LV Factory — Restaurant in Nogent-sur-Marne

Bonjour, Je ne fais jamais ce genre de chose mais en vue de l'arrogance et du non professionnalisme du directeur de cette établissement, je me dois de donner mon avis. Il n'est en aucun cas dédié à ce personnage car il ne prend pas compte les avis et expérience vécue de ses clients mais est systématiquement sur la défensive et ceux même avec les précédent commentaires sur les mois et année qui précède. Mon avis est donc dédié à vous future client du restaurant je pense que vous devriez lire ce qui va suivre.

Comme vous l'avez compris je fais partie du groupe de femme qui sommes venue fêter un évènement. C'est MOI qui est recommander ce restaurant car d'une part je connait bien l'une des serveuses et d'autre que je m'y était déjà rendue pour l'anniversaire d'un de mes amis au mois de janvier. Cependant mon expérience à été complétement différente lors de mes deux venues. Le restaurant en lui même est très accueillant avec une jolie décoration mais malheureusement c'est sont seule atout ! Par ou commencer… Tout d'abord par le fait que nous avons payer une formule à 50€ (boisson non comprise) pour des entrées et plats à partager, ce qui n'a jamais été mentionnée durant le reservation et ce qui n'avais absolument pas été le cas lors de ma première venue au mois de janvier. La "serveuse" , "Mme Poisson" ou encore le soit disant "directeur" répondant au commentaire précédant ce voit citer une multitude d'entrés poser sur la table cependant nous avons compter 8 entrée pour 13 personnes. Comment faire payer une formule à ce tarif en posant une quantité d'entrées minime ? Comment l'expliquer ? Car ils pensaient tous simplement que du à notre jeune âge (21-25 ans) nous n'allions pas broncher et accepter l'arnaque à lequel nous faisions face . Le fait que nous ne soyons pas accompagner d'homme à je pense jouer son rôle dans leurs vision de notre table :) enfin bref. Nous avons refuser catégoriquement le plat a partager et avons du choisir entre uniquement trois choix une entrecôte, une brochette de poulet ou bien un pavé de saumon, avec pour accompagnement, 2 barquette de frite pour 13… Ridicule… Sans parler du fait que les entrecôte demandées a point était saignante et que les pavés de saumon était crue.

Parlons maintenant de la fameuse caution, en effet 5 personnes sur 18 n'ont malheureusement ou HEURESEMENT pour elle :) pas pu venir se soir la, la caution aurais pu sauter vous dîtes ? Les conditions de reservations ont été envoyer préalablement et il n'est stipuler a aucun moment que le nombres de personnes présente ou non impacterais la caution mais uniquement en cas d'annulation totale de la reservation car le gâteau d'anniversaire était déjà commander ce qui est normale :). Le gâteau nous l'avons toute belle et bien rentabiliser 100x avec les plus de 800€ que nous avons régler pour une repas médiocre sans nom.

Pour finir en beauté cette belle arnaque il nous à été demander de régler une formule supplémentaire soit 50€ pour une maman du groupe qui à du rentrer plus tôt que prévu retrouver son fils et qui avais sans disant pas régler sa part. Malheureusement les "gamines" ne sont pas dupes et comme par magie l'argent est réapparue quelques minutes plus tard. Sans parler du fait que la caution à été encaisser sans l'accord de la payante et à été déduit du tarif totale de l'adition.

J'en oublie beaucoup les danseuses non présente, la chaleur accablante, les messages des gérants menaçant sur Instagram lorsque une laisse son avis, mais tous sa reste des détails à cette mascarade. Je vous déconseille vivement ce restaurant pour fêter quoi que ce soit car votre soirée se verra gâché… 8 ans sur le terrain et un fonctionnement aussi désastreux .. solliciter les services de répression des fraudes seraient...

Mes amis et moi sommes très déçus du restaurant où nous avions réservé pour un anniversaire. Nous étions 13 et nous avons été obligés de partager nos entrées, ce qui nous a pris par surprise car nous n'étions pas au courant avant notre arrivée. C'est un piège pour vous obliger à verser une caution et vous informer de cette politique une fois sur place afin de vous forcer à rester, car ils encaissent la caution.

