Memphis - Restaurant Diner — Restaurant in Niort

Retour ce jour... Nous avions réservé, arrivés à 14h10 alors que les horaires vont jusqu'à 14h30, nous avons été reçu comme des chiens dans un jeu de quilles par celui qui semble être le manager... Pas agréable du tout ! Les jeunes qui étaient devant nous et qui avaient aussi réservé ont eux aussi été refusés. Lamentable !!! Sans compter la façon dont il parle aux serveuses... 🙄 Finalement très bien reçus au Buffalo Grill 👍✌️

Ce n'est pas un simple Fast Food‌... L'ambiance American 50's est partout présente. Il vous semblera en prenant place à table être en immersion dans le monde de vos personnages préférés de Grease, American Graffiti ou encore Happy days... Même au moment d'aller vous "rafraichir" ou repoudrer le nez pour ces dames, vous serez entourés de magnifiques photos de Marylin ou d'Elvis dans un décor travaillé, le top ! Aux murs de la salle plusieurs écrans diffusent des films et dessins animés américains d'époque ou l'évoquant avec en fond sonore tout le meilleur musical de cette fastueuse et prolifique période. Contrairement à d'autres avis trouvés sur internet, nous avons été bien accueillis par une serveuse polie et souriante, le restaurant était propre malgré une forte fréquentation. Le personnel était très jeune mais leur comportement particulièrement professionnel et dynamique ce qui mérite d'être souligné. La carte est simple et toujours tournée sur le même sujet mais tout le monde devrait trouver son bonheur, le grand éventail générationnel des clients en est la preuve, toutes les classes d'âge étant représentées. Les hamburgers que nous avons dégustés étaient très bon et les personnes autour de nous semblaient satisfaites de leur repas ainsi que du service. Les prix ne sont pas "bon marché" mais au regard de la qualité me semblent justifiés, les portions (celle de frites me semblait petite...) sont raisonnables et sans avoir pris de dessert après avoir mangé un double hamburger, j'étais rassasié. Seules les boissons me paraissent chères. Nous avons donc passé une très bonne soirée et nous conseillons cet établissement dépaysant, agréable...

Déçue par notre expérience de ce midi samedi 1er juin.

La déco est toujours chouette, la nourriture plutôt correcte.

Les serveurs/serveuses sont sympas, mais alors une impression d'équipe totalement dépassée, un temps fou pour prendre les commandes, puis pour qu'elles soient servies.

Entre temps, le cocktail commandé n'était plus faisable pour cause d'un ingrédient manquant, soit, ça arrive. Demande d'un autre coktail, le serveur, dans le rush, n'entend pas la demande en entier et arrive un cocktail n'étant donc pas celui demandé. Demande de changement/ajout de l'ingrédient manquant. Le cocktail revient. 5 minutes plus tard, le même cocktail que le premier servi arrive... Oups, y a comme un souci, là ! 😅

La commande est enfin servie, mais il aura fallu une bonne heure au moins entre le moment où nous sommes arrivés et le moment où nous avons été servis.

Le temps ayant filé, nous demandons à ce que le donut du menu enfant soit mis à emporter, ce à quoi on nous répond pas de souci. 10 minutes plus tard, le donut arrive, dans une assiette, plein de crème chantilly et de nappage fraise... Re oups. La serveuse le reprend, et l'une de ses collègues revient, 5 minutes plus tard, avec la même assiette et une boîte, m'expliquant qu'elle ne peut le toucher et qu'il faut qu'on le mette en boîte. Ok, mais plein de crème et de nappage, pas cool, notamment pour la conservation...

Au moment de régler, heureusement la personne assurant les encaissements a eu un doute, parce que DEUX cocktails avaient été comptés suite au Micmac...

Bref, on avait gardé un bon souvenir de notre précédente visite et j'avoue que là, on a été déçus, vraiment vraiment trop long, et des couacs symptomatiques d'un manque de com au sein de l'équipe,...

Quelle honte de recevoir des clients de la sorte, cela fait deux fois que ce serveur antipathique au possible me reçoit. La première fois j'ai demandé à être déplacée car mon nous étions contre une cloison et mon fils avait son bras dans le plâtre. Cet antipathique personnages à eu une telle réaction que ça a fait pouffer de rire des clients non loin de nous. Le reste du repas fût de même goût. Jen rien pu dire car figée d'étonnement, sûrement une erreur de casting ou un intérimaire sans expérience... Incidents oublié 2 mois après, je propose ce restaurant qui au final est très bien à la famille de mon époux.... Quelle horreur ! Reçu comme des indésirables, pas un sourire, après la demande de nous mettre en terrasse, des couverts qui claquent sur la table (comme la première fois). Un seul point positif...il a animé la terrasse même si il ne s'en occupait pas. En revanche notre petite serveuse adorable qui ne savais pas quoi dire, toute en excuse, lorsque d'autres clients on désapprouver l'attitude de ce jeune homme. Je ne suis pas une cliente assidue du Memphis Coffre, mon expérience n'excède pas 8 ou 9 visites. Mais dans la mesure où j'ai appris que cette personne est l'un des responsables... mais on marche sur la tête... à moins d'un changement de personnel je n'y remettrai plus les pieds. Et je pense que les commentaires que j'ai lu parlent effectivement de la même personne tellement caricaturale. Je ne remets pas en question ses probables qualités de gestionnaire, mais par pitié laisser faire les professionnels de l'accueil et...