Moon Bar Restaurant — Restaurant in Nice

The view is the reason to come here, and it did not disappoint. Had it been warmer that evening, maybe things would have gone differently. As it was, we had completely finished our meal and were hoping to pay so we could warm up and get packed for our flight the next day. Unfortunately, our server completely disappeared and/or avoided us after dropping the check off. We sat there cold (we saw other guests get pashminas) with nothing to do for a solid 30 mins before my husband tried going to the bar to see if we could pay there. He got ignored there for a good while too, before the bartender finally snagged our server.

After finally being unshackled from our table, we were so looking forward to getting back to our flat. Unfortunately, a conference got out at the exact same time and there was a massive crowd waiting in the small corridor at the elevators. Try as we might, we couldn't find stairs or someone to ask where they were. It felt like such a fire hazard with everyone smashed in there.

Overall, what started as a lovely evening turned into a bit of a nightmare. I would...

Ça ne m'est jamais arrivé de voir une attention au client aussi nulle, surtout dans un restaurant de ce genre. Nous avions réservé une table pour 4 à 20h30 sur la terrasse pour dîner. Malheureusement, quand nous sommes arrivés il y avait une panne électrique : aucun souci, ça peut arriver à tout le monde. On nous dit d'attendre dans la salle en dessous de la terrasse. Après une quinzaine de minutes, je vais chercher quelqu'un pour demander si on peut attendre à notre table, étant donné que nous avions réservé (ils auraient pu le proposer eux mêmes, mais bon). On s'assoit donc vers 21h. Une serveuse arrive et nous dit qu'ils ne savent pas quand le problème électrique va être résolu, mais si on veut on peut commencer avec les boissons et avec les entrées ou les tapas, mais pas de plats chauds à cause de la panne électrique. Nous décidons d'attendre un peu en espérant que le problème soit résolu, sinon on se contentera des entrées et de quelques tapas à partager ; cependant on prend une bouteille de vin, avec laquelle nous demandons quelques chips à grignoter dans l'attente (ils auraient pu le proposer eux mêmes, mais bon). Après beaucoup de patience et d'attente, à 22h la serveuse arrive et - sans rien rajouter ou expliquer - elle dit exactement ces mots : "et bien du coup pas de cuisine". J'aurais bien aimé un petit "je suis navrée messieurs mais nous ne sommes pas arrivés à résoudre le problème et donc ce soir malheureusement nous ne feront pas de plats chauds", et là ce n'est pas bon du tout, car on paie aussi pour ça dans ce restaurant. C'est avec ce geste que le manque de politesse et d'attention au client est devenu grave. Je demande donc la carte pour voir les entrées et les tapas, mais la serveuse nous dit que non, en fait ils n'y aura que des tapas. Bien-sûr, comme si c'était normal de réserver une table pour 4 à 20h30 et attendre jusqu'à 22h pour manger que des tapas. La serveuse ne savait pas trop quoi faire, et elle appelle justement le chef de salle (le même qui nous a fait attendre au début). Nous lui expliquons que la serveuse nous avait dit qu'on aurait pu manger aussi les entrées et pas que des tapas. Il nous répond que non, dès le début ils n'y avaient que des tapas. Je lui explique que je m'en fou si dès le début il n'y avaient que des tapas, car nous savons ce que la serveuse nous dit, et donc on savait qu'on aurait pu quand-même manger des entrées et c'est la raison pour laquelle on a décidé d'attendre et prendre une bouteille de vin, sinon on serait partis. Il insiste pour dire que non, dès le début il n'y avaient pas d'entrées. En ce moment là, dans un restaurant comme ça, dans une situation comme ça, la chose correcte qu'il aurait dû faire aurait été de s'excuser et d'offrir la bouteille de vin. Dans un restaurant comme ça, il aurait pu au moins faire une réduction sur le vin. Dans un restaurant comme ça, le minimum qu'il aurait dû faire aurait été de s'excuser. La seul chose qu'il a fait a été de nous ramener l'addition. Résultat : 39 euros de vin, bu sans - quasiment - rien manger après 1h30 d'attente. Nous sommes partis à 22h15 et nous avons mangé une super pizza dans un restaurant de l'autre côté de la rue qui s'appelle "Senso" et que je conseille fortement, dans lequel tout le monde est...

The only positive about this place is the location which they rely on. At first glance the menu looks fine and well priced but one look around on the plates of nearby tables says otherwise. Vegetables look like they are heated from being frozen and pasta, noodles and meat look like the cheapest on the shelves. The presentation and plate looks nice but the gambas pasta was the most tasteless meal I have eaten in months and cost 17 euros. Cheap spaghetti and felt like reheated shrimps. Would not recommend anyone to eat at this place, maybe take a drink and enjoy the view. Staff was mostly accommodating and nice but had a hard time prioritising since they seemed so stressed. Weird because there were a lot...