Restaurant Chez Henri — Restaurant in Narbonne

Nice location with sea view, lots of potential! Unfortunately the current staff does not seem to pay attention to cleanliness. Food residues and dirty serviettes were lying on the floor from former customers although we were the first customers coming for dinner. The staff was loudly joking with other locals instead of paying attention to us for a while - but it is ok they’re having fun, of course. The squid tasted well as did the excellent French fries. Unfortunately my fish tasted burnt and I ate 2/3 of it due to hunger before I gave up. When mentioning it, the waiter apologized, acknowledged it by reducing the price by 1/3 (what I didn’t eat) and offered coffee or dessert. I felt sick including the next day. Might have been an unlucky day, but still sad to have such an experience as somebody who visits this town for more than 20 years and ate at this restaurant many times. I hope it will be...

Habitué du lieu depuis plus de 6ans, quelle déception cette année. On est venus 2 fois et les deux ont été catastrophique! Service déplorable, de nouvelles serveuses dont la politesse manque cruellement d’éducation (heureusement les serveurs relèvent un peu le niveau). Prise de commande… compliqué! On commande en amont le matin pour le soir pour avoir ce qu’on veut à manger car réservation pour 21h… table de 7(marqué sur le bon) avec 5 tabourets, 10min pour trouver 2 tabourets (mais ça encore ce n’est rien), on s’installe, 20min pour prendre les apéro, puis on nous sert directement les plats alors qu’on avait commandé des entrées à partager (tout était noté le matin même et le bon était déjà prêt)… et stupeur quand on interpelle la serveuse pour lui dire (l’erreur est humaine), que du coup on ne prendra pas les entrées après les plats car on ne nous les a pas amener elle répond d’un air condescendant « ben on vous a garder du riz, et mit des sèches en plus»… on cherche toujours le rapport… ( les sèches en plus étaient prévu pour s’excuser du premier repas chez eux 2jours avant.) Je regrette profondément l’ancien serveur au bandana qui était toujours dynamique, sympathique, généreux. En espérant que la saison prochaine le personnel soit plus sympathique, dynamique, et qu’ils ne voient pas juste les gens comme des cartes bleues (ou du moins qu’ils ne le montrent pas autant). Dommage car les plats sont toujours aussi bons mais pour moi c’est un tout, et ce service déplorable à répétition ne donne absolument pas envie de revenir. (Je ne me permet pas dans mon métier de mépriser mes clients, et de les prendre de haut, c’est une histoire de savoir faire et de savoir être qui doit sûrement se perdre...

Me and My Fiancee were in Saint Pierre Le Mer on Holiday from Manchester, England and we stumbled Across Restaurant Chez Henri by accident.

We grabbed a table for 2 and ordered 6 Osters which were great tasting and very, very fresh then we ordered 2x Mussels which were very flavoursome and extremely fresh with a side of Chips.

Great Setting right next to the beach, Great service, Great Beer, Wine and cocktails, Great Food and Fresh seafood etc, Great Service, Friendly and polite staff...