Polpettone — Restaurant in Orléans

Je suis franchement étonnée et déçue de l'ensemble des avis vus sur Google. Je suis allée manger dans ce restaurant avec mes parents après avoir suivis plusieurs avis décrivant un restaurant agréable proposant une cuisine de qualité.

Finalement qu'en a t-il été ?

De la cuisine fade, et industrielle. Mon chausson était à peine garni et j'ai pu trouver un cheveux dans mon assiette. Les pâtes de ma mère étaient sans goût selon elle. Et enfin pour ce qui est du dessert de mon père, il en a pris une bouchée avant d'affirmer que son gâteau n'avait malheureusement aucunement le goût de chocolat.

En plus de la qualité médiocre les plats servis sont cher pour ce qui qu'ils sont. Un service déplorable, un temps d'attente interminable. Nous étions sur le point de repartir quand la seule serveuse compétente du restaurant est venu prendre notre commande en s'excusant. Les autres serveurs ne savaient pour la plupart pas comment se comporter, restant les bras ballants et dans le chemin. J'ai une pensée pour cette serveuse qui semblait devoir tout gérer toute seule entre la prise de commande, le service et la formation des autres employés. Elle était réellement douée.

Niveau ambiance la salle est très vite bruyante, et la musique techno de boîte de nuit diffusée bien trop fort n'aide absolument en rien.

Je suis réellement très déçue d'y avoir emmené mes parents pour ce que je pensais être un diner familial dans un restaurant italien à l'ambiance chaleureuse. Au final nous avons mangé de la nourriture industriel de qualité correcte, vendu 2fois le prix, dans un cadre tout sauf agréable.

Je ne peux donc pas recommander un tel restaurant. Je...

Très déçu de ce restaurant que l'on m'avais pourtant conseillé. J'ai réservé pour 2 en précisant que c'était pour un anniversaire. D'abord je n'ai pas aimé l'ambiance froide, avec les tables hautes et étroites en ferraille, la musique trop forte de style boîte de nuit... On ne sent pas dutout la chaleur de l'Italie en rentrant. Malgré le fait que j'ai indiqué que ma maman est handicapée (en effet ça ne se voit pas toujours), la dame n'a pas voulu nous laisser prendre une des 2 tables de 4 qui sont plus basses et larges (alors qu'au final elles sont restées vides tout du long). On ne savait pas où poser nos affaires tellement c'est étroit, il n'y a même pas de pot à parapluie à l'entrée... Le personnel n'a pas voulu changer la musique et a seulement légèrement baissé le son. Ensuite je n'ai pas dutout aimé les pâtes aux 4 fromages : l'équilibre saveur texture n'est pas bon, les pâtes sont sèches et rugueuses (avec une sorte de chapelure 😒), la sauce devient vite écoeurante, la mâche pas bonne non plus, j'ai même trouvé un moucheron sur une pâte, il nous a ensuite embêté pendant tout le repas 🤢 Ma maman est également déçue des croquettes qu'elle a trouvé fades, avec la salade servie sans sauce. Au dessert je n'ai même pas eu de petite bougie comme m'avais dit la dame au téléphone quand j'ai réservé 😔 Même le bonbon du comptoir à la fin était tout fondu et collant, impossible à manger sans avoir les doigts qui collent... Bref rien ne va, à part le serveur qui était gentil, et le tiramisu servi en portion...

Après une première visite frolant la perfection en 2019 avec ma compagne, nous décidons d'emmener un ami pour lui faire découvrir le "fameux" resto italien que l'on a découvert à Orléans. Est ce le lendemain du 1er janvier ? Une mauvaise conjonction ? Toujours est il que notre deuxième visite nous a mis mal à l'aise par rapport au bien que l'on avait vendu à notre ami. D'une première visite chaleureuse et agréable où l'on sentait le personnel heureux et décidé à nous faire passer la soirée de notre vie, nous passons à un service sans sourire, où la demande d'une corbeille de pain doit être faite à 3 reprises, où la carafe d'eau n'est simplement jamais arrivée, où Polpetonne ressemble finalement tant à d'autrres restaurants où le client n'est considéré qu'au moment du paiement. Et encore ! Nous sommes restés abasourdis par le manque d'intérêt dont nous avons fait l'objet, voyant un employé (le même, adorable, à notre premier passage) commencer à nous encaisser puis disparaitre sans un mot.

Vraiment, mettons cela sur le compte du surlendemain de fête, on est tous passé par là. Nous retenterons une ultime fois courant 2020 en espérant revivre l'étincelle de la...