McDonald's — Restaurant in Nancy

Bonsoir nous sommes venu chez vous ce soir dans les alentours de 19h30. Au début tout se passe bien, au moment de commander en bornes au drive pas de borne de disponible mais plutôt une petite jeune qui prend nos commande.

Personne désagréable. Pas de marque de politesse. Pas eu le temps de passer mon compte de fidélité auprès de elle.

Je commande un menu elle me répond un peu sèchement. Attend comme une potiche devant sa tablette pour me dire au final 1 minutes plus tard se seras tout ? Tu es vendeuse tu attend 1 minutes pour faire de la vente additionnel ? Donc second menu pris tout ce passe bien. Et à la fin nous attendons encore au moins 1 minutes avant de me dire cela sera tout et de m'annoncer le tarifs de ma commande avec une aire un peu énerver et hautaine.

Nous faisons le tour pour régler je le fais remonter à l'autre vendeuse à qui j'ai fais remonter l'information de mécontentement que j'avais en égard du service que j'ai eu ce soir.

Je lui ai dit avec les mots comme ceci : vous pourriez remonter une information, si madame n'a pas le sens du contact avec le clients qu'elle aille en cuisine ou bien nettoyer les WC peut être que elle verras que sa place dehors au drive n'est pas si compliquer surtout que il y avait pas grand monde et il ne pleuvait pas ni trop chaud.

Donc je vais me répéter mais vous pourriez bien lui dire de ma part que sa place de vendeuse n'est pas pour elle avec une tel amabilité. Faut pas oublier que en face de sois nous ne savons pas qui c'est réellement.

Sinon niveau rapidité je n'ai jamais étais servis aussi rapide que ce jours. Vous...

les années passes + ce Mcdonald ce dégrade au niveau de la qualité de service et des produits...

engagé une personne pour vérifier les commandes ça sera déjà mieux...

Pour expliquer mes dires je vais vous rapporter les problèmes dont je me souviens :

oublie de sauce pour les frites (très fréquents⚠️⚠️⚠️)

oublie d'un burger (ça arrivé fréquemment avant mais mtn pour ma part cela arrive vraiment presque plus)

nappage caramel et morceaux de Daims vraiment assez faible dans le Mc Flurry ⚠️😭(ça arrive 4 fois sur 5) et le dernier que j'ai pris le serveur avait était radin sur la glace vanille...😢

impression que la boisson Fanta est coupée avec de l'eau tellement qu'il est transparent et moins sucré (ça arrive 3 fois sur 5) certes vous me répondrez que cela vient des glaçons mais il faut faire quelques chose car ça gâche la boisson au final...

une fois, ma copine à pris un sandwich, dont je me souviens plus duquel il s'agissait, mais il manquait le steak 😱 il lui restait donc que le pain et la salade et ces yeux pour pleurer 🤣... on avait rigolé le jour là, mais elle pas trop (cela est arrivé qu'une seul fois en + de 10ans de fréquentation mais c'est arrivé...)

Voilà le pourquoi de ma note et mon mécontentement, tous ces faits sont survenus les 5 dernières années et quand je viens c'est généralement tous le temps pour le repas du soir (entre 19h et 21h) et tjs à emporter.

J'espère que celas aidera pour recadrer vos troupes :)

Je resterai tjs attentifs pour la modification de ma...

D'habitude, je ne mets jamais de commentaire négatif mais ce Mac Do à Ludres c'est de pire en pire. Nous venons très régulièrement et déjà ce n'est jamais très propre. Les tables et les chaises sont toujours sales... Et surtout il y a constamment des erreurs dans les commandes !!! Les erreurs arrivent nous sommes humains mais constamment...!!!! La semaine dernière, il manquait le coca du maxi menu de ma fille et la cuillère pour mon chocolat viennois. La jeune fille a qui je l'ai signalé m'a dit qu'elle apportait ça. Dix minutes plus tard, j'ai dû y retourner car toujours rien... Un coca en fin de repas et une cuillère pour de la chantilly fondu à force d'attendre ce n'est pas top!!! Aujourd'hui je commande un sandwich pour ma fille sans rien sauf pain et steak haché (pris sur place à la borne). Le sandwich arrive avec du fromage... J'y retourne je montre à la jeune fille que s'est bien indiqué sans sauce, sans fromage, sans salade, sans tomate... Elle me rapporte un sandwich dans un plateau sale !!! Avec un sourire, et elle te donne ça dans un plateau dégueulasse (voir photo) et ça ne dérange pas la jeune fille !!!! Et pour couronner le tout il y a plein de sauce dans le hamburger !!!!! Je pense qu'il y a vraiment un souci dans cet établissement, nous sommes humains ok mais là il faut se rendre compte qu'il y a un autre problème c'est trop de choses pointés du doigt!!!! Par contre, je ne retirerai pas au personnel qu'elles ont été très souriantes...