Mangarake Nice — Local services in Nice

Produits Pokémon re scellés, service client ne sont pas au rdv. À fuir.

Client fidèle, je viens plusieurs fois par mois dans cette boutique et j’ai toujours apprécié son service en matière de manga et figurines. Premiere fois que j’achète du Pokémon auprès d’eux : une ETB et un bundle, payé notamment avec un avoir d’un achat précédent. Pourtant, à l’ouverture des mon arrivée à mon domicile de mon ETB, j’ai découvert des boosters clairement re-scellés : partiellement ouverts, traces de manipulation et plis caractéristiques d’un reconditionnement. Ce problème vient sûrement des fournisseurs, ou autres mais la boutique reste responsable de ce qu’elle vend. Malgré les preuves évidentes, ma parole a été remise en doute, alors que je n’ai aucun intérêt à mentir : en tant que collectionneur, je cherche à maintenir une bonne relation avec la boutique pour accéder aux futurs stocks, et non à revendre ou mentir. Je ne demandais même pas un remboursement, juste une aide : une enquête ou un geste commercial. Au lieu de ça, aucune prise en charge, ni dialogue ; on me répète machinalement au téléphone qu’on ne pourra rien faire pour moi et que mes preuves n’en sont pas. Sans compassion ni compréhension aucune, on me répète simplement robotiquement qu’on ne peut rien faire pour moi. Alors que j’ai payé cet item au prix RESELL et non RETAIL, pour finalement recevoir un produit déjà re-scellé. Face à cette absence totale de soutien, et de considération , je déconseille fortement l’achat de produits Pokémon dans cette boutique. Les items vendus ne sont pas fiables et vous n’aurez aucun soutient de la boutique. ————— En réponse au retour de la boutique : Merci pour votre retour toujours aussi empli d’âme commerçante et de soucis du client, mais force est de constater que le problème est bien réel, et qu’il n’est pas impossible ,visiblement, de faire face a ce genre de situation. Que cela vous paraisse "impossible" ne change rien aux faits : l’ETB achetée dans votre boutique contenait des boosters visiblement re-scellés. Je n’attendais pas que vous en soyez responsables, c’est un point sur lequel j’ai bien été clair, mais simplement un minimum de prise en compte et de soutien, ne serait-ce que via une enquête plus approfondie ou un geste de votre part.

Votre position est claire, la mienne aussi : en tant que client fidèle, je suis déçu par l’absence totale d’accompagnement face à un problème pourtant factuel . Je tire donc mes propres conclusions quant à la fiabilité des produits Pokémon vendus chez vous et j’invite chacun à être vigilant avant d’y...

Expérience absolument divine, j'ai attendu avant d'envoyer un avis et maintenant je peux affirmer en tant que client habitué que leur professionnalisme est élevé. Ils savent mettre dans le contexte et renseigner pour les non-connaisseurs, et savent trouver ce que cherchent les connaisseurs, les produits sont toujours bien entretenu et ils savent instaurer une confiance mutuelle avec leurs acheteurs. L'ambiance est toujours cool, il y a toujours différentes musiques correspondant aux goûts personnels des employés mais qui plaisent quand même à un grand public. Lors de certaines situations ils savent se permettre des compromis pour plaire un maximum au client tout en restant dans les règles, les employés savent mettre à l'aise et crééent une grande complicité naturelle entre fan de fictions (le patron aussi est vachement cool et généreux). Ayant vu des avis accusant des boosters considérés comme re-scellés j'ai eu la motivation d'écrire mon propre avis, les employés ne sont pas capable d'une telle bêtise. J'ai acheté occasionnellement des boosters, et mes amis des packs entiers, et il n'y a jamais eu aucun problème que ce soit récemment ou il y a un an, que ce soit pokémon ou One Piece. Si certains croient en cette diffamation, c'est bien dommage car dans ces cas-là ce sera qu'une question de parole contre parole, je pourrais venir sur place affirmer que ces propos sont mensonger, et que ces photos sont sûrement fausses (surtout que les caméras peuvent prouver les comportements et actions suspicieuses de certains clients). Merci de votre lecture, j'aurais déjà affirmé que mangarake est clean à l'époque, mais il n'y a plus aucun débat possible maintenant que je connais personnellement les employés et le patron. Et merci de me tenir au courant pour tout les produits sur Nika que vous recevez...

Heaven for those who loves Japanese anime. Figures, Funko Pop, Toys, books, bags etc. A bit disappointed when the cashier charge 1 Euro extra for their own mistake by wrong price label for the Funko Pop without informing us during payment registration, he even not said sorry (for politeness matter) for their own mistake they made by not replacing correct price label in the item we bought. If they dont want to label each Funko Pop items, better put a common sign written all Funko Pop cost 17.90 Euro instead of labelling some Funko Pop 16.90 Euro and some...