Restaurant l isatis — Restaurant in Narbonne

Après une première fois laborieuse en été 2023, nous avons retenté ce restaurant hier soir. Encore fois déçu, voire bien plus! Une heure d'attente (avec 2 enfants) entre la prise de commande et le service avec des excuses non valables; d'abord l'incompréhension de la serveuse que nos plats ne soient pas encore servis au bout de 40 minutes, elle s'excuse une fois car soi disant équipe en sous effectif, puis revient s'excuser 20 minutes plus tard en nous disant que ça arrive, puis une troisième fois après en nous disant que ça prendra encore un peu de temps car la cuisson du steak (menu enfant) est un peu longue vu qu'on veut "à point", on menace de partir mais elle nous retient en nous disant que la patronne va venir nous voir et faire un geste... Elle ne viendra jamais! Au moment de régler l'addition, je dis mon mécontentement à la personne en caisse (gérant peut-être je ne sais pas), lui me dit qu'il y a eu un bug informatique et me dis "ça vous arrive jamais de vous trompez vous?!" Je lui fais remarquer que plusieurs tables arrivées après nous ont été servi rapidement, que l'on a été patients, et lui demande un petit geste, ce à quoi il me répond qu'avec mon comportement certainement pas! Comme si le problème venait de moi alors qu'à aucun moment je n'ai été désagréable! La seule personne agréable dans l'histoire aura été la serveuse. Il n'y aura pas de...

If you are ever in this part of the world 🌎 restaurant L'isatis is definitely worth a visit. Great service👌, fabulous food 😋, and very reasonable 💶 We were enjoying it so much, I forgot to photograph the pistachio and chocolate ice-cream desserts 🍨 🍨 🤦🏼‍♂️ and the coffees ☕️ ☕️ 😂

www.funteam.co.uk

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Nous sommes arrivés dans ce restaurant un peu après 19h, la terrasse n'était pas pleine. On me propose un rehausseur pour ma fille de 2 ans, et lorsque la serveuse me le ramène elle se rend compte qu'il est cassé mais c'est le dernier qu'ils ont... Nous essayons ensemble de l'attacher à la chaise en bidouillant un peu quand la patronne lui crie dessus par la fenêtre que ce n'est pas à elle de faire ça. Première impression bof. Nous commandons donc nos plats (des moules à la crème, le poisson du jour et un menu enfant) 20min après avoir recu le menu enfant, une serveuse vient nous voir et nous demande si on nous avait déjà débarrassé et commandé le dessert, nous lui expliquons toujours attendre nos plats... 10min après une autre serveuse vient nous voir et me dit qu'il n'y a plus de sauce crème pour les moules. Donc j'ai choisi ce restaurant pour ce plat sur leur carte et je me retrouve après plus de 30min d'attente à ne pas pouvoir manger ce que j'ai commandé. Nous avons régler ce que nous avons consommé et sommes finalement parti. Si vous souhaitez vous arrêter dans ce restaurant, assurez vous qu'ils aient en stock ce que vous commandez ! Il n'est pas normal de ne plus avoir de sauce crème pour les moules à...