Nous commandions rĂ©guliĂšrement et cela se passait bien. Mais, sur les 4 derniĂšres commandes 3 trĂšs mauvaises expĂ©riences, 1ere fois : l'une des pizzas n'Ă©tait pas la bonne, donc aprĂšs avoir encore attendu 40 minutes ils nous ont offert 2 boissons avec les bonnes pizzas. Et nous avons dĂ» rendre la mauvaise. 2eme fois (la pire) : 50 minutes d'attente pour une commande qui n'est pas la notre. Le (trĂšs sympa, vraiment) livreur qui s'est dit qu'il allait vĂ©rifier avant de me donner les pizzas, forcĂ©ment ce n'Ă©tait pas les bonnes. Il tĂ©lĂ©phone au resto, il me dit que le manager doit me tĂ©lĂ©phoner et qu'il va nous relivrer. J'ai attendu pendant 40 minutes le coup de tel du manager que je n'ai finalement jamais reçu. Un deuxiĂšme livreur arrive 50 minutes aprĂšs, avec les bonnes pizzas + 2 desserts offerts et me demande de payer !!!!!! AprĂšs 2h d'attente et ON EN AVAIT FRANCHEMENT MARRE. Il me propose de remonter le temps qu'il appelle le resto, parce que clairement je ne voulais pas payer pour un service aussi mauvais. Finalement nous l'avons entendu partir... Ătant donnĂ© qu'on a pas eu de news on s'est doutĂ© que le repas Ă©tait offert. 3eme fois : il manquait un ingrĂ©dient de garniture sur la pizza. On n'a mĂȘme pas cherchĂ© a les contacter parce que clairement on a en marre, et surtout pas envie d'attendre encore plus.
C'est bien dommage mais pour nous...
   Read morePizzâAlchimie ne mĂ©rite vraiment pas le dĂ©tour. Jâai commandĂ© depuis la plateforme Uber Eat 2 pizzas avec 2 desserts et ma commande mâa Ă©tĂ© livrĂ©e quâavec un seul dessert... Jâai appelĂ© PizzâAlchimie qui mâa clairement dit de mâassoir sur mon dessert car trop de monde pour eux ce soir. La femme au tĂ©lĂ©phone Ă©tait trĂšs malpolie. Elle sâest permise de me faire des leçons de morale alors que lâerreur venait de leur pizzeria et mâa mĂȘme raccrochĂ© au nez. Elle ne voulait pas me rembourser et mâa proposĂ© un geste pour mon prochain passage (un dessert offert, la blague) dessert que jâai dĂ©jĂ payĂ© au passage. Je lui est dis clairement que je ne comptais pas repasser et que je souhaitais ĂȘtre remboursĂ© ou quâils me fassent un vrai geste commercial. LĂ le responsable sâen mĂȘle et me raccroche au nez.
Fuyez cette pizzeria qui nâest vraiment pas exceptionnelle et qui de plus ne vous fera aucun geste en cas de souci si ce nâest le faite de vous...
   Read morePizza trÚs bonne ! Nous étions fan avec mon conjoint avec en moyenne 3/4 commandes par mois.
On a toujours eu des petits soucis, pizza parfois froides ou oublie dâingrĂ©dients, on le signalait au gĂ©rant via Messenger ...
Généralement il faisait un geste genre bouteille de rose à la prochaine commande ou réduction Bref ce soir nous avons eu envie de commander , je prends une nantaise sans lardons ( la pizza se compose de mozza, curée nantais oignons rouges et lardons ).
Je reçois ma pizza qui ne contient que mozza et curée nantais. Sympa !
Je lui envoi un message pour lui signaler : sa rĂ©ponse : « vous ĂȘtes casse pied allez voir ailleurs »
Bref je pensais que le covid avait fait du mal aux restaurateurs... il faut croire que non chez certains quand on se permet de traiter sa clientĂšle fidĂšle ainsi !
Bref ici cinquantieme et...
   Read more