J'ai commandé cette semaine pour la première et dernière fois chez eux car Regalo était fermé.
Commande : Personnel à peine audible et très peu content de vous avoir en ligne. Je demande une calzone ouverte (/à plat) avec une glace au caramel et une regina. Je demande également si la carte ticket restaurant est acceptée, on me répond que oui. Livraison en 45min.
Au bout d'une heure d'attente totale, je décide d'appeler pour savoir où en est ma livraison, la personne, toujours très peu heureuse d'avoir quelqu'un au bout du fil me dit que c'est en cours et que le livreur est parti, puis s'empresse de raccrocher.
Quand le livreur arrive enfin, ma carte TR ne passe pas. Le livreur, parlant difficilement le français visiblement, me parle de mon plafond quotidien qui était à 19€ et dont je ne m'étais pas servi. Au final je suis forcé de payer en CB. Je me rends compte aujourd'hui que j'ai un message d'erreur me disant "commerçant non autorisé", voilà pourquoi c'est pas passé...
La calzone n'était pas à plat, contrairement à ce que j'avais demandé. Étrange sensation de ne pas savoir ce qu'il y a dans les pizzas, jambon grossièrement coupé, ingrédients bas de gamme,... la glace livrée est aux noix de pecan, pas au caramel, et est arrivée fondue.
En clair : bas de gamme, cher, long, pas sympa, mensonger. Je déconseille très fortement.
Si vous voyez ce message car vous voulez à tout prix une pizza, allez...
Read moreDistribue des prospectus régulièrement dans les boîtes aux lettres malgré les autocollants « stop pub ». Pour rappel, depuis le 1er janvier 2021, le non-respect d'une mention « stop pub » apposée sur la boîte aux lettres d'un particulier ou d'une entreprise est puni de l'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe (article L541-15-15 du Code de l'environnement issu de la loi n°2020-105 du 10 février 2020 ), c'est-à-dire, 1500 euros au plus, montant qui peut être porté à 3 000 en cas de récidive (7500 et 15.000 euros en cas de récidive pour les personnes morales). Par ailleurs, la commune de Nancy participe au nouveau dispositif « oui pub » qui n’autorise la distribution de prospectus dans les boîtes aux lettres avec la mention « oui pub » uniquement. Merci de respecter la loi (et l’environnement…) où je procèderai à une...
Read moreBonjour moi qui suis un grand et fidèle client de pizza fino je tenais à passé un mécontentement complet !!!!!!!! En effet mes commandes sont récurrentes chez eux mais il s'avère que ce dimanche 22 décembre au soir j'ai passé une nouvelle commande et celle-ci est arrivée dans un état DÉPLORABLE !!!!!!!!!! En effet déjà la pizza carbonisé au dos donc ma maman a mangée le dessus le reste poubelle !!!!!!!! De plus j'ai pris un tacos j'ai bien préciser sans frites !!!!!!!! Et ajouter de la salade alors j'ai jamais trouvé la moindre salade en revanche le tacos débordé de frites !!!!!!! Donc tacos poubelle également !!!!!! Voilà mon coup de gueule contre eux je suis très déçu sachant que je suis un fidèle client j'espère que Pizza fino verra mon message et fera un geste commercial qui serais fort normal bonne...
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