KFC Pau Université — Restaurant in Pau

Commande récupérée ce soir a emporter, un peu d'attente mais correct. Lors de ma commande je me rends compte que j'ai commandé un bucket 16 hotwings alors qu'il me semblait bien avoir commandé un mix 7 tenders et 7 wings. Je demande a changer, la serveuse s'exécute et je la remercie. Je repars sur la borne et me rends compte que le menu 7/7 est placé à gauche en menu, mais à droite quand on le prend en produit seul : d'où mon erreur. Ce n'est pas très intuitif ni judicieux, cela peut porter à confusion bref. Je récupère ma commande et demande à la même jeune femme si j'ai droit à des sauces, elle m'en propose, lui répond, et au moment où elle me les tend ces mêmes sauces le manager débarque - pas bonsoir rien - et lui dit "par contre si elle les veut c'est payant" Je lui demande alors pourquoi elle ne sont pas comprise avec le seau ? Il me dit que vu que j'ai changé d'avis, la machine n'a pas comptabilisé la sauce. Je lui répond tout de même que "tous les seaux sont au même prix dans tous les cas non ?" Il me répond de nouveau la même chose. Je bataille pas, mais lui demande quand même ketchup mayo pour les frites. Au moment de partir, il renchérit en me disant que normalement il n'aurait même pas dû changer ma commande, je lui explique donc que l'intuitivité de la borne n'est pas logique. Il me rétorque enfin que ce n'est pas un beug mais moi qui ne sait pas m'en servir en gros.

Tout ça pour dire qu'avant de prendre les clients de haut vous feriez mieux déjà d'être poli en arrivant et en partant. La courtoisie est la base de la restauration. Et si vous êtes fatigués restez au lit ou aller trier des boîtes de conserves en usine pour n'avoir à dialoguer avec personne.

Bien...

Visité 1 fois mais pas 2 ça c'est clair. Ayant déjà été dans la restauration rapide je peux totalement comprendre que l'on peut oublier un article sur une grande commande en plein rush,ça arrive.

Cependant, premier problème à la prise de commande directement à la caisse du à un problème à la borne. Le jeune homme comprend très bien notre commande, sauf que sur le ticket cela ne correspond pas dutout.

Arrive le moment de récupérer la commande, je précise il y avait que nous comme clients au drive. Pas une seule voiture et la commande se compose d'à peine 2 menus donc clairement rien de méchant.

Dans la poche = aucune frites et pas les bon sandwich

15 mins d'attente avec une glace dans la commande mise en sac 15mins avant de nous donner la poche avec 32°dehors c'est abusé. Je retourne dedans, la réponse de la manager "ah oui elles sont dans mes mains les frites".

Une perte de temps, je comprends pourquoi ce kfc ne fonctionne pas et qu'il y ai...

Très déçue par ma commande de ce midi... Encore une fois. Après l'ice-tea gris et opaque de ma dernière commande, la serveuse qui éternue puis touche les frites et burgers (évidemment sans se laver les mains sinon ce n'est pas drôle), le personnel mal-aimable et j'en passe... Nous avons cette fois-ci eu le plaisir de recevoir à la sortie du drive une bouteille de pepsi percée (probablement par les ongles extravagamment longs de la caissière) qui fuyait donc, aspergeant l'intérieur de la voiture ansi que moi-même de sucre bien collant. Je vous laisse imaginer la scène où je tiens la bouteille par la fenêtre en retenant le jet avec mes doigts, sous la pluie et dans le froid glacial, à travers tout Pau...! Bref, je n'irai plus, c'était la goutte de trop, et déconseille vivement ce KFC (celui du centre-ville étant bien meilleur pour un...