Chez Juliette - TheVin & Co — Restaurant in Périgueux

Arrivée 20h vendredi soir. Personne en terrasse alors que tout les restos annoncent complet. Ns ns avançons pour savoir si nous pouvons dîner ( 2 adultes 2 enfants 12ans et 8ans). Ns sommes les premiers. Arrivent un autre couple avec 2 enfants aussi et 2 couples seuls. Serveuse agréable au depart qui demande ce que l'on souhaite manger sans même proposer à boire.. Nous commandons 3 cocas artisanaux et une carafe d'eau. Il fait très chaud ce soir la ( debut de canicule) l'eau amené a notre table n'est pas fraîche ( alors que les autres tables installées après nous sont fraîches). Toutes je dis bien TOUTES les autres tables ont été servies avant nous... Après 50mn minutes d'attente mon mari rentre dans le restaurant pr demander de l'eau et savoir si cela va être encore long car il fait chaud... Que tt le monde est servi sauf notre table... Réponse très désagréable de la serveuse " vous n'aviez qu'à choisir autre chose vos cuissons sont longues... Au menu 2 burgers 1 salade et un confit de canard... L'eau demandée arrive toujours tempérée nous sommes obligé de redemander si possible de l'eau fraiche qui nous est ramené dans un agacement non caché... La serveuse a demandé a plusieurs reprise a chaque table si tout ce passait bien sauf a la notre. Il faut savoir que la table de 4 arrivée après nous avait des burgers aussi donc question cuisson j'ai un doute... Dommage car les produits sont d'excellente qualité. J'aurais apprécié qu'elle nous dise qu'il y avait sûrement eu une erreur dans le lancement des plats car cela peut arriver. Prendre soin des clients en cas d'erreur permet de les apaiser... Le comportement de la serveuse a été plus que limite. Dommage nous ne sommes pas des touristes mais des locaux et rien que pour cela nous ne conseillons pas ce restaurant malgré des produits extras. L'erreur est humaine c'est certain mais savoir le reconnaître est quand même plus agréable que de se faire renvoyer ballader surtout que ns n'avons pas été impolis. 98 euros pr 3 cocas et 4 plats servis au bout d'une heure avec cet accueil c'est juste moyen. PS J'APPORTE UNE MODIFICATION SUITE A VOTRE REPONSE: J'apprécie que vous reconnaissiez que vous n'amenez pas d'eau fraîche a une table ou son des enfants qui patientent 1h dehors avec cette chaleur !!! De plus votre serveuse nous a informé du fait qu'elle envoyait l'entrée et les plats en même temps pour ne pas que nous attendions JUSTEMENT chose qui n'a pas pas été faite et dont elle ne nous a rien dit ! Alors vantez vous de votre super resto et serveuse sans souci Visiblement vous n'admettez aucune critique constructive pr faire évoluer votre restaurant chaque réponse que vous apportez est agressive. Restez comme comme vous êtes vous avez raison La prochaine fois je me méfierais d'un resto vide quand une place entière autour de vous est bondée...

Average to mediocre food. Very slow and unfriendly service. We ordered appetizers and mains and a bottle of. wine. Took for ever to get the appetizers. After we finished them, the wait started for the mains. Another party came (a while after we had finished with the appetizers) and were served their mains before us. When I asked how that was possible, I was told that they had not ordered appetizers.... So, the more business you give this place , the worse treatment you get......

Super unfriendly host! We were seated on the terrace, and no one came to take our order or give us the menu. Inside, there was also no one at the bar, even when I said something. So I went to search for the toilet. A woman came to chase me away and said I wasn't a client while we were already seated on...