L et L brasserie — Restaurant in Narbonne

Entrecôte pleine de nerfs et sans goût, que je n’ai pas pu finir (la moitié est partie à la poubelle) , je me suis donc rabattu sur la garniture (salade verte avec vinaigrette industrielle et frites). Je n’ai pas signalé la qualité de la viande durant repas, de crainte que l’on me serve une autre entrecôte de la même qualité. Du coup, je le signale poliment après avoir laissé mon plat et que la serveuse vienne nous demander si c’était fini. Je lui ai dit que oui et fait mon signalement. Après un temps d’attente, je peux enfin réclamer l’addition qui, elle, arrive rapidement et on me facture l’entrecôte à 100%… Une honte !!!!! Nous en faisons part au responsable de salle en expliquant poliment que nous n’acceptions pas de payer l’intégralité de l’entrecôte; responsable de salle qui à été d’une incorrection incroyable, d’un irrespect total et détestable, nous accusant de mauvaise foi ! Il a consenti à faire 10% sur le prix de l’entrecôte (soit 2,30€) mais en stipulant qu’il refusait de faire plus… Je paye donc et mon ami lui faire part de son mécontentement sur le geste… Encore gentil que je suis, je lui dit que je sais bien que les cuisiniers et les serveurs n’y sont pour rien sur la qualité de la viande. Ce même responsable me tourne le dos et s’en va sans même m’écouter… Mon ami le recadre donc sur son attitude irrespectueuse et ce monsieur l’envoi balader. En sortant je fais part au responsable de salle de son irrespect et que mon repas était exécrable ! A ce moment, un couple qui allait payer m’explique qu’il a eu aussi un problème car les moules qu’avait pris la femme n’étaient pas bonnes et avaient dû être changées… j’accompagne donc le couple, pour rappeler au chef de salle, qu’il m’avait dit être le seul à me plaindre de la qualité, alors que, preuve en est, ce n’était pas le cas… le mari de la femme était d’ailleurs agacé également, suite à son expérience dans ce restaurant. Donc en plus d’être détestable , le responsable de la salle est également un menteur…

Je suis du genre a toujours prendre un dessert et un café au restaurant, et là j’ai préféré partir…

Une horreur !!!!

Si vous souhaitez ne pas vous gâcher l'après-midi ou la soirée, n'y allez surtout pas (vos nerfs me...

Il est rare que je laisse des avis, mais quand on me prend pour un imbécile, je ne peux pas me taire... Voilà près de 20 ans que nous fréquentons en été cet établissement, et tout était correct, jusqu'à hier soir : 7 personnes à table, 5 menus à 27 €, 2 plats desserts à la carte... Dans les menus, mon ami et moi commandons 2 dos de cabillaud en piperade de poivrons : c'était sans savoir que j'avais plus de 30 ans d'expérience en poissonnerie que l'on nous sert.... du filet de lieu noir, sans en avoir été avertis. J'appelle alors la responsable de salle à qui je fais part de mon mécontentement "qu'il ne faut pas prendre les touristes que pour des c..s, que malheureusement ils sont mal tombés, et que c'était inadmissible". Elle va donc en cuisine et reviens en me confirmant bien sûr que c'était du lieu noir. Et là une "négo" nous est proposée pour compenser, incroyable...!! "Un dijo... ? "Non. Elle repart voir le patron et revient en nous proposant 50% sur 1 menu... Non. Un vrai cirque... Au moment de payer, je sollicite la responsable de salle pour un geste à la hauteur du préjudice, car il faut savoir que le dos de cabillaud s'achète aux alentours des 25€, alors que le filet de lieu noir 10€... belle marge camouflée. Nous voilà à la caisse, arrive le patron, ni de boujour, ni d'excuses, aucun mot ni regard, il pianote sur son clavier et nous pose un ticket avec la bouteille de vin à 19,50€ offerte, un "voilà" et s'en va... Voilà une semaine que nous sommes sur Gruissan, et 4 fois que nous allons à ce restaurant en famille et avec des amis, ce qui représente environ 600€, celle d'hier était la dernière : l'honnêteté et la prise de responsabilités du patron aurait peut être changé mon point de vue, mais un tel comportement est totalement irrespectueux envers sa clientèle qui ne l'oublions pas, le fait vivre. S'il y arrive en prenant ces clients pour des imbéciles et des pompes à fric, tant mieux, mais plus jamais avec le mien. Ne perdez pas votre temps à décortiquer la carte quand vous y passerez devant, le contenu de l'assiette n'est pas garanti, et ça on ne vous...

We recently dined here (in a rush without checking any review :( ), and while the service was commendable, the food left much to be desired. The staff was attentive and friendly, ensuring that our needs were met promptly. However, the quality of the food did not match the level of service.

The oysters, in particular, were disappointing—not fresh, which was a major letdown considering their price. The rest of the meal was mediocre at best, and overall, I didn't feel that the experience was worth the cost.

While the service was great, the quality of the food needs significant improvement. I expected more for the price and likely won't be returning unless there's a...