme fois il n'avais pu rien et j'avais commander un sandwich avec des steak dedans bien 1h30 a l'avance et on me sort " bah on l'a pas fait vous savez combien de temps ça cuit un steak ? " donc j'avais déjà payer pour des sandwich et dessert j'ai fini avec des morceaux de pizza rassis et un dessert pour 3 et la 3ème aujourd'hui on se fait presque engueuler parce quil ne font pas de tartelette aux fraises mais dans ce cas a quoi bon les laisser en vente sur l'application ? Je n'y mettrais...
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