Le Stromboli — Restaurant in Narbonne

REAGISSEZ avant que le bateau n'est définitivement coulé... Nous sommes clients du Stromboli depuis plusieurs années et nous n'avons rien à redire sur la qualité des produits. Cependant ce jour je modifie mon avis (cf ci dessous l'ancien ...) car c'est bien dommage mais le navire prend l'eau.... et ça ne s'améliore pas du tout... Ancienne du métier pour moi c'est la gestion du service qui est totalement à revoir car il gâche littéralement l'expérience culinaire ! A l'arrivé placement puis on nous oubli alors que réservation et un enfant de 3 ans... 30min... Pas la même considération selon les clients... on reclame la pâte à pain à l'ail servi avec l'apéro... (Qu'on a déjà pas eu les 3 dernières fois...)on ne l'obtient pas pas plus que des verres et de l'eau par contre la table à côté elle à tout ... les commandes sont prises de façon désordonnées ce qui fait perdre du temps à tous. Les poissons du jour annoncé servi avec des poivrons farcis on a du fenouil à la place (ce qui ne plaît pas à tous...) et comme explication...la carte a pas été changé... On fini par obtenir une carafe au dessert... Bref une cacophonie déplorable qui se solde par une remarque rabaissante de la patronne au petit serveur plongeur qui essaye de rattraper le coup et qui s'entend dire "c'est pas le moment de discuter il vous reste que 5min..." Nous avions prévu de venir 2 à 3 fois pendant notre séjour ... Au final nous avons décidé cette année de faire l'impasse après notre premier passage... S'il vous plaît réagissez ! Mon avis 2018 et 19 : On adore ! Aussi bon que l'an dernier, service impeccable tout le monde est agréable et les plats sont copieux et...

Quelle déception !

Commençons par le positif : on nous a proposé un rehausseur pour notre petite fille. Hélas, c est la seule chose bien de ce restaurant, le reste n’est que désillusion

Le service tout d’abord: c’est une catastrophe mais je ne veux pas accabler le personnel qui est clairement en nombre insuffisant et contrairement à la patronne, ses serveurs et serveuses sont agréables ! On ne nous a pas proposé de menu du jour, ni de dessert, ni de café.... le vin que l’on choisit n’est plus disponible mais on ne nous le dit qu’une fois qu’on l’a choisi. Déjà que la carte des vins est ridicule. Bref, je ne peux pas être exhaustif

La cuisine ensuite : les frites fraîches sont en réalité des potatoes pas cuites. Quant aux moules, elles sont arrivées froides ! On ne peut pas s’exprimer sur les desserts, on nous a débarrassés sans rien nous proposer !

Enfin, je m’étonne que pour un restaurant du bord de mer qui propose du poisson « frais », il n y ait pas de poisson dans le menu enfants. Mais bon pourquoi pas ? J’ai demandé s’il était possible d’avoir du poisson pour mes 2 enfants qui voulaient absolument du poisson quitte à payer un supplément. On me répond que le menu enfant ne peut pas être modifié et que si je veux du poisson pour mes enfants, je dois leur prendre un plat adulte. Je suis étonné que dans un restaurant qui dit ne faire que du frais, il n’y ait pas d’alternative même en payant un supplément, cela interroge ?

Bref, en conclusion très déçu et bien trop cher...l’addition est en effet...

On a mis 1 étoile car on peut pas en mettre 0 pourtant ce restaurant le mériterait.... On a réservé pour 2 personne et 1 poussette, lors de notre arriver on nous mets dans le passage bébé en plein dans les allées... On ne sait pas quoi choisir trop grande variétés et fautes d'orthographe parsemées sur toute la carte, on se réfère donc auprès d'un serveur en lui demandant les spécialités du resto il nous conseille l'assiette du pêcheur (le plat le plus cher de la carte) et les pizza..... Ne savant pas quoi choisir nous avons suivis ses conseils..... Et la scandal, l'assiette du pêcheur à 30 euros pleine de problèmes tout était trop cuit, tout avait le goût de la plancha, fruit de mer avec sable et coquilles cassée caoutchouteux immangeable vraiment rien à sauver dans cette assiette.... En ce qui concerne la pizza, je n'ai jamais mangé une pâte aussi mauvaise (précisée faite maison) elle était sèche plate et absolument pas aérienne... La pizza quant à elle était bourré d'huile donc dessus trempé et sans goût et dessous cassant et dure... Du jamais vu, en passant à la caisse on explique la situation, la caissière sourire en coin ne se remet pas en question ne s'excuse pas et nous fait payer la totalité sans scrupule, pour ressortir le ventre ballonné et avoir faim c'est du vol ! Ils ont beau faire toutes les pubs possible c'est le pire attrappe touristes du...