Imposteur! On vous sert un coca rouge à la place d’un Zéro servi déjà décapsulé pour cacher la supercherie . J’insiste pour clarifier on me soutient que c’est du Zéro . Après avoir fait mon enquête en salle à mon retour 2h après voyant qu’il n’y avait que du normal le serveur me répond « mais c’est tout ce qu’il y avait je savais pas ! ». ils devraient vendre autre chose que des boissons alors, qu’il change de métier ! et il surenchéri en disant «mais c’est tout ce qu’il y avait chez Metro , vous êtes inspecteur ?! » voilà comment on traite les clients . « Mais Mr je suis cliente j’ai le droit de choisir ce que je veux consommer ! » C’est très grave de tomber sur des gens malhonnêtes comme ça qui jouent avec la santé des gens juste pour vendre leurs marchandises. Pourquoi ne pas vendre aussi de la nourriture avariée pour écouler les stocks , va savoir!! Et servir une bouteille en verre déjà décapsulée au client, peut être une vide préalablement remplie avec la grande bouteille en plastique que j’ai vu dans le réfrigérateur, ça ne m’étonnerais pas !
Aucun respect du client ....
Read moreN'allez vraiment jamais la pour fêter un anniversaire ou voir un match de foot en groupe. Les gérants ne gèrent en fait absolument pas leur clientèle/les flux/les réservations. Ils s'engagent à accueillir notre groupe et à reserver la salle pour nous, mais nous laissent finalement batailler avec un autre groupe toute la soirée pour obtenir la place. Vous passerez un moment catastrophique à rivaliser avec des inconnus, devant les gérants/serveurs complètements passifs, ravis de faire du chiffre. Au moment ou ça en est presque venu aux mains, toujours aucune reaction de la part des gérants, qui continuent de prendre des commandes, avec évidemment aucun geste commercial. Certaines clientes se sont fait agressées physiquement et verbalement par des mecs complètement ivres et ingérables, et malgré tous nos signalements et demandes d'aide, le personnel n'a rien fait alors que c'est leur devoir de faire sortir les clients violents. Vraiment ne vous fiez surtout pas à leur sympathie au téléphone ou de vive voix, et ne prenez pas au sérieux ce a quoi ils s'engagent pour vous...
Read moreJusqu'à l'addition, tout était chouette. Le serveur, le cadre, l'ambiance, les consommations. Mais au moment de payer, un montant aléatoire nous est présenté, sans ticket de caisse. On paye, mais après un court de réflexion, on revient vers le serveur pour lui signaler que le montant n'est étonnamment pas correct. Serveur avec qui on s'entendait pourtant bien. Réponse apportée : ah mais oui mais le propriétaire a augmenté de 1€ les prix. Alors que les prix sont affichés en gros et bien visible juste à côté de notre table... On lui montre et on lui signale l'illégalité et l'injustice du truc. Il nous rétorque qu'il veut bien nous rembourser l'argent encaissé en trop (une dizaine d'euros quand même), mais que ça sera de sa poche... pfff... du pipeau oui ! Bref, vérifiez bien votre addition au moment de partir en...
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