Le Glacier — Restaurant in Narbonne

J’apporte cette modification en début d’avis suite à la réponse ci-dessous. Il suffisait de refuser dès le début de nous servir nos granités, mais je pense que vous en avez gros sur cœur par rapport à la concurrence…. Bonjour Avec mon épouse et mes enfants nous nous promenions sur le port. Arrivant par le centre nous passons devant un 1er glacier. Il faisait très chaud, mes enfants souhaitaient une glace chacun, sans aller plus loin, il ressortent avec une glace. Mon épouse désire un granité,  mais «nous verrons plus loin me dit-elle. » Nous arrivons devant celui-ci. Nous approchons et commandons 1 granité pinacolada et un mojito. Aussitôt la commande prise, la personne qui nous sert indique « qu’ici c’est fait artisanalement et pas comme d’autres pseudos glaciers plus haut». Il se fait insistant et réitère, en regardant les glaces de mes enfants. Nous sourions et acquiesçons. « Bizarre me dit-elle, s’il a un problème avec la concurrence qu’il ne s’en prennent pas aux clients. » Nous sortons sur la terrasse et je demande si nous pouvons le temps de la consommation nous assoir. La même personne nous indiquent que seuls ses clients qui peuvent s’assoir. Parfait, nous sommes clients. Deux minutes passent quand tout à coup… D’un ton énervé, il demande que mes enfants qui n’ont pas acheté chez lui ne s’installent pas à la table. Puis revient… Il insiste… d’un ton menaçant. Devant son acharnement et sa détermination, nous avons quitté son établissement. Je me doute que cette personne n’a absolument pas besoin de nous pour que son commerce fonctionne. Ce qui est vrai aussi, chaque année nous nous arrêtons dans ce port, et bien nous aussi nous n’avons pas besoin de lui pour déguster des glaces certes moins « artisanales » mais tout aussi meilleures. Car nous avons finalement jeter ces dernières qui n’étaient finalement pas terrible. Ce message est certainement très long, mais je ne voulais pas déformer en synthétisant nôtre expérience chez cet...

Les glaces sont bonnes mais l'état d'esprit ne nous convient pas : le seul but est de vendre, de faire de l'argent.

Nous avons acheté 7 glaces et une fois assis à table, en raison de la très forte chaleur nous nous sommes permis de demander un verre d'eau : ce dernier nous a été refusé, par contre ils vous proposent immédiatement de vous vendre une petite bouteille pour 1,5€ ! Certes il est clairement écrit en devanture qu'ils ne servent pas de verre d'eau du robinet, mais légalement il est interdit de refuser un verre d'eau à des clients consommant dans votre établissement ! Sans parler d'essayer d'être commerçant quand nous vous achetons 7 glaces, un après-midi alors qu'il n'y a personne d'autre dans la boutique (il n'y a même pas l'excuse de ne pas avoir le temps).

Cela montre un bel état d'esprit : si vous ne cautionné pas non plus, je vous conseille de fuir cet...

Nous sommes venus passer la soirée à port Leucate et prendre une glace au Glacier. Nous avons acheté une glace à la pistache, celle ci avait manifestement le goût de rance, nous avons discrètement alerté le glacier en lui demandant de goûter sa glace afin de lui faire constater le problèmes celui-ci nous a répondu que c’était de la pure pâte de pistache ce qui expliquait le goût. Nous lui avons expliqué que nous connaissions le goût de la pistache dans les glaces artisanales et lui avons assuré que la glace avait probablement tourné, cela arrive et nous aurions simplement souhaité changer de parfum car il était à coup sûr incommodant. Or, rien ne nous a été proposé, nous sommes repartis et avons jeté la glace à la poubelle… nous ne reviendrons plus. Par ailleurs mon fils n’a pas non plus terminé sa glace au yaourt car il ne l’a pas...