Le Croq' — Restaurant in Narbonne

I recently visited Le Croq' in Les Ayguades and had an extremely disappointing experience regarding hygiene standards. After requesting ice for my drink, the waiter, who was tall and had a ponytail, brought the ice from behind the bar using his bare hands and plopped it directly into my cup. This was particularly concerning as he had just been handling money with the same hands. Handling ice with bare hands is unsanitary and unacceptable, especially in a restaurant setting. It reflects poorly on the establishment's hygiene practices and overall service quality. I hope the management addresses this issue promptly to ensure it does not happen again. Until then, I would caution others about visiting this restaurant if they are concerned about cleanliness and proper...

Connaissant ce restaurant depuis des années maintenant, je me faisais un plaisir d’y retourner. Malheureusement cela a été une déception. Le service est clairement déplorable, une attente qui n’en finie pas pour en plus au final recevoir des moules et des frites froides. Dans la logique des choses, tous les plats d’une même table arrivent en même temps. Ici, le premier plat est arrivé, 10 minutes après nous avons eu nos deux moules au roquefort qui sont donc arrivées froides ; et nous n’allions pas les renvoyer car le but d’un repas au restaurant est le partage, la convivialité donc nous voulions manger tous ensemble. Et enfin! Le 4 eme plat est arrivé 5-10min après les deux moules. La première personne avait donc finie sont plat et n’a pas mangé en même temps que la quatrième personne. Et honnêtement, je trouve ça honteux. En regardant vers la cuisine, nous nous sommes également rendu compte que la personne aux pizzas ainsi que d’autres personnes en cuisine ne portaient ni filet ni masque. Ce qui est pour moi encore plus honteux. Il n’y avait que les personnes du comptoir et en salle qui portaient le masque. Travaillant dans la restauration moi même, j’ai trouvé que le service était honnêtement nul. De plus, nous ne pouvons manger qu’en réservation, alors pourquoi nous faire attendre 10min à l’entrée avant de nous placer surtout que nous étions accompagnés d’une personne à mobilité réduite et que vous le saviez? Bref, rien qui allait, surtout du brassage d’air. Avant j’aurai mis 5 étoiles malheureusement a l’heure actuelle ça n’en vaut qu’une. Je me doute au vu de vos réponses sur d’autres commentaires que vous n’allez pas vous remettre en question et me répondre de manière agressive mais je pense qu’il serait préférable pour vous de prendre en compte ce commentaire ainsi que plusieurs précédents qui disent la même chose. Bonne continuation...

Nous sommes venus dans ce petit restaurant un soir en famille, 2 adultes et 2 ados. J'avoue ne pas savoir qu'en penser car lorsqu'un lieu est très recommandable ou son contraire, je n'hésite pas à le dire et là, un point m'a intrigué. Nous avons réserver environ 1h avant pour une table à 19h15 et effectivement il est préférable car le restaurant se rempli vite. Ce qui m'a le plus gené est le fait d'être sorti à 20h. Pour commencer l'accueil par le personnel est très positif, le dynamisme des serveurs y est pour beaucoup. Nous nous installons, et rapidement nous prenons commande de notre apéritif. S'en suit la commande des plats dans la foulée. Autant vous dire que nos verres étaient encore plein que nos plats étaient servis. Les plats étaient très bon, rien à redire là dessus. Les moules parfaites, pizzas très garnis avec une bonne pâte bien fine. Vers la fin, le serveur demanda à ma femme si son plateau de moules est terminé, voyant ma pizza avalée. Elle répond oui effectivement, sauf que dans la précipitation,son panier de frites a été enlevé (avec les 3/4 dedans) et encore 3 cm de mon verre à bière. Nous nous en sommes aperçu trop tard. Un bon point cependant sur le fait que mon fils est reparti avec sa pizza dans une boîte car il n'avait plus faim. Du coup, nous n'avons pas pris de dessert si c'est pour manger rapidement et ne pas avoir le temps de digerer un peu. Sans doute que le midi aurait été un peu moins la course ou peut être que la direction suite à notre réservation à voulu nous faire plaisir et nous mettre avant une table réservée vers 20h15. Après je doute pas que ce lieu est très bien, peut être venir plus tard en soirée avec l'animation qui...