Jordan Tomas - Pizza Mamamia Montélimar — Restaurant in Nyons

Commande passé chez vous ce début de mois : catastrophique. Généralement, je ne suis pas du genre à poster un commentaire mais je tenais tout de même à vous signalez qu'une des employés a été de mauvaise foi et d'un manquement professionnel remarquable. J'ai passé commande pour 4 pizza. Il y a eu une erreur de commande sur deux pizzas. Le personnel a été très compréhensif et sans chercher pendant mille ans de savoir d'où venait l'erreur (incompréhension au téléphone ? etc), ils ont rectifié le tir en me fournissant les pizzas que j'avais commandés dès le départ. J'avais déjà réglé une première fois avant de me rendre compte que les deux pizzas n'étaient pas les bonnes. Lorsque je suis revenu, une jeune fille très déséagrable est venu pour effectuer le remboursement en oubliant 4 euros ce que je lui ai fait remarquer poliment en lui expliquant que ma commande était pour des petites pizzas et non des classiques. Ce sur quoi elle m'a répondu qu'il n'y avait aucune erreur. J'ai insisté en lui montrant le menu et le prix affiché donc sous mes yeux et de là, toujours en affichant un regard blasé, m'a tout simplement expliqué que c'est moi qui comprenais rien et qu'il ne manquait pas d'argent.. Je connais bien le milieu de la restauration et je sais que renvoyer un plat ,'est pas chose agréable mais au total pour une erreur de comprehension, j'aurais payé le prix de deux classiques pour deux pizzas qui étaient petites. Pour un total de 4O euros, je trouve ça fou qu'on puisse être de mauvaise foi avec un client pour 4 euros seulement en tenant tête et de plus en prenant le client pour un con ! Ca c'est le petit commentaire en prime (que généralement je ne met jamais, j'ai autre chose à faire de mon temps...). C'était pas ma première commande chez vous, mais ça sera bien...

Arrivé un jeudi soir,nous avons commandé une pizza chacun,quand j'ai franchis la porte j'ai sentie cette odeur de bonne ambiance et de douce pizza cuite au feux de bois,la serveuse très souriante vena nous accosté avec la carte pour nous demandé quel boisson nous allions prendre 2 limonade avec des citron pressé de sicile bien pétillante comme on les aimes. J'ai alors choisi la pizza à la truffe et mon collègue celle au pesto,5 minutes après les pizzas était déjà prêtes à être dégusté, rapporté à table par le chef lui-même,la pâte étant très fine et très crémeuse avec une bonne odeur et un bon goût de truffe je mangeais ma pizza avec amour,elle est moi étions fais pour se rencontrer,nous décidâmes d'un dessert,je ne savais pas quel dessert prendre entre des glaces italienne ou alors une pizza sucré,j'ai fais alors un choix vitale pour finir ce repas en beauté,car un dessert trop gourmand allais être trop bourratif alors je poursuivis et je pris un dessert un peu plus léger,je partis donc sur une glace orné de boules de pistache de chantilly maison te fesant alllee au 7eme ciel avec une texture onctueuse et pas trop sucré ainsi que du coulis à la framboise et une boule de glace à la cerise,comme quoi les choses les plus simples sont les meilleurs,en tout cas très bon repas,je met un 5 étoiles...

Venus hier soir pensant manger de vraies pizzas italiennes vu le prix de celles ci, je m'attendais à une cuisson exemplaire et plus de garniture en ce qui me concerne. Heureusement, ma fille et mon mari ont eu plus de chance que moi ! La serveuse me demandant si tout allait bien, je lui explique, elle me dit qu'on va m'en refaire une et que celle ci ne serait pas facturée..Or, elle revient après avoir consulté son patron et la version n'était pas la même..Il voulait me facturer la pizza trop cuite si je l'emportais pour pas la jeter et me facturer la petite et nous offrir le dessert eu lieu des desserts comme c'était dit au départ par la serveuse..Bref, je leur ai donc laissé la 1re pizza pour me facturer que la petite et celles de mon conjoint et de ma fille tout en se partageant un dessert qui nous a également été facturé ! Donc en résumé, mauvais geste commercial ! Offrir un seul dessert et facturer 2 pizzas dont 1 trop cuite avec peu de garniture, je vois pas l'intérêt ?! Ça revient plus cher qu'autre chose ! Pas un mot d'excuse ni mot tout court du gérant à ce niveau là, rien ! On préfère de loin l'"Officina" de Montélimar qui lui est un véritable pizzaiolo qui a le sens du service et du commerce avec de vraies bonnes pizzas qui sait combler l'exigente italienne...