Rockstar Café — Restaurant in Paris

Bonjour,

Je vais réagir aux réponses données à Elodie CORBY et Elise Courtois pour remettre un peu de vérité dans cette affaire. Pour commencer je tiens à préciser que j'étais un des invités bien au courant des faits car c'est ma femme qui a effectué la réservation.

1 - La réservation a été faite de vive voix en nous déplaçant dans le bar et non via Privateaser (nous avons encore le bon de réservation tamponné par le gérant).

2 - Vous nous avez rendu notre paiement quand nous avons annulé la réservation le soir même juste avant de partir. On ne peut pas vraiment parler de nous "offrir" la réservation. De plus, j'ai lu dans l’une de vos réponses à un autre commentaire que la salle du haut est gratuite...

3 - Vous nous avez effectivement proposé, au téléphone, de jouer notre musique pour que nous puissions danser (ce qui était l'un des objectifs de la soirée). Mais, comme déjà précisé dans un précédent commentaire, aucun espace n'était prévu pour danser. Votre serveur nous à proposer de danser entre les tables... Autrement dit dans un espace de 50 cm de large, un couloir.

4 - Vous parlez d'une salle plus grande. Vous oubliez le fait que cette salle avait déjà 3 réservations qui utilisaient le 3/4 de l'espace. Il ne nous restait, comme déjà précisé, que 8 à 10 places.

5 - Nous avions réservé pour 25 personnes et non 20 (nous etions réellement 25 au final).

6 - Le ton est effectivement monté, des deux côtés, mais à aucun moment nous avons été irrespecteux ni même agressifs. Il est clairement exagéré de parler d'agression de votre côté comme du notre.

Pour conclure, comme nous vous l'avons déjà dit, l'erreur est humaine et totalement compréhensible. Le principal reproche que nous vous faisons et de ne pas avoir été franc avec nous quand nous vous avons appelé dans l'après-midi. Nous aurions tout à fait compris que vous annuliez plutôt que de nous donner de faux espoirs avec une soi-disant réservation de la salle du Rdc alors que vous nous aviez simplement réservé deux petites tables dans un coin et 15 places...

Expérience insupportable (Sep 2020), je suis rentré dans le bar à 21h25, il y avait peu de monde qui faisait la queue mais l'encaissement à pris du temps. Je me retrouve à 21h31 pour demander mon verre : désolé les Happy c'est fini. Super commerçant... Au final bha j'ai moins dépensé... Je demande un verre d'eau vers 23h et redescend en salle inférieure. Une personne est venue me voir et m'a dit texto : "vous buvez le verre d'eau maintenant ou je le prends''. J'ai répondu non et la personne m'a pris mon verre d'eau plein. Incroyable, j'ai jamais vu ça. Je n'y remettrai jamais les pieds... De plus nous avons des bouteilles de coca dans un sac, elles n'ont pas été utilisées mais au beau milieu de la soirée : désolé, c'est un bar c'est interdit, je vais les vidées.

Mais bon mis à part ces points commerçant abusés le cadre et la musique sont très appréciables. C'est vraiment dommage, en cette période difficile. Vous vous tirez une grosse balle dans le pied...

Édit suite au commentaire du gérant. Pour ma part je n'ai rien fait de tel avec les verre d'eau, et en ce qui concerne le reste de l'affaire tout les groupes n'étaient pas concerné. J'ai vraiment été déçu même si maintenant je comprends désormais vos agissements. Je vais donc être indulgent et remonter la note de 1 à 2 * Ma soirée personnelle a quand même été semi gâchée, je suis allé dans une autre bar avec une partie du groupe.

Après autre point que je viens de découvrir, la réservation de la salle a coûté 200e et avec cette dépense nous n'avons même pas le droit de consommer un gâteau sans payer de supplément ni bénéficier d'happy hour élargis... C'est...

La médiocrité faite bar, fuyez. Mention spéciale aux pizzas surgelées du franprix vendues 12 euros, aux changements de prix des boissons au fil de la soirée, aux toilettes au milieu de l’espace privatisé, aux suppléments demandés pour jouer aux jeux présents dans l’espace du bas (50 euros pour les fléchettes, pourtant inclus dans l'annonce) au paiement de la réservation en liquide, à l'agressivité extrême et menaces physiques du serveur et bien sûr, cerise sur le gâteau, aux accusations mensongères, chantage et menaces de plainte du gérant par SMS suite aux avis google.

EDIT : Réponse au commentaire du gérant. Il est facile d'écrire ce que vous voulez en réponse à nos critiques, et vous n'avez plus que le mensonge comme dernier recours. Vous n'avez d'ailleurs rien répondu par rapport aux éléments décrits plus haut.

Aux potentiels clients intéressés par une réservation : ne vous laissez-pas avoir par les quelques bons commentaires, justifications grotesques et mensonges du gérant.

La gestion de ce lieu est un désastre, le prix de réservation est exorbitant (200 euros en liquide sous prétexte que la machine CB ne marche pas, alors qu'elle marche tout le reste de la soirée) et ne comprend AUCUNE contrepartie (contrairement à ce que mentionne l'annonce). Les produits et boissons sont tous de très mauvaise qualité, et vendus à prix d'or. Le serveur menace physiquement les clients, et le gérant n'apporte aucune solution lorsque confronté aux mensonges de sa propre annonce.

Ce lieu est un attrape touriste aux...