Garden Ice Café Orléans — Restaurant in Orléans

J’ai connu le Garden Ice Café grâce à ses alléchantes offres au moment du goûter, apéritif ou encore en partenariat avec le cinéma. Ce soir nous avions décidé de prendre deux cocktails achetés pour une assiette de tapas offerte. Et de profiter également de l’offre champagne gourmand du cinéma. Toute la soirée nous avons été servies par un charmant serveur. Il connaît son métier, est présent pour ses clients, adorable. Lorsqu’il y a des promotions je suis le genre de client à s’assurer de la gratuité des produits à l’entrée du restaurant, lors de la commande et à demander confirmation au moment de l’addition. Et puisque nous avions commandé un seul plat il nous paraissait logique de ne profiter que d’un seul champagne gourmand. Notre serveur nous a contredis puisque comme nous avions deux places de cinéma, nous pouvions avoir deux desserts. Nous étions évidemment ravies. Alors imaginez notre déception au moment de payer l’addition quand on nous annonce que nous devons payer un dessert supplémentaire à 12,90€ ! Nous avons eu la (mal)chance de pouvoir échanger avec le manager. Un homme souhaitant avoir le dernier mot. Il n’a sûrement jamais entendu que « le client est roi ». Car pour lui c’était soit à nous, soit au serveur (qui d’après lui connaît très bien l’offre) de payer. Bel ultimatum. Nous nous sentions mal de devoir faire payer le serveur qui pensait simplement bien faire. Alors nous avons régler l’entièreté de l’addition pour ne pas mettre le serveur à défaut (qui très gentiment s’est excusé et a proposé de payer en s’attribuant sa responsabilité). Pour autant, pas d’excuse, pas de mea culpa de la part du manager ! Non ! D’après lui c’est notre faute si nous ne lisons pas les petites lignes de l’offre affichée (quelques secondes pendant les pubs) au cinéma. Garden Ice Café, si vous proposez des offres vous en assumez l’entière responsabilité. Elles ne sont même pas affichées ou écrites dans leur restaurant. Seulement à la voix ! Évidemment qu’il y a des erreurs. À eux d’en assumer la responsabilité, pas au client. Nous n’avons pas été entendues, pas de discussion possible avec ce manager, qui souhaitait vivement nous mettre à la porte pour éviter un scandale, ou comme il disait « une table ronde ». Comment souhaitez vous que le client revienne lorsqu’il est...

Eating here now . The food is absolutely gorgeous. I have never been so insulted by food. Poke bowl's rice is ice cold straight from the fridge. They didn't not make an attempt to even microwave the rice so you're just eating rice colder than your water. Sauce was a light ketchup. The salmon tartare dish had one flavour = EXPIRED. Overnight slimey mixed salad and bread like chewing cardboard. The water was good though.

Tl;Dr Great food pics....

Nous sommes venu en groupe d’amis pour passer un bon moment… malheureusement ce n’était pas top , comme une impression de déranger…

Ne parlons pas de l’accueil car il y en a pas eu. Choisissez vos menus rapidement car ils sont très pressé que vous partiez, à peine assis sur sa chaise qu’il faut dire vos boisons (laissez les gens regarder la carte..) ensuite les plats défilent à une vitesse grand V (plus vite servi plus vite partie).

Ah oui le plus dérangeant : être regardé tous le temps de notre repas ( par le serveur) qui s’occupait pas de nous (même pas de bonjour/au revoir de sa part) mais par contre pour approcher son oreille (pour écouter les conversations) et pour regarder dans son immense miroir (dans la salle) afin (d’espionner les clients) très moyen! (Nous l’avons vraiment ressenti comme sa) et nous pouvions pas le ressentir autrement car même dehors il viens à la porte en mode bras croisé et mode espion…

Bref très gênant !

Odeurs très désagréables venant des wc les tables près de la porte avec cette odeur.. je passe l’envie de manger.

Vider les poubelles à côté des gens qui finissent de manger pas top non plus.

Dommage car endroit avec du potentiel (plat plutôt bon) mais sa donne pas envie ….

Impression globale : vous arriver vivement que vous partiez …

Et j’en...