French Coffee Shop — Restaurant in Orléans

Assez déçu de cet endroit. Après avoir lu les avis, j’ai eu envie de tester ce shop, je me suis fait mon propre avis et n’y retournerai plus. La nourriture n’est pas trop mauvaise de ce que j’ai pu goûter car il n’y avait quasiment plus rien, il y avait 3 crêpes, 2 brioches chocolat et 2 palets chocolat de disponible et il était à peine 16h00 donc pas terrible pour le goûter. Mais ce qui m’a surtout dérangé c’est le service, vraiment pas agréable, pas accueillant, pas souriant, pas de conseils ou d’explications sur les produits, pas professionnel…. Pour finir c’est assez pénible toutes les interdictions dans cet établissement, il y a des mots ou affiches partout : pas de photos, pas le droit de s’asseoir avant de commander, endroit réservé aux groupes donc se réserver le droit de nous déplacer … bref ce n’est pas un endroit accueillant du tout. Dommage.

MAJ le 06/01/24 suite à votre réponse :

Concernant votre stock, évidemment que c’est compréhensible que vous ayez quelques manques quand il y ait une influence plus importante que d’habitude mais de là à ne plus rien avoir c’est un peu compliqué de vous comprendre à mon tour ( comment ont fait les commerçants du marché de Noël dans les chalets pour toujours avoir du stock ? ) et pour reprendre vos mots : je pense sincèrement que c’est valide en tant qu’argument envers votre établissement.

Ensuite concernant le service, oui je vous confirme que nous avons vécu " une exception " sur absolument tous ces points. Et effectivement j’ai bien vérifié vos avis et il est vrai que vous êtes très bien noté je l’admets, c’est pour cela que je suis venu comme je l’ai déjà précisé, en revanche vous, vous n’admettez pas qu’il peut y avoir des "loupés" et que plutôt que de répondre de longs messages pour rejeter la faute sur le client il serait préférable que vous acceptiez les remarques surtout quand elle sont constructives afin d’en tirer profit. Mais après avoir lu également vos réponses dans d’autres avis, je vois que ce n’est pas votre fort d’accepter les remarques et qu’il vous ai coutume de rejeter la faute sur nous, clients. Je comprends que mon message vous ai peut-être touché mais il faut savoir accepter tout les avis et apprendre de ces derniers.

Et pour terminer, sur la remarque des interdictions, il est clair qu’il faut des règles et qu’il faut les respecter afin d’éviter le désordre et le chaos, maintenant peut-être que vous ne communiquez pas assez sur la façon de procéder car quand nous entrons dans votre établissement nous ne savons pas si il faut s’asseoir, faire la queue ou attendre qu’une personne vienne s’occuper de nous car vous avez de la clientèle à l’intérieur, en terrasse mais aussi à emporter, comment s’y retrouver ? Vous parlez de groupes de mamans et de grandes familles donc ces mêmes personnes doivent aussi attendre debout dans la queue avec poussettes et enfants ou alors vous appliquez le NON-bon sens que vous dénoncez c’est à dire d’aller s’asseoir et de "piquer" une table comme vous le dites si bien ?

En espérant vous avoir...

En ce qui concerne le lieu c’est un super endroit bien placé dans le centre et très cosy pour ceux qui aiment. En revanche très déçue du produit acheté, un matcha latte qui en réalité n’en était pas un. La glace utilisée est pilée donc pas adaptée à un matcha latte glacé, pas d’option lait d’avoine uniquement soja et amande. La boisson était extrêmement sucrée pourtant j’ai demandé une boisson non sucrée, je pense que cela vient du thé utilisé qui n’était pas de bonne qualité ce qui est dommage pour le prix auquel il est vendu, 8.90€ la grande taille (la moyenne est tres proche de la petite, on se retrouve donc obligé de choisir la grande taille), pour un bon matcha dirigez-vous vers d’autres cafés.

Ayant eu une réponse totalement fausse je me permets de compléter mon propos, mon thé matcha glacé au lait d’amande était bien à 8.90€. Ensuite j’ai pris mon thé à emporter donc là barista ne m’a en aucun cas proposé de remplacer mon thé que je n’ai d’ailleurs pas fini, la raison ? Trop sucré, ce qui prouve que la qualité n’était pas au rendez vous en ce qui concerne le matcha sachant qu’il n’y avait pas de sucre ajouté. Je vous prie donc de ne pas me confondre avec un autre client.

Enfin, c’était la première fois que je testais ce café étant donné que j’étais de passage à Orléans et je vous confirme que je ne recommanderai plus ou alors j’essaierai d’autres types de boissons qui elles auront l’air appétissantes. Je ne remets pas en cause la qualité des produits que vous proposez, juste celle du thé matcha.

Je vous remercie néanmoins pour...

Je me permets de laisser un commentaire pour faire par de mon amertume et de ma déception au sujet de cet établissement.

Cette après-midi, je suis allée manger à cette adresse pour la première fois avec une amie. J'avais en main un sandwich acheté ailleurs ( à la boulangerie Paul ).

Lorsque la dame chargée de prendre les commandes et d'encaisser la clientèle l'a vu, elle m'a sèchement et sans aucune explication dit que je ne devais pas le manger ici.

Après avoir passé commande, elle nous a orienté vers le fond du magasin car il y avait assez de place pour nous trois ( mon amie avait une poussette ). Certes, c'etait le cas mais encore une fois j'ai senti dans son ton de l'hostilité.

Le fond, je peux le consevoir mais la forme pour m'expliquer les choses n'était pas bonne. En effet, le ton désagréable et froid m'a blasé moi qui était contente à l'idée de manger dans un nouvel endroit avec mon amie.

PS : le prix du muffins 3,50€ je le trouve élevé au vu du produit.

Que cette femme se rassure, je ne remettrai plus jamais les pieds au French Coffee shop.

Il y a sûrement d'autre endroit à Orléans où je serai bien reçue !

[ Mon avis n'engage que moi. À vous de vous...