Nous avons reçu seulement 3 burrata, 3 plateaux de tacos (avec 3 tacos par plateau), 3 plateaux de bœuf et 2 carpaccio... pour 13 personnes, c'est inacceptable. De plus, ils ont presque insisté pour que nous prenions des plats à partager, ce que nous avons refusé. Le patron était très arrogant, il a demandé à la serveuse de retirer les menus car ils étaient destinés à être partagés et n'a même pas accepté les critiques concernant la quantité insuffisante de nourriture. Le pire dans tout cela, c'est qu'ils ont servi nos viandes individuellement ok pour ça , mais nous avons reçu seulement 2 assiettes de frites en accompagnement!!!! Je répète pour 13 personnes. J'ai appelé la serveuse, qui elle-même trouvait cela anormal, et elle est allée en cuisine pour nous ajouter deux autres accompagnements, cette fois-ci des pommes de terre sautées... SCANDALEUX.

Ils ont même enlevé une partie de la table pour placer d'autres personnes alors que nous étions juste à l'extérieur pour profiter de l'air car ils n'ont pas la climatisation.

Ils prennent votre argent et le font même mal, car ils étaient certains qu'une personne n'avait pas payé, mais malheureusement pour eux, nous savons compter mieux qu'eux et ce problème a finalement été résolu !

Faites attention la prochaine fois. Merci de préciser à vos futurs clients qu'il s'agit de plats et d'entrées à partager afin qu'ils ne paient pas 50 € pour une formule et ne se retrouvent pas avec une quantité de nourriture insuffisante pour être rassasiés.

Vous nous avez pas prévenue qu’on devais partager la nourriture a 13 donc ne nous faites pas la morale sur le fait que certaines personnes n’étaient pas présente. ( j’en parle juste ici des personnes qui n’étaient pas présente ….. dommage on assume tout nous;) )

Ce n’est pas parce que vous êtes plus âgés que vous pensez tout savoir mieux que nous…. L âge ce n’est qu un details ! En tout cas je compte mieux que vous car quand vous dite qu’une entrée c’est pour 3 personnes mais qu’il y’en avait seulement 3 (3*3=9) par entrée alors qu’on était 13 donc vous insinuer que je suis qu’une enfant mais il vous faudrait des cours de maths d’enfant.Nous avons eu 3 buratta / 3 boeuf cheddar / 2 carpaccio / 3 plateaux de tacos ( 3 mini tacos par plateau)……donc si vous dites que le bœuf cheddar est servi pour 2 alors qu’on en a eu que 3 et qu’on était 13 …. Les comptes ne sont pas bon!!!! Nous n’avons pas eu 14 entrée c’est fou comme même assumer votre manquement sur ce point.

De plus nous ne sommes pas les seules à ce plaindre de votre restaurant donc à la place de prendre le temps à nous répondre de manière très arrogante améliorer votre restaurant et sur tout votre...

Nous sommes très déçu de la soirée que nous avons passé ce soir pour l’anniversaire de mon ami . Elle a réservé pour environ 15 personnes, une table qui était censée être au milieu du restaurant. Finalement, à notre arrivée, nous avons été placés près de la sortie contre le mur première déception . ce qui n’était évidemment pas pratique si on souhaitait sortir ou simplement se lever pour profiter de la soirée. En plus de ça, il manquait des chaises et table, vu le nombre de personnes que nous étions ce à quoi le patron nous a répondu que nous allons nous serrer aucune compatis, aucune solution trouvée à nos problèmes je dois préciser que c’est pour un anniversaire, on est pas venu manger pour un samedi soir comme ça mais ils ont visiblement préféré mettre un habitué ou des gens qui payent peut-être plus à notre table, initialement choisis . si ce n’était que cela, j’ai personnellement attendu une heure, un mojito que j’ai dû demander trois fois pour qu’on me l’apporte enfin et que l’on se trompe de ma commande c’est un Virgin mojito . Pour les places, c’était exactement exactement la même chose énormément d’attente Des oubli ils se trompent dans les commandes Nous apporte des choses que l’on a pas demandé où ne nous rapporte rien Le service était vraiment catastrophique Je ne rejette pas la faute sur les serveuses , Les patrons ont été mises au courant de tous ces désagréments. Ils ne nous ont trouvé aucune solution à nos problèmes ou gestes commercial. C’est de la mauvaise fois Nous avons tout de même payé plus de 1000 € Pour ce service lamentable, sans parler de la nourriture, qui honnêtement ne vaut pas le prix. Pareil pour le dessert, mon ami avait commandé un gâteaux En plus de notre formule avec le dessert compris, mais ils n’ont pas voulu nous préparer nos desserts. Je ne sais pour quelle raison mais nous n’avons pas eu le choix comme depuis le début de la soirée....